Το PowerPoint για Mac σφάλμα εκκίνησης: "το Microsoft PowerPoint αντιμετώπισε πρόβλημα και πρέπει να τερματιστεί. Ζητούμε συγνώμη για την αναστάτωση"

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 2026202
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Όταν προσπαθείτε να ξεκινήσετε το PowerPoint για Mac, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

Το Microsoft PowerPoint έχει αντιμετώπισε πρόβλημα και πρέπει να τερματιστεί. Ζητούμε συγνώμη για την αναστάτωση.

Αιτία

Αυτή η συμπεριφορά ίσως προκύψει εάν ισχύει οποιαδήποτε από τις ακόλουθες συνθήκες:

  • ΠροτιμήσειςPowerPoint είναι κατεστραμμένα.
  • Προγράμματα που εκτελούνται στο παρασκήνιο δημιουργούν παρεμβολές από το PowerPoint.
  • Εφαρμογή αρχεία είναι κατεστραμμένα.
  • Ένα προφίλ λογαριασμού χρήστη είναι κατεστραμμένο.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα. Μπορεί να είναι χρήσιμο να εκτυπώσετε αυτό το άρθρο, πριν να συνεχίσετε.

Βήμα 1: Κλείστε όλες τις εφαρμογές και κλείστε όλα τα παράθυρα

Πρέπει να κλείσετε όλες τις εφαρμογές, πριν να συνεχίσετε. Για να κλείσετε μια εφαρμογή, επιλέξτε την εφαρμογή στη γραμμή εργαλείων (επάνω) και στη συνέχεια επιλέξτε Quit. Εάν δεν μπορείτε να κλείσετε μια εφαρμογή ή δεν την γνωρίζετε πώς, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα εντολών και επιλογή και στη συνέχεια πιέστε το πλήκτρο Esc στο πληκτρολόγιό σας. Επιλέξτε την εφαρμογή στο παράθυρο "Ισχύ Quit Application" και στη συνέχεια επιλέξτε Ισχύ κλείστε. Κάντε κλικ στο κουμπί Ισχύ Κλείσιμο για να κλείσετε την εφαρμογή.

Σημείωση Δεν μπορείτε να κλείσετε Finder.

Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο κόκκινο κουμπί στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης και στη συνέχεια μεταβείτε στο "Βήμα 2."

Βήμα 2: Κατάργηση προτιμήσεις PowerPoint

  1. Κλείστε όλα τα Microsoft Office για Mac εφαρμογές.
  2. Στο μενού Μετάβαση , κάντε κλικ στο σπίτι.
  3. Ανοίξτε το φάκελο της βιβλιοθήκης.
  4. Ανοίξτε το φάκελο προτιμήσεις.
  5. Αναζητήστε ένα αρχείο που ονομάζεται com.microsoft.powerpoint.plist. Εάν εντοπίσετε το αρχείο, το μετακινήσετε στην επιφάνεια εργασίας. Ξεκινήστε το PowerPoint και ελέγξτε αν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν δεν εντοπίσετε το αρχείο, η εφαρμογή χρησιμοποιεί τις προεπιλεγμένες προτιμήσεις.
  6. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, τερματίστε το PowerPoint και επαναφέρετε το αρχείο στην αρχική του θέση. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο επόμενο βήμα. Αν φαίνεται να επιλυθεί το πρόβλημα, μπορείτε να μετακινήσετε το αρχείο com.microsoft.powerpoint.plist για τα απορρίμματα.
  7. Κλείστε όλα τα Microsoft Office για Mac εφαρμογές.
  8. Στο μενού Μετάβαση , κάντε κλικ στο σπίτι.
  9. Ανοίξτε το φάκελο της βιβλιοθήκης.
  10. Ανοίξτε το φάκελο προτιμήσεις.
  11. Ανοίξτε το φάκελο Microsoft.
  12. Αναζητήστε ένα αρχείο που ονομάζεται com.microsoft.powerpoint.prefs.plist. Εάν εντοπίσετε το αρχείο, το μετακινήσετε στην επιφάνεια εργασίας. Ξεκινήστε το PowerPoint και ελέγξτε αν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν δεν εντοπίσετε το αρχείο, η εφαρμογή χρησιμοποιεί τις προεπιλεγμένες προτιμήσεις.
  13. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, τερματίστε το PowerPoint και επαναφέρετε το αρχείο στην αρχική του θέση. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο επόμενο βήμα. Αν φαίνεται να επιλυθεί το πρόβλημα, μπορείτε να μετακινήσετε το αρχείο com.microsoft.powerpoint.prefs.plist για τα απορρίμματα.

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Κατάργηση και επανεγκατάσταση του Office

Για πληροφορίες σχετικά με τη μη αυτόματη κατάργηση και επανεγκατάσταση του Office, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

2500821 Τρόπος κατάργησης του Office για Mac και επανεγκατάσταση

2398768 Τρόπος πλήρους κατάργησης του Office για Mac 2011

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Εκτέλεση καθαρής εκκίνησης

Για πληροφορίες Τρόπος "καθαρή εκκίνηση" τον υπολογιστή σας, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

2398596 Να εκτελέσετε μια καθαρή εκκίνηση (Safe mode) για να προσδιορίσετε αν προγράμματα στο παρασκήνιο δημιουργούν παρεμβολές Office για Mac

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 5: Δημιουργία νέου λογαριασμού χρήστη

Μερικές φορές, ενδέχεται να καταστραφεί ένα συγκεκριμένο χρήστη πληροφορίες και αυτό μπορεί να εμποδίσει εγκατάστασης, εκκίνησης ή χρήση ορισμένες εφαρμογές. Για να εξακριβώσετε εάν συμβαίνει αυτό, συνδεθείτε στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας διαφορετική ή νέο λογαριασμό και στη συνέχεια ελέγξτε την εφαρμογή. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας ενός νέου λογαριασμού χρήστη κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

2439218 Δοκιμής σας λογαριασμό χρήστη για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Office για Mac εφαρμογές

Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιάζεται πλέον, η αιτία υπάρχει μέσα σε κεντρικό φάκελο του χρήστη. Εάν πιστεύετε ότι ήταν υπεύθυνος λογαριασμού χρήστη, μπορείτε να συνεχίσετε για την αντιμετώπιση προβλημάτων, χρησιμοποιώντας τον νέο λογαριασμό χρήστη.

Σημείωση Για βοήθεια σχετικά με τη μετακίνηση των αρχείων χρήστη στον νέο λογαριασμό, επικοινωνήστε με την Apple.

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 6: Χρησιμοποιήστε την επιλογή "Επιδιόρθωση δικαιώματα δίσκου"

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Επιδιόρθωσης δίσκων δικαιώματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων δικαιώματα στο Mac OS X 10.2 και νεότερες εκδόσεις. Εάν τα δικαιώματα για το λογισμικό της Microsoft είναι εσφαλμένη, εφαρμογές Office για Mac μπορεί να ξεκινά αργά ή να λειτουργεί αργά. Για να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Επιδιόρθωσης δίσκων δικαιώματα , ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Στο μενού Μετάβαση , κάντε κλικ στην επιλογή βοηθητικά προγράμματα.
  2. Ξεκινήστε το Βοηθητικό πρόγραμμα δίσκου πρόγραμμα.
  3. Κάντε κλικ στον πρωτεύοντα σκληρό δίσκο στον υπολογιστή σας.
  4. Κάντε κλικ στην καρτέλα πρώτης ενίσχυσης .
  5. Κάντε κλικ στο κουμπί δικαιώματα δισκέτα επιδιόρθωσης.

Σημείωση Το βοηθητικό πρόγραμμα δίσκου πρόγραμμα επιδιορθώνει μόνο λογισμικό που εγκαθίσταται από την Apple. Αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα επιδιορθώνει επίσης τους φακέλους, όπως ο φάκελος εφαρμογές. Ωστόσο, αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα επιδιόρθωσης λογισμικού που βρίσκεται στον κεντρικό σας φάκελο.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επιλογή επιδιόρθωσης δίσκων δικαιώματα, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο AppleCare:

http://docs.Info.Apple.com/article.HTML?artnum=10671

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2026202 - Τελευταία αναθεώρηση: Δευτέρα, 30 Μαΐου 2011 - Αναθεώρηση: 5.0
Λέξεις-κλειδιά: 
dftsdahomeportal kbmt KB2026202 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:2026202

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com