"Program Microsoft Excel napotkał problem i musi zostać zamknięty. Przepraszamy za ewentualne niedogodności"podczas uruchamiania programu Excel dla komputerów Macintosh

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2026104 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Podczas próby uruchomienia programu Microsoft Excel dla komputerów Macintosh może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Program Microsoft Excel napotkał problem i musi zostać zamknięty. Przepraszamy za ewentualne niedogodności.

Przyczyna

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki.

Krok 1: Zamknij wszystkie programy

Należy zamknąć wszystkie programy przed kontynuowaniem. Aby zakończyć pracę aplikacji, wybierz aplikację, na pasku narzędzi (u góry), a następnie wybierz Zamknij. Jeśli nie można zamknąć aplikacji lub nie wiadomo, jak to zrobić, naciśnij i przytrzymaj klawisze poleceń i opcji, a następnie naciśnij klawisz Esc na klawiaturze. Wybierz aplikację w oknie "Życie Zamknij aplikację", a następnie wybierz Życie Zamknij. Kliknij przycisk Życie Zamknij ,Aby zamknąć aplikację.

Uwaga  Nie można zakończyć wyszukiwanie.

Po zakończeniu, kliknij czerwony przycisk w lewym górnym rogu, a następnie przejdź do kroku 2.

Krok 2: Usunięcie preferencji programu Excel

  1. Zamknij wszystkie pakietu Microsoft Office dla komputerów Macintosh aplikacji.
  2. W menu Przejdź kliknij przycisk Strona główna.
  3. Otwórz folder biblioteki .
  4. Otwórz folder Preferencje . W menu Widok kliknij polecenie Rozmieść według, a następnie wybrać nazwę.
  5. Znajdź plik o nazwie com.microsoft.Excel.plist.
  6. Zlokalizuj plik, przeciągnij go na pulpit. Jeśli nie możesz znaleźć pliku, aplikacja używa domyślnych preferencji.
  7. Zlokalizuj plik i przenieść ją na pulpit, uruchom program Excel i sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeżeli problem wciąż występuje, zamknij program Excel i przywrócić plik do oryginalnej lokalizacji. Następnie przejdź do następnego kroku. Jeśli problem wydaje się być rozwiązane, plik com.microsoft.Excel.plist zostanie przeniesiony do Kosza.
  8. Zamknij wszystkie aplikacje pakietu Office for Mac.
  9. W menu Przejdź kliknij przycisk Strona główna.
  10. Otwórz folder biblioteki .
  11. Otwórz folder Preferencje .
  12. Otwórz Microsoft Folder.
  13. Znajdź plik o nazwie com.microsoft.Excel.prefs.plist.
  14. Zlokalizuj plik, przenieść go na pulpit. Jeśli nie możesz znaleźć pliku, aplikacja używa domyślnych preferencji.
  15. Zlokalizuj plik i przenieść ją na pulpit, uruchom program Excel i sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeżeli problem wciąż występuje, zamknij program Excel i przywrócić plik do oryginalnej lokalizacji. Następnie przejdź do następnego kroku. Jeśli problem wydaje się być rozwiązane, plik com.microsoft.Excel.prefs.plist zostanie przeniesiony do Kosza.

Krok 5: Użyj opcji "Naprawy dysku uprawnienia"

Opcja naprawy dysku uprawnienia do rozwiązywania problemów uprawnień w systemie Mac OS X 10.2 lub nowsze wersje.  Korzystanie z uprawnień dysku naprawy opcji, wykonaj następujące kroki:

  1. W menu Przejdź kliknij Narzędzia.
  2. Uruchom program Disk Utility.
  3. Kliknij przycisk podstawowy dysk twardy komputera.
  4. Kliknij kartę pierwszej pomocy .
  5. Kliknij przycisk uprawnienia dysku naprawy.

Uwaga Program dysku narzędzie naprawia tylko oprogramowania instalowanego przez firmę Apple. To narzędzie naprawia również foldery, takie jak folder aplikacji. Jednak to narzędzie nie naprawiać oprogramowanie, które znajduje się w folderze macierzystym. Aby uzyskać więcej informacji na temat opcji naprawy dysku uprawnienia Zobacz artykuł AppleCare w brzmieniu:

http://docs.info.Apple.com/article.html?artnum=10671

Krok 4: Tworzenie i wykorzystanie nelę użytkownika konta

Aby utworzyć Nowekontoużytkownika należy użyć następującej procedury. Można zapisać, korzystając z nowegokontaużytkownika , należy skontaktować się z pomocy technicznej firmy Apple rozwiązywać problemy z istniejącego konta. Jeśli nie chcesz zachować istniejące konto, można zmienić nazwę konta "Test", tworzonym w poniższej procedurze i nadal korzystać z tego konta.

Uwaga Wiele trzeba ponownie zainstalować pakiet Office, jeśli użytkownik zalogował się przy użyciu nowego konta.

  1. Kliknij ikonę Apple, a następnie kliknij przycisk Preferencje systemu .

    x
  2. Kliknij polecenie konta.

    x
  3. Kliknij znak plus ("+") w lewym dolnym rogu, aby otworzyć Nowe okno konta.

    Uwaga Jeśli nie jesteś administratorem komputera, kliknij polecenie Zablokuj, aby dokonać zmian. Zaloguj się przy użyciu nazwy użytkownika Administrator i hasła, a następnie kliknij przycisk OK.

    x
  4. Wpisz wyraz Test dla nazwy użytkownika i pozostawić puste pole hasła. Kliknij przycisk Utwórz konto. Gdy zostanie wyświetlony komunikat ostrzegawczy, kliknij przycisk OK.

    x
  5. Kliknij, aby zaznaczyć Zezwalaj użytkownika do administrowania tym komputerem. (Jeśli ta opcja jest niedostępna, po prostu przejdź do następnego kroku).

    x
  6. Kliknij ikonę Apple, a następnie kliknij przycisk Dziennik poza <name>.

    x
  7. Zaloguj się przy użyciu konta testowego

Krok 5: Usuwanie i ponowne zainstalowanie pakietu Office

Aby uzyskać informacje dotyczące usuwania i ponownego instalowania pakietu Office kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

2500821 Ręczne usunięcie pakietu Office 2008 for Mac całkowicie z komputera

2398768 Jak odinstalować pakiet Office dla komputerów Macintosh 2011

Właściwości

Numer ID artykułu: 2026104 - Ostatnia weryfikacja: 27 czerwca 2011 - Weryfikacja: 2.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Excel 2011 for Mac
Słowa kluczowe: 
dftsdahomeportal kbmt KB2026104 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:2026104

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com