Mac용 PowerPoint 시작 시 "Microsoft PowerPoint에 문제가 발생하여 닫아야 합니다."

증상

Mac용 PowerPoint 시작하려고 하면 다음 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

Microsoft PowerPoint에 문제가 발생하여 닫아야 합니다. 불편을 드려 죄송합니다.

원인

다음 조건 중 하나가 true인 경우 이 동작이 발생할 수 있습니다.

• PowerPoint 기본 설정이 손상되었습니다.
• 백그라운드에서 실행되는 프로그램이 PowerPoint를 방해하고 있습니다.
• 애플리케이션 파일이 손상되었습니다.
• 사용자 계정 프로필이 손상되었습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다. 계속하기 전에 이 문서를 인쇄하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

1단계: 모든 애플리케이션을 종료하고 모든 창을 닫습니다.

1. Apple 메뉴에서 강제 종료를 클릭합니다.

2. "강제 종료 애플리케이션" 창에서 애플리케이션을 선택합니다.

   참고

   Finder를 종료할 수 없습니다.

3. 강제 종료를 클릭합니다.

   

4. 모든 활성 애플리케이션을 종료할 때까지 이전 단계를 반복합니다.

완료되면 화면 왼쪽 위 모서리에 있는 빨간색 단추를 클릭한 다음 "2단계"로 이동합니다.

2단계: PowerPoint 기본 설정 제거

1. 모든 Mac용 Microsoft Office 애플리케이션을 종료합니다.

2. 이동 메뉴에서 홈을 클릭합니다.

3. 라이브러리를 엽니다.

   참고

   라이브러리 폴더는 MAC OS X Lion에 숨겨져 있습니다. 이 폴더를 표시하려면 옵션 키를 누른 채 이동 메뉴를 클릭합니다.

4. 기본 설정 폴더를 엽니다.

5. com.microsoft.powerpoint.plist라는 파일을 찾습니다. 파일을 찾으면 바탕 화면으로 이동합니다. PowerPoint를 시작하고 문제가 여전히 발생하는지 여부를 검사. 파일을 찾을 수 없는 경우 애플리케이션은 기본 기본 설정을 사용합니다.

6. 그래도 문제가 발생하면 PowerPoint를 종료하고 파일을 원래 위치로 복원합니다. 그런 다음, 다음 단계로 이동합니다. 문제가 해결된 것 같으면 com.microsoft.powerpoint.plist 파일을 휴지통으로 이동할 수 있습니다.

7. 모든 Mac용 Microsoft Office 애플리케이션을 종료합니다.

8. 이동 메뉴에서 홈을 클릭합니다.

9. 라이브러리를 엽니다.

   참고

   라이브러리 폴더는 MAC OS X Lion에 숨겨져 있습니다. 이 폴더를 표시하려면 옵션 키를 누른 채 이동 메뉴를 클릭합니다.

10. 기본 설정 폴더를 엽니다.

11. Microsoft 폴더를 엽니다.

12. com.microsoft.powerpoint.prefs.plist라는 파일을 찾습니다. 파일을 찾으면 바탕 화면으로 이동합니다. PowerPoint를 시작하고 문제가 여전히 발생하는지 여부를 검사. 파일을 찾을 수 없는 경우 애플리케이션은 기본 기본 설정을 사용합니다.

13. 그래도 문제가 발생하면 PowerPoint를 종료하고 파일을 원래 위치로 복원합니다. 그런 다음, 다음 단계로 이동합니다. 문제가 해결된 것 같으면 com.microsoft.powerpoint.prefs.plist 파일을 휴지통으로 이동할 수 있습니다.

문제가 계속 발생하면 다음 단계로 이동합니다.

3단계: 클린 시작 수행

컴퓨터를 "클린 시작"하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인합니다.

2398596 "클린 시작"을 사용하여 백그라운드 프로그램이 Mac용 Office 방해하는지 여부를 확인하는 방법

문제가 계속 발생하면 다음 단계로 이동합니다.

4단계: 새 사용자 계정 만들기

경우에 따라 특정 사용자의 정보가 손상될 수 있으며 이로 인해 일부 애플리케이션의 설치, 시작 또는 사용이 차단될 수 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 다른 사용자 계정 또는 새 사용자 계정을 사용하여 컴퓨터에 로그온한 다음 애플리케이션을 테스트할 수 있습니다.

문제가 더 이상 발생하지 않으면 사용자의 홈 폴더 내에 원인이 있습니다. 사용자 계정이 책임이 있다고 생각되는 경우 새 사용자 계정을 사용하여 문제를 계속 해결할 수 있습니다.

문제가 계속 발생하면 다음 단계로 이동합니다.

5단계: "디스크 사용 권한 복구" 옵션 사용

디스크 사용 권한 복구 옵션을 사용하여 Mac OS X 10.2 이상 버전의 권한 문제를 해결할 수 있습니다. Microsoft 소프트웨어에 대한 권한이 올바르지 않으면 Mac용 Office 애플리케이션이 느리게 시작되거나 느리게 수행될 수 있습니다. 디스크 사용 권한 복구 옵션을 사용하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 이동 메뉴에서 유틸리티를 클릭합니다.
2. 디스크 유틸리티 프로그램을 시작합니다.
3. 컴퓨터의 기본 하드 디스크 드라이브를 클릭합니다.
4. 응급 처치 탭을 클릭합니다.
5. 디스크 사용 권한 복구를 클릭합니다.

6단계: Office 제거 후 다시 설치

Office를 수동으로 제거한 다음 다시 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

완전히 제거한 후에 다시 설치하여 Mac용 Office 2011 문제 해결

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