Chyba „Microsoft Office nenainštalovali správne"po inštalácii balíka Office 2008

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2025907 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

PRIZNAKY

Po Office 2008 pre Mac inštalácie, môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:

Microsoft Office sa nenainštaloval správne, tento problém musí nasledovať konkrétne kroky na odstránenie a následné preinštalovanie balíka Office.

PRICINA

Toto správanie sa môže vyskytnúť, ak softvér sa nenainštaloval správne, na vašom počítači, alebo licenčného poverenia sa nezhodujú.

RIESENIE

Predpoklady kontrola

Nasledovné požiadavky musia byť splnené pred vykonaním akýchkoľvek krokov v tomto článku.   

  • Musíte skončiť všetky programy a zatvorte všetky okná.
  • Musíte byť prihlásení ako správca. Ak používate svoj osobný (nepodnikový) počítač, pravdepodobne sa prihlasujete s kontom správcu. Ak ide o počítač pripojený k sieti na pracovisku, zrejme budete musieť požiadať o pomoc správcu systému.
  • Budete potrebovať kód product key. Kľúčové umiestnenie výrobku je odlišné založené na aký druh výrobku ste zakúpili. Ak ste zakúpili zabalený produkt, 25-znakový kód product key sa nachádza vnútri puzdra disku alebo na zadnej časti rukávov disk na obdĺžnikové oranžový štítok, ktorý bol súčasťou inštalačné médium, ako je znázornené na nasledujúce grafické. Ak ste zakúpili výrobku prostredníctvom internetovej stránky, kód product key sa vám odošle v e-mailu s názvom „Microsoft Office pre Mac - potvrdenie objednávky. ”

Ak chcete vyriešiť tento problém musí manuálne odstránenie a následné preinštalovanie Office 2008 pre Mac. Vynechať kroky v tomto článku. Zistíte to ľahšie nasledovať kroky, ak chcete vytlačiť tento článok prvý.

Poznámka , že odstránenie Office pomocou "Odstrániť úrad" nástroj neodstraňuje všetko súvisí s Office v počítači, preto musíte ručne odstrániť niekoľko ďalších položiek z vášho počítača.

Skôr ako budete postupovať podľa nižšie uvedených krokov, prosím mať inštalačné médium a kód Product Key v ruke.  Ak ste prevzali verziu produktu, nájsť email s odkazom na to znovu stiahnuť spustiteľný. Akonáhle spustiteľný prevezme sa na pracovnú plochu alebo iný priečinok, môže začať pracovať pomocou týchto krokov.

Krok 1: Ukončite všetky aplikácie

Musí ukončite všetky aplikácie pred odinštalovaním balíka Office 2008 pre Mac. Ak chcete zavrieť program, vyberte program, na paneli s nástrojmi (hore) a potom vyberte ukončiť. Ak nemožno ukončiť program alebo neviete ako, podržte klávesy príkaz a Možnosti , a potom stlačením klávesu Esc na klávesnici. Vyberte program v okne "Účinnosti ukončite žiadosť" a potom vyberte Účinnosti skončiť. Kliknite na tlačidlo Ukončiť platnosť ukončite program.

Poznámka Nemôžem prestať Finder.

Keď skončíte, kliknite na červené tlačidlo v ľavom hornom rohu.

Krok 2: Odstrániť Licenčné informácie (Plus účinnosti Aktivačné sťahovaných verzie)

Postupujte podľa krokov na typ produktu máte: rámček alebo stiahnuté.

Políčko výrobok:

Chcete odstrániť 2008 Office Mac Licenčné informácie a zadajte správne informácie, postupujte nasledovne:

1.      V ponuke Prejsť kliknite na aplikácie.

2.      Otvorte priečinok, program Microsoft Office 2008 a potom otvorte priečinok balíka Office.

3.      Presuňte OfficePID.plist do koša.

4.      Zatvorte všetky okná.

5.      V ponuke Prejsť kliknite na položku Domov.

6.      Otvorte knižnicu. Poznámka Priečinok Library je skrytý v Mac OS X Lion. Ak chcete zobraziť tento priečinok, podržte kláves možnosť klikaní ponuky Prejsť .

7.      Otvorte Predvoľby, otvorte Microsofta potom otvorte Office 2008.

8.      Presunúť Microsoft Office 2008 Settings.plist Trash.

9. Reštartujte Office 2008 a zadajte nové alebo nevyužitých produktový kľúč keď výzva.

Stiahnuť:

Ak ste prevzali verziu produktu (ste prevzali výrobku z http://www.microsoft.com/mac), postupujte nasledovne:

  1. ukončite všetky aplikácie.
  2. V ponuke Prejsť kliknite na položku počítača potom otvorte jednotku pevného (zvyčajne s názvom Macintosh HD).
  3. Otvorte knižnicuPoznámka Priečinok Library je skrytý v Mac OS X Lion. Ak chcete zobraziť tento priečinok, podržte kláves možnosť klikaní ponuky Prejsť .
  4. Otvorte príjmy.
  5. Presuňte všetky súbory, ktoré sa začínajú Office 2008_ do koša.
  6. V ponuke Prejsť kliknite na aplikácie.
  7. Otvorte program Microsoft Office 2008.
  8. Open Office.
  9. Kliknutím vyberte súbor OfficePID.plist . Kliknite na súbor a vyberte voľbu presunúť do koša.
  10. Iónov v ponuke Prejsť kliknite na položku Domov.
  11. Otvorte knižnicu. Poznámka Priečinok Library je hiddent v Mac OS X Lion. Ak chcete zobraziť tento priečinok, podržte kláves možnosť klikaní ponuky Prejsť .
  12. Otvorte Predvoľbya potom otvorte program Microsoft.
  13. Kliknite na priečinok Office 2008.
  14. Microsoft Office 2008 Settings.plist presunúť do koša.
  15. Skontrolujte vaše koša na zabezpečenie toho, že nie je nič, ktoré chcete zachovať potom empty odpadky.
  16. Stlačte a podržte klávesy kontroly a možnosť na klávesnicikliknite na jeden z ikony aplikácií Office na spustenie.
  17. Otvorí sa okno aktivácie.
  18. Zadajte správny kód Product Key a postupujte aktivovať produkt.
  19. Test spustenie aplikácie Office 2008.

    Krok 3: Nasledovať KB odstrániť zvyšok súborov a priečinkov

    Nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base článku odstrániť zvyšok súborov balíka Office. Štart s krok 2.

    2500821Manuálne odstránenie Office 2008 pre Mac úplne z počítača

    Akonáhle budete hotoví odstránenie všetko, preinštalujte Office späť. Ak problém pretrváva, prejdite na ďalší krok.

    Krok 7: Preinštalujte balík programov Office a prevziať aktualizáciu

    Ďalšie informácie o inštalácii balíka Office 2008 pre Mac, po kliknutí na nasledovné číslo článku databázy Microsoft Knowledge Base:

    2400260 Ako nainštalovať Office 2008

    Ak problém pretrváva po preinštalovaní výrobku, pokračujú v kroku 6.

    Krok 8: Problém pretrváva

    Ak problém pretrváva, môže mať pozadie programy/služby nakládky na váš počítač, že bráni nastavenie v dokončuje.

    Chcete zistiť, či problém súvisí na pozadí programy a služby, existujú núdzovom režime a potom nainštalujte Office 2008. Existujú núdzovom režime, postupujte nasledovne:

    1. Vypnite počítač. Kliknite na Apple ikonu a potom vyberte príkaz Vypnúť...
    2. Spustiť vaše počítč stlačením tlačidla napájania.
    3. Okamžite po spustení tón počujete, stlačte a podržte kláves SHIFT .

      Poznámka Kláves SHIFT by mal uskutočniť čo najskôr po spustení tón. Avšak nie stlačte kláves SHIFT pred spustením tón počujete.
    4. Uvoľnite kláves SHIFT , keď vidíte šedej Apple a pokroku ukazovateľ na obrazovke. Indikátor priebehu vyzerá podobne ako spriadanie výstroja. To môže trvať dlho (až do 2 minút) tak nemám reštartujte znova. Počas spustenia, uvidíte "Bezpečné Boot" na okno prihlásenia, ktoré sa zobrazuje aj vtedy, ak ste normálne prihlásiť automaticky:

    Po spustení počítača, skúste spustiť Inštalátor Office 2008 na určenie, či sa problém vyriešil je.
    Ak sa problém nevyskytne po reštartovaní, rušenie dochádza z dôvodu pozadia program alebo službu.
    Ak problém vráti po vykonaní čistého spustenia, rušenie dochádza nie z dôvodu pozadia program alebo službu. V tomto prípade tento článok nemôže vyriešiť váš problém. Reštartovať počítač vrátiť do normálneho spustenia.

Vlastnosti

ID článku: 2025907 - Posledná kontrola: 12. septembra 2011 - Revízia: 1.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Office 2008 for Mac
Kľúčové slová: 
dftsdahomeportal kbmt KB2025907 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem:2025907

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com