PowerPoint Mac 啟動錯誤: 「 Microsoft PowerPoint 發生問題,必須關閉。很抱歉造成您的不便 」

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徵狀

當您嘗試啟動 Mac PowerPoint 時,您可能會收到下列錯誤訊息:

Microsoft PowerPoint 有發生問題,必須關閉。很抱歉造成您的不便。

發生的原因

種行為可能會發生下列條件其中一種情況:

  • PowerPoint喜好設定已損毀。
  • 在背景執行的程式會干擾 PowerPoint。
  • 應用程式檔案已損毀。
  • 使用者帳戶設定檔已損毀。

解決方案

若要解決這個問題,請依照下列步驟執行。您可能會發現很有幫助您繼續之前,請列印這份文件。

步驟 1: 請結束所有的應用程式,並關閉所有視窗

  1. 在 [ Apple ] 功能表中,按一下 [強制結束]。
  2. 在 「 強制結束應用程式 」 視窗中選取的應用程式。
    附註您不可以結束搜尋
  3. 按一下 [強制結束
4.直到您關閉所有作用中的應用程式,請重複上述步驟。

警告強制結束應用程式時,不會儲存任何尚未儲存的變更,以開啟文件。

當您完成時,按一下畫面中,左上角的紅色按鈕,然後前往 「 步驟 2 」。

步驟 2: 移除 PowerPoint 喜好設定

  1. 請結束部份應用程式的所有 Microsoft Office for Mac。
  2. 在 [] 功能表上按一下 [首頁]。
  3. 開啟程式庫
    附註文件庫資料夾隱藏在 MAC OS X 獅。若要顯示此資料夾,請按住選項鍵同時按一下] 功能表。
  4. 開啟喜好設定] 資料夾。
  5. 尋找一個名為 com.microsoft.powerpoint.plist 的檔案。如果您找出的檔案,請將它移到桌面。啟動 PowerPoint,並檢查是否仍會發生問題。如果您找不到所需的檔案,應用程式正在使用預設的喜好設定。
  6. 如果問題還是持續發生,請結束 PowerPoint,,然後將檔案還原到原來的位置。然後,移至下一個步驟。如果問題解決,您可以將 com.microsoft.powerpoint.plist 檔案移至資源回收筒。
  7. 請結束部份應用程式的所有 Microsoft Office for Mac。
  8. 在 [] 功能表上按一下 [首頁]。
  9. 開啟程式庫
    附註文件庫資料夾隱藏在 MAC OS X 獅。若要顯示此資料夾,請按住選項鍵同時按一下] 功能表。
  10. 開啟喜好設定] 資料夾。
  11. 開啟的 Microsoft 資料夾。
  12. 尋找一個名為 com.microsoft.powerpoint.prefs.plist 的檔案。如果您找出的檔案,請將它移到桌面。啟動 PowerPoint,並檢查是否仍會發生問題。如果您無法找到檔案,應用程式正在使用預設的喜好設定。
  13. 如果問題還是持續發生,請結束 PowerPoint,,然後將檔案還原到原來的位置。然後,移至下一個步驟。如果問題解決,您可以將 com.microsoft.powerpoint.prefs.plist 檔案移至資源回收筒。

如果問題持續發生,請移至下一個步驟。

步驟 3: 移除並重新安裝 Office

如需有關如何手動移除,然後再重新安裝 Office 的資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:

2500821如何移除 Office for Mac 並重新安裝

2398768如何完全移除 Office for Mac 2011

如果問題持續發生,請移至下一個步驟。

步驟 4: 執行初始狀態開機

有關如何以 「 初始狀態啟動 「 您的電腦,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文:

2398596執行初始狀態開機 (安全模式) 來判斷是否背景程式干擾 Office for Mac

如果問題持續發生,請移至下一個步驟。

步驟 5: 建立新的使用者帳戶

有時候,特定的使用者資訊可能會損毀,而且這可能會造成安裝、 啟動或使用某些應用程式。如果要判斷這是否是大小寫,您可以使用登入到電腦不同或新的使用者帳戶,然後測試應用程式。如需有關如何建立新的使用者帳戶資訊按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文:

2439218測試您的應用程式的疑難排解 Office for Mac 的使用者帳戶

如果問題不再發生,原因有使用者的主目錄資料夾內。如果您認為使用者帳戶是負責,您可以繼續使用新的使用者帳戶來疑難排解。

附註:將您的使用者檔案移至新的帳戶的說明,請連絡蘋果。

如果問題持續發生,請移至下一個步驟。

步驟 6: 使用 「 修復磁碟權限 」 選項

如果要疑難排解在 Mac OS X 10.2 和更新版本的權限問題,您可以使用修復磁碟權限] 選項。如果您的 Microsoft 軟體的權限不正確,應用程式的 Office for Mac 可能較慢啟動,或執行緩慢。若要使用 [修復磁碟的權限] 選項,請依照下列步驟執行:

  1. 在 [] 功能表中,按一下 [公用程式。
  2. 啟動磁碟公用程式的程式。
  3. 按一下您的電腦的主要硬碟機。
  4. 按一下 [急救] 索引標籤。
  5. 按一下 [修復磁碟權限

附註:磁碟公用程式的程式只會修復安裝蘋果的軟體。這個公用程式也會修復的資料夾,例如應用程式] 資料夾。不過,這個公用程式無法修復主資料夾中的軟體。

如需有關修復磁碟權限] 選項的詳細資訊,請參閱下列的 AppleCare 文件:

http:

屬性

文章編號: 2026202 - 上次校閱: 2014年6月21日 - 版次: 5.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 2011 for Mac
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