ิวิธีแก้ปัญหาการปิดระบบของ Windows 98

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 202633
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

สรุป

บทความนี้อธิบายวิธีการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามที่จะปิด และเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ใหม่

โปรดสังเกตว่า ข้อมูลนี้ยังมีอยู่ใน Windows 98 Startup และตัวช่วยสร้างการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นปิดเครื่อง Microsoft แนะนำให้ คุณใช้ตัวช่วยสร้างนี้ แต่บทความนี้ขึ้นอยู่กับข้อความจะพร้อมใช้งานเพื่อความสะดวกของคุณ ตัวช่วยสร้างการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นปิดเครื่องและเริ่มต้นระบบ 98 Windows จะอยู่ที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://support.microsoft.com/support/windows/tshoot
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft::
273746วิธีการแก้ไขปัญหา Windows Me ปัญหาการปิดระบบ

ข้อมูลเพิ่มเติม

อาจเกิดปัญหาการปิดระบบใน Windows 98 โดยวิธีใด ๆ ของปัญหาต่อไปนี้:
  • เข้ากันไม่ได้ เสีย หรือ conflicting โปรแกรมควบคุมอุปกรณ์
  • แฟ้มเสียงจบการทำงานที่เสียหาย
  • ไม่ถูกต้อง หรือมีการเสียหายการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์
การแก้ไข ปัญหาเหล่านี้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ในใบสั่ง ที การทดสอบหลังจากแต่ละขั้นตอนการตรวจสอบว่า ปัญหาได้รับการแก้ไข หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
  1. ถ้าคุณได้ติดตั้งฮาร์ดแวร์ใหม่หรือซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ถอนการติดตั้ง และตรวจสอบดูว่า จะแก้ปัญหาของคุณปิดลงได้ ถ้าเป็น ติดต่อผู้ผลิตฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์
  2. เริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ของคุณในเซฟโหมด และชัตดาวน์เครื่องแล้ว ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ปิดลงอย่างถูกต้องในเซฟโหมด อาจมีปัญหาความเข้ากันได้ระหว่าง Windows 98 และ BIOS ของคอมพิวเตอร์ของคุณ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดต่อบริษัทผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ของคุณ คลิกที่หมายเลขบทความด้านล่างนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
    บริษัทผู้ติดต่อข้อมูลที่รวมอยู่ในบทความนี้ให้ไว้เพื่อช่วยคุณในการสนับสนุนด้านเทคนิคที่คุณต้องการค้นหา ข้อมูลที่ติดต่อนี้ไม่ต้องการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า Microsoft ไม่มีวิธี guarantees ความถูกต้องของข้อมูลผู้ติดต่อของบริษัทนี้
    สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดต่อบริษัทผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ของคุณ เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
    http://support.microsoft.com/gp/vendors

    ผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามที่กล่าวถึงในบทความนี้ ผลิตขึ้นโดยบริษัทที่ไม่ขึ้นอยู่กับ Microsoft Microsoft ไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยนัยหรือรูปแบบอื่นใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความเชื่อถือได้ของผลิตภัณฑ์เหล่านี้
    • ตรวจสอบ ถ้าเกิดปัญหาการปิดระบบจากคำสั่งหรือโปรแกรมควบคุมที่โหลดโดยอัตโนมัติจากแฟ้ม Win.ini, System.ini, Autoexec.bat หรือ Config.sys หรือไม่ ว่าโปรแกรมในโฟลเดอร์เริ่มต้นที่ขัดแย้งกับกระบวนการเริ่มต้น การทำเช่น นี้ทำการแก้ไขปัญหาคลีนบูต

      สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำคลีนบูตที่แก้ไขปัญหาเบื้องต้น คลิกหมายเลขบทความด้านล่างนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
      192926วิธีการแก้ไขปัญหาการคลีนบูตสำหรับ Windows 98
    • ปิดการใช้งานโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์บางอย่าง โปรแกรมควบคุมอุปกรณ์สำหรับการ์ดเสียง อะแดปเตอร์วิดีโอ และอะแดปเตอร์เครือข่ายบางส่วนของโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์บ่อยที่สุดที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้ ปิดการใช้อุปกรณ์ใด ๆ ในประเภทต่อไปนี้:
      • การ์ดแสดงผล
      • ตัวควบคุมฟลอปปีดิสก์
      • ตัวควบคุมฮาร์ดดิสก์
      • แป้นพิมพ์
      • เมาส์
      • อะแดปเตอร์เครือข่าย
      • ซ็อกเก็ต PCMCIA
      • พอร์ต
      • คอนโทรลเลอร์ SCSI
      • เสียง วิดีโอ และตัว ควบคุมเกม
      เมื่อต้องการปิดการใช้งานโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์:
      1. คลิกขวาMy Computerบนเดสก์ท็อป คลิกคุณสมบัติแล้ว คลิกการตัวจัดการอุปกรณ์แท็บ
      2. คลิกสองครั้งที่ประเภทอุปกรณ์ ตัวอย่างเช่นเสียง,วิดีโอหรือตัวควบคุมเกม.
      3. คลิอย่างใดอย่างหนึ่งในอุปกรณ์ที่อยู่ในรายการ และคลิกคุณสมบัติ.
      4. คลิกเพื่อเลือกนั้นปิดการใช้งานในส่วนกำหนดค่าฮาร์ดแวร์นี้กล่องกาเครื่องหมาย

        สิ่งสำคัญบันทึกทั้งหมดของอุปกรณ์ที่คุณปิดใช้งานเพื่อให้คุณสามารถเปิดใช้งานแฟ้มเหล่านั้นอีกครั้งในภายหลัง
      5. คลิกตกลงคลิกตกลงแล้ว รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
      ทดสอบเพื่อตรวจสอบว่า ปัญหาจะแก้ไขปัญหาได้ โดยการเริ่มระบบใหม่คอมพิวเตอร์ของคุณ ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ปิดลงอย่างถูกต้อง ซ้ำตามขั้นตอนการอีถึง แต่อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่แตกต่างกันในวขั้นตอนการปิดใช้งาน นอกจากนี้ การทดสอบการ์ดแสดงผลของคุณ คลิกเริ่มการทำงานคลิกเรียกใช้ประเภท:msconfig(โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ), คลิกตกลงคลิกขั้นสูงคลิกเพื่อเลือกนั้นvga 640 x 480 x 16กล่องกาเครื่องหมาย และจากนั้น คลิกตกลง. อีถึงการ การตามขั้นตอนต่อไปนี้ แต่ในขั้นตอน d ใช้ในการคลิกเพื่อยกเลิกถ้าคุณปิดใช้งานของการ์ดเสียง การ์ดแสดงผล และอะแดปเตอร์เครือข่าย แต่ปัญหาก็คือยังคง re-enable ไม่แก้ไข อุปกรณ์เหล่านี้โดยปิดการใช้งานในส่วนกำหนดค่าฮาร์ดแวร์นี้กล่องกาเครื่องหมาย และจากนั้น ทำตามขั้นตอนต่อไป

      หมายเหตุ:ถ้าคุณไม่สามารถเปลี่ยนอะแดปเตอร์วิดีโอ โดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้ เปลี่ยนแปลงโปรแกรมควบคุมการ์ดแสดงผลของคุณไปยัง "VGA มาตรฐาน ด้วยวิธีการดังนี้::
      1. คลิกเริ่มการทำงานชี้ไปที่การตั้งค่าคลิกแผงควบคุมแล้ว คลิกสองครั้งจอแสดงผล.
      2. คลิกขั้นสูงในการการตั้งค่าแท็บ แล้วคลิกเปลี่ยนแปลงในการการ์ดเชื่อมต่อแท็บ
      3. คลิกถัดไปคลิกแสดงรายการของโปรแกรมควบคุมทั้งหมดในตำแหน่งที่ตั้งเจาะจงดังนั้นคุณสามารถเลือกโปรแกรมควบคุมที่คุณต้องการ ", แล้ว คลิกถัดไป.
      4. คลิกแสดงฮาร์ดแวร์ที่ทั้งหมดคลิกชนิดการแสดงผลมาตรฐานในกล่องผู้ผลิต คลิกการ์ดแสดงผลมาตรฐาน (VGA)ในกล่องรุ่น แล้วคลิกถัดไป.
      5. คลิกใช่คลิกถัดไปแล้ว คลิกเสร็จสิ้น.
      6. คลิกปิดคลิกปิดแล้ว คลิกใช่เมื่อคุณได้รับพร้อมท์ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
      ถ้ามีแก้ไขปัญหาเมื่อคุณเปลี่ยนการ์ดแสดงผลของคุณไปยังโปรแกรมควบคุม VGA มาตรฐาน ติดต่อผู้ผลิตการ์ดแสดงผลของคุณเพื่อสอบถามเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของโปรแกรมควบคุมการ์ดแสดงผล Windows 98 ที่ปรับปรุง

      For additional information about how to troubleshoot display problems, click the article number below to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
      127139Troubleshooting video problems in Windows
      For additional information about how to troubleshoot device drivers and hardware issues, click the article number below to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
      133240Troubleshooting device conflicts with Device Manager
    • Determine if shutdown problems are being caused by virtual device driver(.vxd) files. ด้วยวิธีการดังนี้::
      1. Restart your computer, and while your computer restarts, press and hold CTRL until the Windows 98 Startup menu appears.
      2. Choose Step By Step Confirmation, and then press ENTER.
      3. Press Y when you receive each of the following prompts, and press N for all other prompts: - Load Doublespace driver - Process the system registry - DEVICE=C:\WINDOWS\HIMEM.SYS - DEVICE=C:\WINDOWS\IFSHLP.SYS - Load the Windows graphical user interface - Load all Windows drivers
      4. After all Windows drivers are loaded, you are prompted to load all static .vxd files, one at a time. Note each static .vxd file name, and respond with "No" to avoid loading each file. The following list is a partial list of Microsoft static .vxd files:
           +-----------------------------------------+
           | Static .vxd file | Provides support for | 
           +-----------------------------------------+
           | Vnetsup.vxd      | Microsoft Networking | 
           +-----------------------------------------+
           | Ndis.vxd         | Microsoft Networking | 
           +-----------------------------------------+
           | Ndis2sup.vxd     | Microsoft Networking | 
           +-----------------------------------------+
           | Javasup.vxd      | Microsoft Java       | 
           +-----------------------------------------+
           | Vrtwd.386        | Clock                | 
           +-----------------------------------------+
           | Vfixd.vxd        | Video Phone helper   | 
           +-----------------------------------------+
           | Vnetbios.vxd     | Microsoft Networking | 
           +-----------------------------------------+
           | Vserver.vxd      | Microsoft Networking | 
           +-----------------------------------------+
           | Vredir.vxd       | Microsoft Networking | 
           +-----------------------------------------+
           | Dfs.vxd          | Microsoft Networking | 
           +-----------------------------------------+
           | Ndiswan.vxd      | Microsoft Networking | 
           +-----------------------------------------+
           | Msmouse.vxd      | Microsoft Mouse      | 
           +-----------------------------------------+
        							
      Test to determine if the issue is resolved by restarting your computer. If your computer shuts down correctly, define the problem further by repeating steps a through d, but respond with "Yes" to only one of the files in the list above, and then restart your computer. Test each file by restarting your computer and responding "Yes" to a different file each time. If your computer does not shut down properly, the issue is related to last static .vxd file you selected.

      Check the properties of the incompatible static .vxd file to determine the program with which it is associated. Uninstall and then reinstall the program to replace the .vxd file with a new copy of the file.

      สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือยูทิลิตี้การตั้งค่าคอนฟิกระบบ คลิกหมายเลขบทความด้านล่างนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
      181966ยูทิลิตี้การตั้งค่าคอนฟิกระบบการตั้งค่าการแก้ไขปัญหาขั้นสูง
    • ติดตั้ง Windows 98 ในโฟลเดอร์ใหม่ ซึ่งอาจเป็นวิธี quickest เพื่อตรวจสอบหากปัญหาที่เกิดจากปัญหากับฮาร์ดแวร์ ถ้าคุณติดตั้ง Windows ในโฟลเดอร์ใหม่ และคุณยังประสบปัญหาการปิด ตรวจสอบกับผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ของคุณสำหรับการปรับปรุง BIOS หรือวิธีการแก้ปัญหาอื่น ๆ

      สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้ง Windows 98 ในโฟลเดอร์ใหม่ คลิกหมายเลขบทความด้านล่างนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
      193902วิธีการติดตั้งโฟลเดอร์ใหม่ของ a Into 98 ของ Windows
  3. การปิดการใช้งานการปิดระบบอย่างรวดเร็ว เมื่อต้องการปิดใช้งานการปิดระบบอย่างรวดเร็ว ดำเนินการดังต่อไปนี้:

    1. คลิกเริ่มการทำงานชี้ไปที่โปรแกรมชี้ไปที่เสริมชี้ไปที่ระบบเครื่องมือแล้ว คลิกข้อมูลระบบ.
    2. บนเมนูเครื่องมือ คลิกsystem configuration utility.
    3. ในการทั่วไปแท็บ คลิกขั้นสูง.
    4. คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายการปิดใช้งานอย่างรวดเร็วปิด คลิกตกลง และคลิก ตกลง
    5. คลิกใช่เมื่อคุณได้รับพร้อมท์ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปิดระบบอย่างรวดเร็ว disabling คลิกหมายเลขบทความด้านล่างนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
    187607วิธีการยกเลิกการปิดอย่างรวดเร็วใน Windows 98
    ทดสอบเพื่อตรวจสอบว่า ปัญหาจะแก้ไขปัญหาได้ โดยการเริ่มระบบใหม่คอมพิวเตอร์ของคุณ ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ปิดลงอย่างถูกต้อง ไปที่ขั้นตอนถัดไป
  4. ตรวจสอบว่า ปัญหาการปิดระบบจะเกิดจากแฟ้มเสียงจบการทำงานที่เสียหายหรือไม่ ด้วยวิธีการดังนี้::
    1. คลิกเริ่มการทำงานชี้ไปที่การตั้งค่า คลิกแผงควบคุมแล้ว คลิกสองครั้งเสียง.
    2. หมายเหตุชื่อและตำแหน่งที่ตั้งของคลิเสียง ของ Windows ออกWindows จบการทำงานในกล่องของเหตุการณ์ แล้วคลิกNoneในกล่องชื่อ
    3. คลิกตกลงแล้ว รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
    ทดสอบเพื่อตรวจสอบว่า ปัญหาจะแก้ไขปัญหาได้ โดยการเริ่มระบบใหม่คอมพิวเตอร์ของคุณ ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ปิดลงอย่างถูกต้อง ให้ทำซ้ำขั้นตอน A ถึง C แต่การคืนค่าของต้นฉบับออกจาก Windows เสียงในขั้นตอน B แล้ว ไปที่ขั้นตอนต่อไป หากมีการแก้ปัญหาได้ แฟ้มเสียงออกจาก Windows ของคุณเสียหาย และคุณยังต้องทำการแทน
  5. ตรวจสอบว่า ขั้นสูงเปิด/ปิดการจัดการ (APM) ทำให้เกิดปัญหาการปิดระบบ โดยการปิดการใช้งาน APM (หมายเหตุว่า คอมพิวเตอร์ทั้งหมดที่ไม่มี APM ลักษณะการทำงาน) ด้วยวิธีการดังนี้::
    1. คลิก Start ชี้ไปที่การตั้งค่า คลิกแผงควบคุม คลิกสองครั้งที่ระบบ และจากนั้น คลิกแท็บตัวจัดการอุปกรณ์
    2. คลิกสองครั้งที่อุปกรณ์ระบบเพื่อขยาย
    3. คลิกสองครั้งการจัดการพลังงานขั้นสูงในรายการอุปกรณ์ และคลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายปิดการใช้พลังงานสถานะ Polling บนแท็บการตั้งค่าและโหมดการ 1.0 APM บังคับใช้ ถ้ามีการตั้งค่าที่จะเปิดใช้งาน แล้วปิดแฟ้มเหล่านั้น โดยการล้างข้อมูลกล่องกาเครื่องหมาย
    4. คลิกตกลงจน กระทั่งคุณกลับไปยัง'แผงควบคุม' แล้ว รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
    ทดสอบเพื่อตรวจสอบว่า ปัญหาจะแก้ไขปัญหาได้ โดยการเริ่มระบบใหม่คอมพิวเตอร์ของคุณ ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ปิดลงอย่างถูกต้อง ซ้ำตามขั้นตอน d ที่ถึง แต่คลิกเพื่อยกเลิกการบังคับให้ APM 1.0 โหมดและเปิด/ปิดการใช้งานสถานะ Pollingตรวจสอบกล่อง และไปขั้นตอนถัดไป
  6. ถ้าคุณกำลังเรียกใช้ Windows 98 Second Edition และคุณยังประสบปัญหาการปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ดูบทความต่อไปนี้ในฐานความรู้ของ Microsoft:
    238096เกิดปัญหาในการปิดระบบ Windows 98 Second Edition
หากบทความนี้ไม่มีการอธิบายเกี่ยวกับปัญหาการปิดระบบของคุณ โปรดดูเว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft เพื่อดูบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปิดระบบของ Windows 98::
คลิกที่นี่เพื่อดูรายชื่อของบทความใหม่

ผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามที่กล่าวถึงในบทความนี้ ผลิตขึ้นโดยบริษัทที่ไม่ขึ้นอยู่กับ Microsoft Microsoft ไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยนัยหรือรูปแบบอื่นใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความเชื่อถือได้ของผลิตภัณฑ์เหล่านี้

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 202633 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 8 มกราคม 2554 - Revision: 2.0
Keywords: 
kbenv kbhowto kbpowerman kbtshoot kbmt KB202633 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:202633

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com