Errore "Microsoft Office non è stato installato correttamente" dopo l'installazione di Office 2008

Controllo dei prerequisiti

Devono essere soddisfatti i seguenti requisiti prima di eseguire le operazioni descritte in questo articolo.   

• È necessario chiudere tutti i programmi e chiudere tutte le finestre.
• È necessario essere connessi come amministratore. Se si tratta di computer in uso, è probabile che già hanno effettuato l'accesso con un account di amministratore. Se si tratta di un computer che fa parte di una rete aziendale, potrebbe essere necessario richiedere all'amministratore del sistema della Guida in linea.
• È necessario il codice "product key". Il percorso della chiave prodotto è diverso in base a quale tipo di prodotto è stato acquistato. Se hai acquistato un prodotto "in box", "a 25 caratteri product key" si trova all'interno della custodia del disco o sul retro della custodia del disco su un'etichetta arancione rettangolare fornita con il supporto di installazione, come mostrato nella figura riportata di seguito. Se è stato acquistato il prodotto presso un sito Web, il codice "product key" viene inviato tramite posta elettronica con il titolo "Microsoft Office per Mac - conferma d'ordine".

Per risolvere questo problema è necessario rimuovere manualmente e reinstallare Office 2008 per Mac. Non ignorare la procedura descritta in questo articolo. Può risultare più semplice seguire i passaggi se stampare innanzitutto in questo articolo.

Nota che rimosso Office utilizzando "Rimuovere Office" non viene rimosso tutto ciò che riguarda Office nel computer in uso, di conseguenza, è necessario manualmente rimuovere numerosi altri elementi dal computer.

Prima di seguire la procedura descritta di seguito, chiedere i supporti di installazione e il "Product Key" in corso.  Se è stato scaricato la versione del prodotto, trovare l'email con il collegamento scaricare nuovamente il file eseguibile. Una volta che il file eseguibile viene scaricato sul Desktop o in un'altra cartella, può iniziare a lavorare con la procedura.

Passaggio 1: Chiudere tutte le applicazioni

È necessario chiudere tutte le applicazioni prima di disinstallare Office 2008 per Mac. Per chiudere un programma, selezionare il programma sulla barra degli strumenti (in alto) e quindi selezionare Esci. Se non è in grado di chiudere un programma o non si sa come, tenete premuti i tasti comando e opzione e quindi premere Esc sulla tastiera. Selezionare il programma nella finestra "Forza uscire dall'applicazione" e quindi selezionare Force Quit. Fare clic su Forza Quit per uscire dal programma.

Nota Impossibile uscire da Finder.

Al termine, fare clic sul pulsante rosso nell'angolo in alto a sinistra.

Passaggio 2: Rimuovere le informazioni sulle licenze (oltre a imporre l'attivazione delle versioni scaricate)

Attenersi alla seguente procedura per il tipo di prodotto in uso: casella o scaricati.

Finestra di prodotto:

Per rimuovere Office 2008 per Mac le informazioni sulle licenze e immettere le informazioni corrette, attenersi alla procedura seguente:

1.      Nel Finder, fare clic sul pulsante Vai e quindi fare clic su applicazioni.

2.      Aprire la cartella Microsoft Office 2008 e quindi aprire la cartella di Office.

3.      Trascinare nel Cestino OfficePID.plist.

4.      Chiudere tutte le finestre.

5.      Nel Finder, fare clic sul pulsante Vai e quindi fare clic sul pulsante Home.

6.      Aprire la cartella di libreria, aprire la cartella delle preferenze e quindi aprire la cartella di Microsoft.

7.      Fare clic sulla cartella di Office 2008

8.      Spostare il Settings.plist di Microsoft Office 2008 nel Cestino.

9. Riavviare Office 2008 e immettere il codice di prodotto nuovo o inutilizzati quando richiesto.

Scaricato:

Se è stato scaricato la versione del prodotto (aver scaricato il prodotto da http://www.microsoft.com/italy/mac), attenersi alla seguente procedura:

1. Chiudere tutte le applicazioni.
2. Nel Finder di fare clic su Vai e fare clic su Computer, quindi aprire il disco rigido (in genere denominata Macintosh HD).
3. Aprire la cartella di libreria.
4. Aprire la cartella di carichi.
5. Spostare tutti i file che iniziano con 2008_ Office nel Cestino.
6. In Finder, fare clic sul pulsante Vai e quindi fare clic su applicazioni.
7. Aprire la cartella Microsoft Office 2008.
8. Aprire la cartella di Office.
9. Fare clic per selezionare il file OfficePID.plist. Fare clic su File e scegliere Sposta nel Cestino.
10. In Finder, fare clic su Vai, quindi Home Page.
11. Aprire la cartella di libreria.
12. Aprire la cartella Preferenze.
13. Fare clic sulla cartella Microsoft.
14. Fare clic sulla cartella di Office 2008.
15. Spostare il Settings.plist di Microsoft Office 2008 nel Cestino.
16. Controllare il Cestino per garantire che non c'è niente che si desidera conservare, quindi, empty nel Cestino.
17. Premere e tenere premuti i tasti opzione e il controllo su di keyboardfare clic su una delle icone di applicazione di Office per l'avvio
18. Verrà aperta la finestra di attivazione.
19. Immettere il codice "Product Key" corretto e seguire le istruzioni per attivare il prodotto.
20. TEST avvia le applicazioni di Office 2008

Passaggio 3: Segui KB per rimuovere il resto del file e cartelle

Vedere l'articolo della Microsoft Knowledge Base per rimuovere tutti gli altri file di Office. Iniziare dal passaggio 2.

2500821Rimuovere manualmente Office 2008 per Mac completamente dal computer

Una volta completata la rimozione di tutti gli elementi, reinstallare Office indietro. Se il problema persiste, andare al passaggio successivo.

Passaggio 7: Reinstallare Office e Download dell'aggiornamento

Per ulteriori informazioni sull'installazione di Office 2008 per Mac, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

2400260 Come installare Office 2008

Se il problema persiste dopo la reinstallazione del prodotto, andare al passaggio 6.

Passaggio 8: Il problema continua a verificarsi

Se il problema persiste, potrebbe essere l'applicazioni/servizi in background durante il caricamento nel computer che impedisce l'installazione di completamento.

Per sapere se il problema è correlato a servizi o programmi in background, contenute in modalità provvisoria e quindi installare Office 2008. Esiste in modalità provvisoria, attenersi alla procedura seguente:

1. Spegnere il computer. Fare clic sull'icona di Apple, quindi scegliere Chiudi sessione...
2. Avviare il computer premendo il pulsante di alimentazione.
3. Immediatamente dopo si sente il segnale di avvio, premere e tenere premuto il tasto MAIUSC.
   
   Nota Il tasto MAIUSC dovrà appartenere al più presto possibile dopo si sente il segnale di avvio.