PowerPoint pentru Mac pornire eroare: "Microsoft PowerPoint has encountered a problem and needs to close. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create"

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2026202 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

SIMPTOME

Când încercați să porniți PowerPoint pentru Mac, este posibil să primiți următorul mesaj de eroare:

Microsoft PowerPoint a întâlnit o problemă și trebuie să se închidă. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create.

CAUZĂ

Acest comportament poate apărea dacă oricare dintre următoarele condiții este adevărată:

  • PowerPoint preferințele sunt deteriorate.
  • Programe care rulează în fundal sunt interferează cu PowerPoint.
  • Aplicarea fișierele sunt corupte.
  • Un profil de cont de utilizator este deteriorat.

REZOLUȚIE

Pentru a rezolva această problemă, urmați acești pași. Ați putea găsi util să imprimați acest articol înainte de a continua.

Pasul 1: Închideți toate aplicațiile și închideți toate ferestrele

  1. Din meniul Apple , faceți clic pe Părăsiți vigoare.
  2. Selectați o cerere în fereastra „aplica?ii părăsiți vigoare".
    Notă Nu Părăsiți Finder.
  3. Faceți clic pe părăsiți vigoare.
4. Repetați pașii anteriori până când părăsiți toate cererile activă.

Avertizare Atunci când o cerere este părăsiți vigoare, orice modificări nesalvate pentru a deschide documentele nu sunt salvate.

Când ați terminat, faceți clic pe butonul roșu în colțul din stânga-sus a ecranului, și apoi treceți la „pasul 2."

Pasul 2: Eliminați PowerPoint Preferințe

  1. Părăsiți toate Microsoft Office pentru Mac aplicații.
  2. În meniul Salt , faceți clic pe pagina principală.
  3. Deschiderea bibliotecă.
    Notă Folderul Library este ascuns în MAC OS X Lion. Pentru a afișa acest folder, țineți apăsată tasta OPTION în timp ce faceți clic pe meniul Salt .
  4. Deschide folderul Preferin?e.
  5. Căutați un fișier care este numit com.microsoft.powerpoint.plist. Dacă găsiți fișierul, mutați-l pe desktop. Porniți PowerPoint și verificați dacă problema încă apare. Dacă nu găsiți fișierul, cererea este folosind preferințele implicit.
  6. Dacă problema încă apare, părăsiți PowerPoint și restaurarea fișierului la amplasarea sa originală. Apoi, mergeți la pasul următor. Dacă problema pare să fie rezolvate, aveți posibilitatea să mutați fișierul com.microsoft.powerpoint.plist coșul de gunoi.
  7. Părăsiți toate Microsoft Office pentru Mac aplicații.
  8. În meniul Salt , faceți clic pe pagina principală.
  9. Deschiderea bibliotecă.
    Notă Folderul Library este ascuns în MAC OS X Lion. Pentru a afișa acest folder, țineți apăsată tasta OPTION în timp ce faceți clic pe meniul Salt .
  10. Deschide folderul Preferin?e.
  11. Deschideți folderul Microsoft.
  12. Căutați un fișier care este numit com.microsoft.powerpoint.prefs.plist. Dacă găsiți fișierul, mutați-l pe desktop. Porniți PowerPoint și verificați dacă problema încă apare. Dacă nu găsiți fișierul, cererea este folosind preferințele implicit.
  13. Dacă problema încă apare, părăsiți PowerPoint și restaurarea fișierului la amplasarea sa originală. Apoi, mergeți la pasul următor. Dacă problema pare să fie rezolvate, aveți posibilitatea să mutați fișierul com.microsoft.powerpoint.prefs.plist coșul de gunoi.

Dacă problema continuă să apară, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Eliminați și reinstalați Office

Pentru informații despre cum să eliminați manual și apoi reinstalați Office, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:

2500821Cum să eliminați Office pentru Mac și reinstalați

2398768 Cum la spre remove complet Oficiul pentru Mac 2011

Dacă problema continuă să apară, treceți la pasul următor.

Pasul 4: Efectuați o pornire minimală

Pentru informații cum pentru a „curăța începe"pe computer, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:

2398596 Efectuați o pornire minimală (mod protejat) pentru a determina dacă programele de fundal sunt interferează cu Office pentru Mac

Dacă problema continuă să apară, treceți la pasul următor.

Pasul 5: A crea un nou user socoteală

Uneori, poate deteriora informații specifice utilizatorului, și acest lucru poate împiedica instalare, pornire sau utilizarea unor aplicatii. Pentru a determina dacă acesta este cazul, puteți face log on la computer utilizând un cont utilizator diferit sau noi, și apoi de testare aplicarea. Pentru informații despre cum se creează un cont nou de utilizator, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:

2439218 Testarea contului de utilizator pentru a depana Office pentru Mac aplicații

Dacă problema nu apare, cauza există în folderul acasă utilizatorului. Dacă credeți că contul de utilizator a fost responsabil, continuați să depanați utilizând contul utilizator nou.

NotăPentru ajutor în mișcare fi?ierele de utilizator pentru contul nou, contactați Apple.

Dacă problema continuă să apară, treceți la pasul următor.

Pasul 6: Utilizați opțiunea "Repair Disk permisiuni"

Utilizați opțiunea Reparare disc permisiuni pentru a depana problemele de permisiuni în Mac OS X 10.2 și versiunile ulterioare. Dacă permisiunile pentru software-ul Microsoft sunt incorecte, Oficiul pentru Mac aplicații pot începe lent sau efectua încet. Pentru a utiliza opțiunea de Reparare disc permisiuni , urmați acești pași:

/ P >
  1. Faceți clic pe meniul Salt , Utilități.
  2. Porniți programul Disk Utility .
  3. Faceți clic pe principal tare disc șofer pentru computer.
  4. Faceți clic pe fila de prim ajutor .
  5. Faceți clic pe Reparare disc permisiuni.

NotăProgramul Disk Utility repara?ii numai software care este instalat de Apple. Acest utilitar reparații, de asemenea, foldere, cum ar fi folderul Applications. Cu toate acestea, acest utilitar nu repara software-ul care este în folderul acasă.

Pentru mai multe informații despre opțiunea de reparare disc permisiuni, consultați următorul articol AppleCare:

http:

Proprietă?i

ID articol: 2026202 - Ultima examinare: 8 septembrie 2011 - Revizie: 1.0
SE APLICĂ LA:
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 2011 for Mac
Cuvinte cheie: 
dftsdahomeportal kbmt KB2026202 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol:2026202

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com