Windows 98 kilépési problémák hibakeresése

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 202633 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Ezt a cikket korábban a következ? néven tették közzé: HU202633
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

Összefoglaló

A cikk azon problémák elhárítását ismerteti, amelyek a számítógép kikapcsolásakor és újraindításakor jelentkezhetnek.

Az itt elérhető információkat a Windows 98 Indítási és leállítási hibakereső varázsló is tartalmazza. A Microsoft a varázsló használatát javasolja, bár ez a szöveges cikk is tetszés szerint elérhető. A Windows 98 Indítási és leállítási hibakereső varázsló megtalálható a Microsoft alábbi webhelyén:
http://support.microsoft.com/support/windows/tshoot
További információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
273746 Hogyan lehet a Windows Me Kikapcsolási Problémákat Elhárítani

További információ

Windows 98 rendszerben a számítógép kikapcsolásával kapcsolatos problémáknak az alábbi okai lehetnek:
  • nem kompatibilis, sérült, vagy ütköző eszközillesztők,
  • sérült kilépő hang-fájl,
  • helytelenül beállított vagy sérült hardvereszköz.
A fenti hibák elhárításához hajtsa végre az alábbi lépéseket, sorrendben, egyszerre csak egyet, minden egyes lépéssel külön tesztelve, megoldódott-e a probléma. Ha a probléma nem oldódott meg, folytassa a következő lépéssel.
  1. Amennyiben új hardvereszközt vagy szoftvert telepített a számítógépre, távolítsa el azt, és ellenőrizze, megoldódott-e a leállítással kapcsolatos probléma. Ha igen, vegye fel a kapcsolatot a hardvereszköz, illetve szoftver gyártójával.
  2. Indítsa el a a számítógépet csökkentett módban, majd állítsa le. Amennyiben csökkentett módban sem sikerül a számítógép kikapcsolása, úgy előfordulhat, hogy kompatibilitási probléma lépett fel a Windows 98 rendszer és a számítógép BIOS-a között. A hardver gyártójával történő kapcsolatfelvételhez szükséges további információkért kattintson a megfelelő cikk számára a Microsoft Tudásbázis cikkének megtekintéséhez:
    A külső felek elérhetőségi adatai a technikai támogatás eléréséhez szánt segítségnyújtásnak tekintendők. A kapcsolattartási adatok értesítés nélkül változhatnak. A Microsoft nem garantálja ezen felek elérhetőségi adatainak pontosságát.
    További információt a P1 kapcsolatfelvételi lehetőségeiről a Microsoft Tudásbázis megfelelő cikkében talál (kattintson a megfelelő cikk számára):
    65416 Független hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi információinak listája; A–K (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

    60781 Független hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi információinak listája; L-P (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

    60782 Független hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi információinak listája; Q-Z (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

    A cikkben említett, harmadik féltől származó termékek a Microsoft vállalattól független gyártók termékei. A Microsoft sem közvetve, sem más módon nem vállal szavatosságot ezen termékek teljesítményére és megbízhatóságára vonatkozóan.
    • Állapítsa meg, hogy a leállítással kapcsolatos problémát olyan parancs vagy illesztőprogram okozza-e, amely automatikusan töltődik be a Win.ini, System.ini, Autoexec.bat vagy Config.sys fájlok valamelyikéből, vagy pedig az Indítópult valamely programjának az indítási folyamattal való ütközése. Ehhez hajtson végre tiszta rendszerindítással történő hibakeresést.

      A számítógép tiszta rendszerindítással történő hibakeresésről további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
      192926 Tiszta rendszerindításos hibaelhárítás a Windows 98 rendszerben
    • Tiltson le néhány eszközillesztőt. Leggyakrabban a problémát okozó eszközillesztők a hangkártyák, videokártyák és hálózati kártyák illesztőprogramjai lehetnek. Tiltson le minden, az alábbi kategóriákba sorolható eszközillesztőt:
      • Videokártyák
      • Hajlékonylemez-vezérlők
      • Merevlemez-vezérlők
      • Billentyűzet
      • Egér
      • Hálózati csatolók
      • PCMCIA aljzat
      • Portok
      • SCSI vezérlők
      • Hang-, video- és játékvezérlők
      Az eszközillesztők letiltásához tegye a következőket:
      1. Az Asztalon kattintson jobb gombbal a Sajátgép ikonra, kattintson a Tulajdonságok parancsra, majd kattintson az Eszközkezelő lapra.
      2. Kattintson duplán egy eszköztípusra, mint például a Hang, Videó vagy a Játékvezérlők típus.
      3. Kattintson a felsorolt eszközök valamelyikére, majd kattintson a Tulajdonságok gombra.
      4. Kattintással jelölje be a Tiltás ebben a hardverprofilban jelölőnégyzetet.

        Fontos! Jegyezze meg az összes tiltott eszközt annak érdekében, hogy később újra engedélyezhesse azokat.
      5. Kattintson az OK gombra, aztán ismét az OK gombra, majd indítsa újra a számítógépet.
      A számítógép újraindításával tesztelheti, hogy a probléma megoldódott-e. Ha a számítógép nem a megfelelő módon áll le, ismételje meg az a–e lépéseket úgy, hogy a d. pontban más hardvereszközt tilt le. A videokártya teszteléséhez kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be az msconfig parancsot (idézőjelek nélkül), és kattintson az OK gombra. Kattintson a Speciális gombra, kattintással jelölje be a VGA 640x480x16 jelölőnégyzetet, majd kattintson az OK gombra. Amennyiben letiltotta a hangkártyát, a videokártyát és a hálózati kártyát, de a probléma továbbra is fennáll, engedélyezze mindezeket az eszközöket megismételve az a–e lépéseket, de a d. lépésben kattintással jelölje be a Tiltás ebben a hardverprofilban jelölőnégyzetet, majd folytassa a következő lépéssel.

      Megjegyzés: Ha a fenti lépések segítségével sem sikerül lecserélnie a videokártyát, állítsa át a videokártya eszközillesztőjét „Szabványos VGA” csatolóra. Ehhez tegye a következőket:
      1. Kattintson a Start menü Beállítások menüpontjára, majd kattintson a Vezérlőpult parancsra. Kattintson duplán a Képernyő elemre.
      2. A Beállítások lapon kattintson a Speciális gombra, majd a Csatoló lapon kattintson a Módosítás gombra.
      3. Kattintson a Tovább gombra, kattintson a Lista megjelenítése egy adott helyen található összes illesztőprogramról, így kiválasztható a kívánt illesztőprogram jelölőnégyzetre, majd kattintson a Tovább gombra.
      4. Kattintson a Minden eszköz mutatása elemre, a Gyártó listában kattintson a Szabványos videokártyák elemre, a Modellek listában pedig kattintson a Szabványos videokártya (VGA) elemre, végül kattintson a Tovább gombra.
      5. Kattintson az Igen gombra, azután a Tovább gombra, majd a Befejezés gombra.
      6. Kattintson a Bezárás gombra, utána ismét a Bezárás gombra, majd a számítógép újraindítására figyelmeztető párbeszédpanelen kattintson az Igen gombra.
      Amennyiben a probléma nem jelentkezik azt követően, hogy a videokártyát átállította a szabványos VGA-csatolóra, lépjen kapcsolatba a kártya gyártójával frissített, a Windows 98 rendszerrel kompatibilis illesztőprogram beszerzése érdekében.

      Megjelenítéssel kapcsolatos hibák elhárításáról további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
      127139 Megjelenítéssel kapcsolatos problémák elhárítása Windows rendszerben (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
      Eszközillesztőkkel kapcsolatos hibák és hardverproblémák elhárításáról további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
      133240 Eszközütközésekkel kapcsolatos problémák megoldása az Eszközkezelő segédprogrammal
    • Állapítsa meg, hogy a leállítással kapcsolatos problémát virtuáliseszköz-illesztő (.vxd) fájl okozta-e. Ehhez tegye a következőket:
      1. Indítsa újra a számítógépet, és a rendszerindítás ideje alatt tartsa lenyomva a CTRL billentyűt, amíg megjelenik a Windows 98 indítómenü.
      2. Jelölje ki a Megerősítés lépésről lépésre menüpontot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
      3. Az alábbi figyelmeztetések esetén nyomja le az I billentyűt (Igen), az összes többi figyelmeztetés esetén az N billentyűt (Nem). – Betölti a DoubleSpace illesztôprogramot – Feldolgozza a rendszerleíró adatbázist – DEVICE=C:\WINDOWS\HIMEM.SYS – DEVICE=C:\WINDOWS\IFSHLP.SYS – Betölti a Windows grafikus felhasználói felületet – Betölti az összes Windows illesztőprogramot
      4. Az összes Windows illesztőprogram betöltése után a rendszer az összes statikus .vxd fájlok betöltésére figyelmeztet. Jegyezzen meg minden .vxd fájlnevet, de a betöltés elkerülése érdekében minden fájl esetében válaszoljon „Nem”-mel. Alábbi a Microsoft statikus VXD-fájljainak részleges felsorolása található:
           +----------------------------------------------+
           | Statikus .vxd fájl | Támogatott szolgáltatás | 
           +----------------------------------------------+
           | Vnetsup.vxd        | Microsoft Networking    | 
           +----------------------------------------------+
           | Ndis.vxd           | Microsoft Networking    | 
           +----------------------------------------------+
           | Ndis2sup.vxd       | Microsoft Networking    | 
           +----------------------------------------------+
           | Javasup.vxd        | Microsoft Java          | 
           +----------------------------------------------+
           | Vrtwd.386          | Óra                     | 
           +----------------------------------------------+
           | Vfixd.vxd          | Videotelefonálás        | 
           +----------------------------------------------+
           | Vnetbios.vxd       | Microsoft Networking    | 
           +----------------------------------------------+
           | Vserver.vxd        | Microsoft Networking    | 
           +----------------------------------------------+
           | Vredir.vxd         | Microsoft Networking    | 
           +----------------------------------------------+
           | Dfs.vxd            | Microsoft Networking    | 
           +----------------------------------------------+
           | Ndiswan.vxd        | Microsoft Networking    | 
           +----------------------------------------------+
           | Msmouse.vxd        | Microsoft egér          | 
           +----------------------------------------------+
        							
      A számítógép újraindításával tesztelheti, hogy a probléma megoldódott-e. Ha a számítógép kikapcsolása sikeres volt, finomítsa a problémakeresést az a–d lépések megismétlésével úgy, hogy a fenti listában szereplő fájlok közül csak egy esetében válaszoljon „Igen”-nel, majd indítsa újra a számítógépet. A számítógép újraindításával teszteljen minden egyes fájlt úgy, hogy minden alkalommal más és más fájl esetében válaszoljon „Igen”-nel. Ha a számítógép nem megfelelően kapcsol ki, azt jelenti, hogy a probléma a legutoljára kiválasztott .vxd fájllal kapcsolatos.

      Ellenőrizze a nem kompatibilis statikus .vxd fájl tulajdonságait annak megállapítása érdekében, hogy az melyik programhoz kapcsolódik. A .vxd fájl új példánnyal való helyettesítése érdekében távolítsa el, majd telepítse újra a programot.

      A Rendszerkonfigurációs segédprogrammal kapcsolatos további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
      181966 Rendszerbeállító Segédprogram Speciális hibaelhárító beállításai
    • Telepítse a Windows 98 rendszert egy új mappába. Ez lehet a leggyorsabb megoldás annak eldöntésére, hogy a problémát hardvereszköz okozza-e. Ha a Windows új mappába történő telepítése után is jelentkeznek leállítással kapcsolatos problémák, lépjen kapcsolatba a számítógép gyártójával a BIOS frissített változatának beszerzése vagy más megoldás érdekében.

      A Windows 98 új mappába történő telepítéséről további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
      193902 Hogyan telepítsük a Windows 98-at egy új mappába
  3. Tiltsa le a gyorsleállítást. A gyorsleállítás letiltásához hajtsa végre az alábbi lépéseket:

    1. Kattintson a Start menü Programok menüpontjára, aztán a Kellékek, majd a Rendszereszközök menüpontra, végül kattintson a Rendszerinformáció parancsra.
    2. Az Eszközök menüben kattintson a Rendszerbeállító segédprogram menüpontra.
    3. Az Általános lapon kattintson a Speciális gombra
    4. Kattintással jelölje be a Gyorsleállítás tiltása jelölőnégyzetet, majd kattintson az OK gombra, és ismét az OK gombra.
    5. A rendszer újraindítására vonatkozó kérdés megjelenésekor kattintson az Igen gombra.
    A gyorsleállítás letiltásáról további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
    187607 A gyorsleállítás tiltása Windows 98 rendszerben (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
    A számítógép újraindításával tesztelheti, hogy a probléma megoldódott-e. Ha a számítógép nem a megfelelő módon áll le, ugorjon a következő lépésre.
  4. Állapítsa meg, hogy a leállítással kapcsolatos problémát sérült kilépési hang okozza-e. Ehhez tegye a következőket:
    1. Kattintson a Start menü Beállítások menüpontjára, majd kattintson a Vezérlőpult parancsra. Kattintson duplán a Hangok elemre.
    2. Jegyezze meg a Kilépés a Windowsból hangfájl nevét és helyét, majd az Események listában kattintson Kilépés a Windowsból elemre, a Név listában kattintson a Nincs elemre.
    3. Kattintson az OK gombra, majd indítsa újra a számítógépet.
    A számítógép újraindításával tesztelheti, hogy a probléma megoldódott-e. Ha a számítógép nem a megfelelő módon áll le, ismételje meg az A–C lépéseket úgy, hogy a B lépésben visszaállítja az eredeti Kilépés a Windowsból hangot, majd a következő lépéssel folytatja. Ha a probléma megoldódott, akkor a Kilépés a Windowsból hangfájl sérült, és le kell cserélnie.
  5. A Fejlett energiagazdálkodás (APM) kikapcsolásával megállapíthatja, hogy az APM okozza-e a problémát. (Megjegyzés: nem minden számítógép támogatja az APM szolgáltatásokat.) Ehhez tegye a következőket:
    1. Kattintson a Start menü Vezérlőpult parancsára, kattintson duplán a Rendszer elemre, majd kattintson az Eszközkezelő lapra.
    2. Dupla kattintással bontsa ki a Rendszereszközök csomópontot.
    3. Az eszközök listájában kattintson duplán a Fejlett energiagazdálkodás elemre, majd a Beállítások lapon kattintással jelölje be a Kapcsolás APM 1.0 módba és az Energiaállapot lekérdezésének kikapcsolása jelölőnégyzeteket. Amennyiben a beállítások engedélyezettek, tiltsa le őket a jel törlésével a jelölőnégyzetből.
    4. A párbeszédpaneleken kattintson mindaddig az OK gombra, amíg visszaér a Vezérlőpulthoz, majd indítsa újra a számítógépet.
    A számítógép újraindításával tesztelheti, hogy a probléma megoldódott-e. Ha a számítógép nem a megfelelő módon áll le, ismételje meg az a–d lépéseket úgy, hogy törli a jelet a Kapcsolás APM 1.0 módba és az Energiaállapot lekérdezésének kikapcsolása jelölőnégyzetekből, majd a következő lépéssel folytatja.
  6. Amennyiben a számítógépen Windows 98 Second Edition rendszer fut és leállítással kapcsolatos problémák továbbra is fennállnak, további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
    238096 A számítógép kikapcsolásakor jelentkező problémák Windows 98 Second Edition rendszerben (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
Amennyiben ez a cikk nem alkalmazható a leállítással kapcsolatos problémájára, a Microsoft következő webhelyén további, a Windows 98 rendszer leállításával kapcsolatos cikkek listáját tekintheti meg:
A leállítással kapcsolatos cikkek listájának megjelenítéséhez kattintson ide.

A cikkben említett, harmadik féltől származó termékek a Microsoft vállalattól független gyártók termékei. A Microsoft sem közvetve, sem más módon nem vállal szavatosságot ezen termékek teljesítményére és megbízhatóságára vonatkozóan.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 202633 - Utolsó ellenőrzés: 2006. augusztus 28. - Verziószám: 4.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
Kulcsszavak: 
kbhowto kbtshoot kbenv kbfaq kbpowerman KB202633
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com