Ошибка «Microsoft Office устанавливается некорректно» после установки Office 2008

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2025907 - Vizualizaţi produsele pentru care se aplică acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

После Office 2008 для Mac установки может появиться следующее сообщение об ошибке:

Microsoft Office устанавливается некорректно, чтобы устранить эту проблему, необходимо выполнить определенные действия, чтобы удалить и переустановить Microsoft Office.

Причина

Подобное поведение наблюдается, если на вашем компьютере программное обеспечение устанавливается некорректно или лицензирования учетные данные не совпадают.

Решение

Проверка необходимых компонентов

Перед выполнением действия, описанные в этой статье, должны быть соблюдены следующие требования.   

  • Необходимо закрыть все программы и закройте все окна.
  • Необходимо войти в систему с правами администратора. Если это ваш персональный компьютер, скорее уже вошел в систему с учетной записью администратора. Если компьютер, который является частью сети на работе, может потребоваться обратиться к системному администратору за помощью.
  • Требуется ключ продукта. Расположение ключа продукта отличается в зависимости от того, какого рода продукт был приобретен. При покупке продукции в штучной упаковке 25-значный ключ продукта находится внутри корпуса диска или на задней обложке диска на прямоугольную оранжевый метку, которая поставляется вместе с установочного носителя, как показано на следующем рисунке. Если вы приобрели продукт через веб-сайт, ключ продукта будет отправлен вам по электронной почте с заголовком «Microsoft Office для Mac - подтверждение заказа».

Для решения этой проблемы необходимо вручную удалить и затем повторно установить Office 2008 для Macintosh. Не пропустите действия, описанные в этой статье. Может оказаться проще, если распечатать статью сначала выполните действия.

Примечание, удаление Office с помощью "Удалить Office" средство не удаляет всю информацию, относящуюся к Microsoft Office на компьютере, таким образом, необходимо вручную удалить несколько элементов с вашего компьютера.

Перед выполнением описанных ниже действий приготовьте установочный носитель и ключ продукта в стороны.  Если вы загрузили версию продукта, поиск электронной почты со ссылкой, загрузите исполняемый файл. После загрузки исполняемого файла на рабочий стол или другую папку, вы можете начать работать через следующие действия.

Шаг 1: Закройте все приложения

Необходимо закрыть все приложения перед удалением Office 2008 для Macintosh. Чтобы закрыть программу, выберите программу на панели инструментов (сверху) и выберите Выход. Если не удается завершить работу программы, или не знаете, как это сделать, удерживая клавиши Command и параметр и нажмите клавишу Esc на клавиатуре. Выберите программу в окне «Принудительно закрыть приложение», а затем выберите Принудительно завершить работу. Выберите команду Принудительно закрыть для выхода из программы.

Примечание Невозможно завершить поиск.

Когда закончите, нажмите красную кнопку в верхнем левом углу.

Шаг 2: Удаление сведений о лицензировании (плюс принудительной активации для загруженных версий)

Выполните действия для типа изделия: поле или загружен.

Поле продукта:

Чтобы удалить Microsoft Office 2008 для Mac сведения о лицензировании и введите правильные сведения, выполните следующие действия.

1.      В приложении Finder выберите Переход и нажмите кнопку приложения.

2.      Открытие папки Microsoft Office 2008 и откройте папку Office.

3.      Перетащите OfficePID.plist в корзину.

4.      Закройте все окна.

5.      В Finder нажмите кнопку Перейти и выберите Home.

6.      Откройте папку «библиотеки», откройте папку «параметры» и откройте папку Microsoft.

7.      Щелкните папку Office 2008

8.      Переместить в папку Trash Microsoft Office 2008 Settings.plist

9. Перезапустите Microsoft Office 2008 и ввести новые или неиспользуемых ключ продукта в ответ на запрос.

Загрузить:

Если вы загрузили версию продукта (загруженный продукт из http://www.microsoft.com/mac), выполните следующие действия.

  1. Закройте все приложения.
  2. В программе Finder, нажмите кнопку Перейти и выберите компьютер, затем открыть жесткого диска (обычно называется Macintosh HD).
  3. Откройте папку «библиотеки».
  4. Откройте папку «уведомления».
  5. Переместите все файлы, начинающиеся с Office 2008_ в мусорную корзину.
  6. В окне Finder нажмите кнопку Go и нажмите кнопку приложения.
  7. Открытие папки Microsoft Office 2008.
  8. Откройте папку Office.
  9. Щелкните файл OfficePID.plist. Выберите в меню файл и выберите команду Переместить в папку Trash.
  10. В окне Finder нажмите кнопку Перейти, а затем дома.
  11. Откройте папку «библиотеки».
  12. Откройте папку установки.
  13. Щелкните папку Microsoft.
  14. Щелкните папку Office 2008.
  15. Microsoft Office 2008 Settings.plist перемещение в корзину.
  16. Проверить корзину, чтобы убедиться, что нет ничего, который нужно сохранить затем empty Корзина
  17. Нажмите и удерживайте клавиши управления и параметр на вашей keyboardщелкните значок приложения Microsoft Office для запуска
  18. Откроется диалоговое окно активации.
  19. Введите правильный ключ продукта и выполните действия для активации продукта.
  20. TЗапуск приложения Office 2008 EST

Шаг 3: Следуйте КБ удаление остальных файлов и папок

Просмотреть базовый статью базы знаний Майкрософт удаление остальных файлов Office. Начните с шага 2.

2500821Вручную Office 2008 для Mac полностью удалите с компьютера

После завершения удаления все, переустановите Office обратно. Если проблема продолжает возникать, переходите к следующему шагу.

Шаг 7: Переустановите Office и загрузить обновление

Для получения дополнительных сведений о том, как установить Office 2008 для Mac, обратитесь к следующей статье базы знаний Майкрософт:

2400260 Инструкции по установке пакета Office 2008

Если неполадки продолжают возникать после повторной установки продукта, перейдите к шагу 6.

Шаг 8: Проблема продолжает возникать

Если проблема продолжает возникать, возможно, фоновых программ и служб загрузки на компьютер, предотвращая установку завершение работы.

Чтобы выяснить, связана ли проблема с фоновых программ или служб, существует в безопасном режиме, а затем установите Office 2008. Должен существовать в безопасном режиме, выполните следующие действия.

  1. Завершите работу компьютера. Нажмите значок Apple и выберите команду Завершение работы...
  2. Запустите ваш компьютер, нажав кнопку питания.
  3. Сразу же после услышите сигнал запуска, нажмите и удерживайте клавишу «SHIFT».

    Примечание Клавиша SHIFT должно проводиться как можно скорее после услышите сигнал запуска.
Тем не менее не нажмите клавишу SHIFT, прежде чем вы услышите сигнал запуска.
  • Отпустите клавишу «SHIFT», когда серый индикатор Apple и ход выполнения отображается на экране. Индикатор выполнения выглядит подобно вращающейся шестеренки. Это может занять некоторое время (до 2 минут) таким образом не снова выполнить перезагрузку. Во время загрузки вы увидите «Безопасный режим» в окне входа в систему появляется даже в том случае, если вы обычно вход автоматически:

    После запуска компьютера попробуйте запустить программу установки Office 2008, чтобы определить, устранена ли проблема.
    Если проблема возникает после перезагрузки, помехи происходит из-за фона программы или службы.
    Если проблема возникает снова после выполнения чистой загрузки, помехи из-за Фоновая программа или служба не выполняется. В этом случае в этой статье не может решить проблему. Перезагрузите компьютер, чтобы вернуться к нормальному запуску системы.

  • Свойства

    Код статьи: 2025907 - Последний отзыв: 1 февраля 2011 г. - Revision: 2.0
    Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
    • Microsoft Office 2008 for Mac
    Ключевые слова: 
    dftsdahomeportal kbmt KB2025907 KbMtru
    Переведено с помощью машинного перевода
    ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
    Эта статья на английском языке:2025907

    Отправить отзыв

     

    Kontaktieren Sie uns, um weitere Hilfe zu erhalten

    Kontaktieren Sie uns, um weitere Hilfe zu erhalten
    Wenden Sie sich an den Answer Desk, um professionelle Hilfe zu erhalten.