Błąd "Microsoft Office nie został poprawnie zainstalowany" po zainstalowaniu pakietu Office 2008

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2025907 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Po pakietu Office 2008 for Mac instalacji może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Pakiet Microsoft Office nie został zainstalowany poprawnie, aby rozwiązać ten problem, który należy wykonać określone kroki, aby usunąć i ponownie zainstalować pakiet Office.

Przyczyna

To zachowanie może wystąpić, jeśli oprogramowanie nie został poprawnie zainstalowany na komputerze lub nie pasują do licencjonowania poświadczeń.

Rozwiązanie

Wymagania wstępne wyboru

Muszą być spełnione następujące wymagania, przed wykonaniem opisanych w tym artykule.   

  • Należy zamknąć wszystkie programy i zamknąć wszystkie okna.
  • Użytkownik musi być zalogowany jako administrator. Jeśli jest to komputer osobisty, użytkownik prawdopodobnie jest zalogowany przy użyciu konta administratora. Jeśli jest to komputer, który jest częścią sieci w miejscu pracy, należy poprosić o pomoc w administrator systemu.
  • Konieczne będzie klucz produktu. Lokalizacja klucza produktu różni się na podstawie jakiego rodzaju produktu zakupione. Jeśli zakupiono boxed produktu 25-znakowy klucz produktu znajduje się wewnątrz dysku lub z tyłu tuleja dysk na etykiecie pomarańczowy prostokątny, która została dołączona do nośnika instalacyjnego jak pokazano na poniższym rysunku. Jeżeli zakupiony produkt za pośrednictwem witryny sieci Web, klucz produktu został wysłany do użytkownika pocztą e-mail o tytule "Microsoft Office dla komputerów Macintosh — potwierdzenie zamówienia".

Aby rozwiązać ten problem należy usunąć ręcznie i ponowne zainstalowanie pakietu Office 2008 for Mac. Nie pominąć kroki opisane w tym artykule. Użytkownik może łatwiej kroki, jeśli wydrukować ten artykuł najpierw.

Uwaga , że usunięcie pakietu Office za pomocą "Usuwania pakietu Office" narzędzie nie usuwa wszystkie elementy związane z pakietu Office na komputerze, w związku z tym, należy ręcznie usunąć inne elementy z komputera.

Zanim wykonasz opisane poniżej czynności, przygotuj nośnik instalacyjny i klucz produktu w kasie.  Jeśli pobrano wersję produktu znaleźć wiadomość e-mail z łączem do pliku wykonywalnego pobrali. Pobrany plik wykonywalny na pulpicie lub w innym folderze, może rozpocząć pracy powyższych kroków.

Krok 1: Zamknij wszystkie aplikacje

Zamknij wszystkie aplikacje przed odinstalowaniem pakietu Office 2008 for Mac. Do zamykania programu, wybierz program, na pasku zadań (na górze) i wybierz polecenie Zakończ. Jeśli nie można zamknąć program lub nie wiedzieć, jak to zrobić, naciśnij i przytrzymaj klawisze poleceń i opcji , a następnie naciśnij klawisz Esc na klawiaturze. Wybierz program, w oknie "Życie Zamknij aplikację", a następnie wybierz Zamknij siły. Kliknij przycisk Zamknij siły , aby zakończyć pracę programu.

Uwaga Nie można zakończyć Finder.

Gdy skończysz, kliknij czerwony przycisk lewy górny róg.

Krok 2: Usuń informacje licencyjne (Plus wymusić aktywacji wersji pobrany)

Wykonaj kroki odpowiednie dla typu produktu, masz: pole lub pobrane.

Pole produkt:

Aby usunąć pakietu Office 2008 for Mac informacje licencyjne i podaj prawidłowe informacje, wykonaj następujące kroki:

1.      W menu Przejdź kliknij aplikacji.

2.      Otwórz folder Microsoft Office 2008, a następnie otwórz Office folder.

3.      Przeciągnij OfficePID.plist do Kosza.

4.      Zamknij wszystkie okna.

5.      W menu Przejdź kliknij przycisk Strona główna.

6.      Otwórz bibliotekę. Uwaga W systemie Mac OS X lew jest ukryty w folderze Library . Do wyświetlania tego folderu, kliknij menu Przejdź przytrzymaj wciśnięty klawisz OPTION.

7.      Otwórz Preferencje, otwórz program Microsoft, a następnie otwórz pakietu Office 2008.

8.      Przenoszenie Microsoft Office 2008 Settings.plist do Kosza.

9. Ponowne uruchomienie pakietu Office 2008 i wprowadź nową lub nieużywane klucz produktu po wyświetleniu monitu.

Pobrać:

Jeśli pobrano wersję produktu (z http://www.microsoft.com/maczostał pobrany produktu), wykonaj następujące kroki:

  1. Zamknij wszystkie aplikacje.
  2. W menu Przejdź kliknij komputer, a następnie otwórz dysk twardy (zwykle o nazwie Macintosh HD).
  3. Otwórz bibliotekęUwaga W systemie Mac OS X lew jest ukryty w folderze Library . Do wyświetlania tego folderu, kliknij menu Przejdź przytrzymaj wciśnięty klawisz OPTION.
  4. Otwórz okno potwierdzenia.
  5. Przenieś wszystkie pliki, które zaczynają się 2008_ pakietu Office do Kosza.
  6. W menu Przejdź kliknij aplikacji.
  7. Otwórz program Microsoft Office 2008.
  8. Otwarcie pakietu Office.
  9. Kliknij, aby wybrać plik OfficePID.plist . Kliknij menu Plik i wybierz polecenie Przenieś do Kosza.
  10. Kliknij przycisk Strona głównajonów menu Przejdź .
  11. Otwórz bibliotekę. Uwaga W folderze Library jest hiddent w systemie Mac OS X lew. Do wyświetlania tego folderu, kliknij menu Przejdź przytrzymaj wciśnięty klawisz OPTION.
  12. Otwórz Preferencje, a następnie otwórz Microsoft.
  13. Kliknij folder Office 2008.
  14. Microsoft Office 2008 Settings.plist przenoszenie do Kosza.
  15. Sprawdź Kosza, zapewniające, że istnieje nic nie chcesz zachować następnie empty Kosza.
  16. Naciśnij i przytrzymaj klawisze sterowania i opcji na klawiaturzekliknij jedną z ikon aplikacji pakietu Office do wyrzutni.
  17. Zostanie otwarte okno aktywacji.
  18. Wprowadź poprawny klucz produktu i wykonaj kroki, aby uaktywnić produkt.
  19. Test uruchamianie aplikacji pakietu Office 2008.

    Krok 3: Wykonaj KB, aby usunąć pozostałe pliki i foldery

    Zobacz artykuł bazy wiedzy firmy Microsoft, aby usunąć pozostałe pliki pakietu Office. Rozpocząć od kroku 2.

    2500821Ręczne usunięcie pakietu Office 2008 for Mac całkowicie z komputera

    Po potwierdzeniu usuwanie wszystkiego, ponownie zainstalować pakiet Office. Jeśli problem występuje nadal, przejdź do następnego kroku.

    Krok 7: Ponowne zainstalowanie pakietu Office i Pobierz aktualizację

    Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu instalowania pakietu Office 2008 dla komputerów Macintosh, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

    2400260 Sposób instalowania pakietu Office 2008

    Jeśli problem nadal występuje po ponownym zainstalowaniu produktu, przejdź do kroku 6.

    Krok 8: Problem nadal występuje

    Jeśli problem się powtórzy, mogą mieć tła programy/usług załadunku na komputerze, że zapobieganie instalacji ukończenie.

    Aby dowiedzieć się, jeśli problem jest związany z tła programów lub usług, istnieją w trybie awaryjnym, a następnie zainstaluj pakiet Office 2008. Istniejące w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

    1. Wyłącz komputer. Kliknij ikonę Apple , a następnie wybierz polecenie Zamknij...
    2. Start your kompter naciskając przycisk zasilania.
    3. Natychmiast po usłyszeniu sygnału uruchamiania naciśnij i przytrzymaj klawisz SHIFT .

      Uwaga Klawisz SHIFT powinny odbywać się możliwie najszybciej po usłyszeniu sygnału uruchamiania. Jednakże nie klawisz SHIFT zanim usłyszysz uruchamiania.
    4. Zwolnij klawisz SHIFT , kiedy zostanie wyświetlony na ekranie szare wskaźnik Apple i postępu. Wskaźnik postępu wygląda podobnie do przędzenia narzędzi połowowych. To może trochę potrwać (2 minuty), więc nie reboot ponownie. Podczas uruchamiania "Bezpieczny rozruch" zostanie wyświetlony w oknie logowania pojawia się nawet, jeśli użytkownik zwykle Zaloguj automatycznie:

    Po uruchomieniu komputera spróbuj uruchomić Instalatora pakietu Office 2008, aby ustalić, czy problem został rozwiązany.
    Czy problem występuje po ponownym uruchomieniu, zakłóceń występuje ze względu na tło programu lub usługi.
    Problem występuje ponownie po wykonaniu czystego rozruchu, nie wzrasta zakłóceń ze względu na tło programu lub usługi. W takim przypadku niniejszego artykułu nie można rozwiązać problemu. Uruchom ponownie komputer, aby powrócić do normalnego uruchamiania.

Właściwości

Numer ID artykułu: 2025907 - Ostatnia weryfikacja: 12 września 2011 - Weryfikacja: 1.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Office 2008 for Mac
Słowa kluczowe: 
dftsdahomeportal kbmt KB2025907 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:2025907

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com