Σφάλμα "του Microsoft Office δεν εγκαταστάθηκε σωστά" μετά την εγκατάσταση του Office 2008

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 2025907 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Μετά το Office 2008 για Mac εγκατάστασης, που ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

Microsoft Office δεν εγκαταστάθηκε σωστά, για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα θα πρέπει να ακολουθήσετε συγκεκριμένα βήματα για την κατάργηση και επανεγκατάσταση του Office.

Αιτία

Αυτή η συμπεριφορά μπορεί να προκύψει, εάν το λογισμικό δεν εγκαταστάθηκε σωστά στον υπολογιστή σας ή δεν συμφωνούν με τα διαπιστευτήρια της έκδοσης αδειών.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Προϋποθέσεις ελέγχου

Οι ακόλουθες απαιτήσεις πρέπει να πληρούνται πριν να ακολουθήσετε σε οποιοδήποτε από τα βήματα αυτού του άρθρου.   

  • Πρέπει να κλείσετε όλα τα προγράμματα και κλείστε όλα τα παράθυρα.
  • Πρέπει να έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής. Εάν πρόκειται για τον προσωπικό σας υπολογιστή, ενδέχεται να είστε ήδη συνδεδεμένοι με λογαριασμό διαχειριστή. Εάν πρόκειται για έναν υπολογιστή που ανήκει σε ένα δίκτυο στην εργασία, ίσως χρειαστεί να ζητήσετε βοήθεια από το διαχειριστή του συστήματος.
  • Θα χρειαστείτε το κλειδί προϊόντος σας. Η θέση του κλειδιού προϊόντος είναι διαφορετική ανάλογα με τον τύπο του προϊόντος που αγοράσατε. Εάν αγοράσατε ένα προϊόν που βρίσκονται σε πλαίσια, το κλειδί προϊόντος 25 χαρακτήρων που βρίσκεται μέσα σε περίπτωση δίσκο ή στο πίσω μέρος τη θήκη του δίσκου σε ορθογώνια πορτοκαλί ετικέτα που συνοδεύει το μέσο εγκατάστασης, όπως φαίνεται στο παρακάτω γραφικό. Εάν έχετε αγοράσει το προϊόν μέσω μιας τοποθεσίας Web, το κλειδί προϊόντος που αποστέλλεται σε εσάς μέσω e-mail με τον τίτλο "Microsoft Office για Mac - επιβεβαίωση παραγγελίας."

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα πρέπει να μη αυτόματη κατάργηση και επανεγκατάσταση του Office 2008 για Mac. Παράβλεψη των βημάτων αυτού του άρθρου. Ίσως είναι ευκολότερο να ακολουθήσετε τα βήματα εάν μπορείτε να εκτυπώσετε αυτό το άρθρο πρώτα.

Σημειώστε ότι η κατάργηση του Office χρησιμοποιώντας την "Κατάργηση του Office" το εργαλείο δεν καταργήσει όλα τα στοιχεία που σχετίζονται με το Office στον υπολογιστή σας, συνεπώς, πρέπει με μη αυτόματο τρόπο κατάργησης αρκετά άλλα στοιχεία από τον υπολογιστή σας.

Πριν να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα, ζητήστε το μέσο εγκατάστασης και αριθμό-κλειδί προϊόντος στο Ταμείο.  Εάν έχετε κάνει λήψη της έκδοσης του προϊόντος, εύρεση μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τη σύνδεση για να κάνετε πάλι λήψη του εκτελέσιμου αρχείου. Μετά τη λήψη του εκτελέσιμου αρχείου για την επιφάνεια εργασίας ή σε έναν άλλο φάκελο, ενδέχεται να ξεκινήσετε να εργάζεστε με αυτά τα βήματα.

Βήμα 1: Κλείστε όλες τις εφαρμογές

Πρέπει να κλείσετε όλες τις εφαρμογές, πριν να καταργήσετε την εγκατάσταση του Office 2008 για Mac. Για να κλείσετε ένα πρόγραμμα, επιλέξτε το πρόγραμμα στη γραμμή εργαλείων (επάνω) και στη συνέχεια επιλέξτε Έξοδος. Εάν δεν μπορείτε να κλείσετε ένα πρόγραμμα ή δεν την γνωρίζετε πώς, κρατήστε πατημένο τα πλήκτρα εντολών και την επιλογή και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο Esc στο πληκτρολόγιό σας. Επιλέξτε το πρόγραμμα στο παράθυρο "Δύναμη Quit Application" και κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο ισχύ. Κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο δύναμη για να κλείσετε το πρόγραμμα.

Σημείωση Δεν μπορείτε να κλείσετε Finder.

Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο κόκκινο κουμπί στην επάνω αριστερή γωνία.

Βήμα 2: Κατάργηση πληροφοριών άδειας χρήσης (συν αναγκαστική ενεργοποίησης για λήψη εκδόσεις)

Ακολουθήστε τα βήματα για τον τύπο του προϊόντος που έχετε: πλαίσιο ή λήψη.

Πλαίσιο προϊόντος:

Για να καταργήσετε το Office 2008 για Mac πληροφορίες άδειας χρήσης και να εισαγάγετε τις σωστές πληροφορίες, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1.      Στο Finder, κάντε κλικ στο κουμπί μετάβαση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί εφαρμογές.

2.      Ανοίξτε το φάκελο του Microsoft Office 2008 και, στη συνέχεια, ανοίξτε το φάκελο Office.

3.      Σύρετε τα απορρίμματα OfficePID.plist.

4.      Κλείστε όλα τα παράθυρα.

5.      Στο Finder, κάντε κλικ στο κουμπί μετάβαση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί αρχική σελίδα.

6.      Ανοίξτε το φάκελο βιβλιοθήκης, ανοίξτε το φάκελο "Προτιμήσεις" και, στη συνέχεια, ανοίξτε το φάκελο Microsoft.

7.      Κάντε κλικ στο φάκελο του Office 2008

8.      Μετακίνηση της Settings.plist του Microsoft Office 2008 για τα απορρίμματα

9. Κάντε επανεκκίνηση του Office 2008 και εισαγάγετε ένα νέο ή που δεν χρησιμοποιείται κλειδί προϊόντος όταν σας ζητηθεί.

Λήψη:

Εάν έχετε κάνει λήψη έκδοση του προϊόντος (που έχετε λάβει το προϊόν από http://www.microsoft.com/mac), ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές.
  2. Στο στο Finder, κάντε κλικ στο κουμπί Go και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή υπολογιστή, ανοίξτε τη μονάδα σκληρού (συνήθως ονομάζεται Macintosh HD).
  3. Ανοίξτε το φάκελο της βιβλιοθήκης.
  4. Ανοίξτε το φάκελο "παραλαβές".
  5. Μετακινήστε όλα τα αρχεία που ξεκινούν με 2008_ του Office για να του Κάδου Ανακύκλωσης.
  6. Στο Finder, κάντε κλικ στο κουμπί μετάβαση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί εφαρμογές.
  7. Ανοίξτε το φάκελο του Microsoft Office 2008.
  8. Ανοίξτε το φάκελο Office.
  9. Κάντε κλικ στο αρχείο OfficePID.plist. Κάντε κλικ στο αρχείο και επιλέξτε μετακίνηση Κάδος.
  10. Στο Finder, κάντε κλικ στο κουμπί Go μετά την αρχική.
  11. Ανοίξτε το φάκελο της βιβλιοθήκης.
  12. Ανοίξτε το φάκελο "Προτιμήσεις".
  13. Κάντε κλικ στο φάκελο Microsoft.
  14. Κάντε κλικ στο φάκελο του Office 2008.
  15. Μετακίνηση του Microsoft Office 2008 Settings.plist του Κάδου Ανακύκλωσης.
  16. Ελέγξτε το στον Κάδο απορριμμάτων, για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει τίποτα που θέλετε να διατηρήσετε κατόπιν empty τα απορρίμματα
  17. Πατήστε και κρατήστε πατημένο τα πλήκτρα ελέγχου και την επιλογή από το keyboardκάντε κλικ σε ένα από τα εικονίδια εφαρμογών του Office για την εκκίνηση
  18. Θα ανοίξει το παράθυρο "Ενεργοποίηση".
  19. Εισαγάγετε το σωστό αριθμό-κλειδί προϊόντος και ακολουθήστε τα βήματα για να ενεργοποιήσετε το προϊόν.
  20. Tεκκίνηση εφαρμογών του Office 2008 EST

Βήμα 3: Ακολουθήστε KB για να καταργήσετε τα υπόλοιπα αρχεία και φακέλους

Ανατρέξτε στο άρθρο της Γνωσιακής Microsoft, για να καταργήσετε τα υπόλοιπα αρχεία του Office. Ξεκινήστε με το βήμα 2.

2500821Μη αυτόματη κατάργηση του Office 2008 για Mac πλήρως από τον υπολογιστή σας

Μόλις ολοκληρώσετε την κατάργηση όλων των, επιστροφή επανεγκατάσταση του Office. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 7: Επανεγκατάσταση του Office και κάνετε λήψη της ενημερωμένης έκδοσης

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εγκατάστασης του Office 2008 για Mac, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

2400260 Τρόπος εγκατάστασης του Office 2008

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται μετά την επανεγκατάσταση του προϊόντος, προχωρήστε στο βήμα 6.

Βήμα 8: Το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται, ενδέχεται να έχετε τα προγράμματα/υπηρεσίες στο παρασκήνιο κατά τη φόρτωση του υπολογιστή σας που εμποδίζει την εγκατάσταση από την ολοκλήρωση.

Για να διαπιστώσετε αν το πρόβλημα σχετίζεται με φόντο προγράμματα ή υπηρεσίες, υπάρχουν σε ασφαλή λειτουργία και στη συνέχεια εγκαταστήστε το Office 2008. Για να υπάρχουν σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Τερματισμός του υπολογιστή. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Apple και, στη συνέχεια, επιλέξτε Τερματισμός...
  2. Ξεκινήστε τον υπολογιστή σας πατώντας το κουμπί τροφοδοσίας.
  3. Αμέσως μετά την ακούσετε το σήμα εκκίνησης, πιέστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο SHIFT.

    Σημείωση Το πλήκτρο SHIFT πρέπει να κρατείται όσο το δυνατόν συντομότερα, αφού μπορείτε να ακούσετε τον τόνο εκκίνησης.
Ωστόσο, πατήστε το πλήκτρο SHIFT πριν να ακούσετε το σήμα εκκίνησης.
  • Απελευθερώστε το πλήκτρο SHIFT, όταν ο δείκτης γκρι Apple και την πρόοδο στην οθόνη. Η ένδειξη προόδου μοιάζει με μια υδρόγειο που γυρίζει κινήσεως του πηδαλίου. Αυτό μπορεί να διαρκέσει λίγο (έως και 2 λεπτά), ώστε να μην κάνετε πάλι επανεκκίνηση. Κατά την εκκίνηση, δείτε "ασφαλούς εκκίνησης" στο παράθυρο σύνδεσης, το οποίο εμφανίζεται ακόμη και αν συνήθως συνδέεστε αυτόματα:

    Μετά την εκκίνηση του υπολογιστή σας, προσπαθήστε να ξεκινήσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης του Office 2008 για να εξακριβώσετε αν επιλύθηκε το ζήτημα.
    Εάν η δυσκολία δεν παρουσιαστεί μετά την επανεκκίνηση, τα παράσιτα παρουσιάζεται εξαιτίας της ένα πρόγραμμα στο παρασκήνιο ή την υπηρεσία.
    Αν το πρόβλημα εμφανίζεται πάλι μετά την καθαρή εκκίνηση, τα παράσιτα δεν παρουσιάζεται εξαιτίας της ένα πρόγραμμα στο παρασκήνιο ή την υπηρεσία. Στην περίπτωση αυτή, το άρθρο αυτό δεν είναι δυνατό να επιλύσει το ζήτημά σας. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας για να επιστρέψετε σε κανονική εκκίνηση.

  • Ιδιότητες

    Αναγν. άρθρου: 2025907 - Τελευταία αναθεώρηση: Τρίτη, 1 Φεβρουαρίου 2011 - Αναθεώρηση: 2.0
    Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
    • Microsoft Office 2008 for Mac
    Λέξεις-κλειδιά: 
    dftsdahomeportal kbmt KB2025907 KbMtel
    Μηχανικά μεταφρασμένο
    ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
    Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:2025907

    Αποστολή σχολίων

     

    Contact us for more help

    Contact us for more help
    Connect with Answer Desk for expert help.
    Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com