Odpravljanje težav z zaustavitvijo operacijskega sistema Windows 98

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 202633 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

POVZETEK

V članku je opisano, kako odpravite težave, do katerih lahko pride, ko poskušate zaustaviti in znova zagnati računalnik.

Te informacije so na voljo tudi v čarovniku za odpravljanje težav z zagonom in zaustavitvijo sistema Windows 98. Microsoft priporoča, da uporabite čarovnika, ta članek pa je na voljo za lažje branje in razumevanje. Čarovnika za odpravljanje težav z zagonom in zaustavitvijo sistema Windows 98 najdete na tem Microsoftovem spletnem mestu:
http://support.microsoft.com/support/windows/tshoot
Če želite več informacij, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
273746 Odpravljanje težav z zaustavitvijo operacijskega sistema Windows Me (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)

DODATNE INFORMACIJE

Do težav z zaustavitvijo operacijskega sistema Windows 98 lahko pride iz teh vzrokov:
  • Nezdružljivi ali poškodovani gonilniki naprave ali spori med gonilniki naprave
  • Poškodovana zvočna datoteka za izhod
  • Nepravilno konfigurirana ali poškodovana strojna oprema
Če želite odpraviti te težave, po vrsti izvedite spodnje korake enega za drugim in za vsakim preverite, ali ste težavo odpravili. Če težave niste odpravili, nadaljujte z naslednjim korakom.
  1. Če ste v računalnik namestili novo strojno ali programsko opremo, jo odstranite in preverite, ali ste težavo z zaustavitvijo odpravili. Če ste jo odpravili, se obrnite na izdelovalca strojne ali programske opreme.
  2. Zaženite računalnik v varnem načinu in ga zaustavite. Če se računalnik v varnem načinu ne zaustavi pravilno, morda operacijski sistem Windows 98 in BIOS računalnika nista združljiva. Če želite več informacij o tem, kako stopite v stik s prodajalcem strojne opreme, kliknite ustrezno številko članka na spodnjem seznamu, da si ogledate članek iz Microsoftove zbirke znanja:
    Kontaktne informacije o drugih izdelovalcih v tem članku so navedene zato, da bi vam pomagale najti tehnično podporo, ki jo potrebujete. Te kontaktne informacije se lahko spremenijo brez obvestila. Microsoft ne jamči za pravilnost podatkov o drugih izdelovalcih.
    Če želite informacije o tem, kako vzpostaviti stik s podjetjem P1, na spodnjem seznamu kliknite ustrezno številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
    65416 Podatki za stik z izdelovalci strojne in programske opreme A–K (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)

    60781 Podatki za stik z izdelovalci strojne in programske opreme L–P (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)

    60782 Podatki za stik z izdelovalci strojne in programske opreme Q–Z (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)

    Izdelke drugih izdelovalcev, omenjene v tem članku, izdelujejo podjetja, neodvisna od Microsofta. Microsoft ne daje nobenih naznačenih ali drugačnih jamstev o delovanju ali zanesljivosti teh izdelkov.
    • Ugotovite, ali težavo z zaustavitvijo povzroča ukaz ali gonilnik, ki se samodejno naloži iz datoteke Win.ini, System.ini, Autoexec.bat ali Config.sys file, ali če je program v mapi Startup (Zagon) v sporu z zagonskim procesom. Če želite to narediti, izvedite odpravljanje težav s čistim zagonom.

      Če želite več informacij o odpravljanju težav s čistim zagonom, kliknite spodnjo številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
      192926 Kako odpraviti težave s čistim zagonom v operacijskem sistemu Windows 98 (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
    • Onemogočite gonilnike nekaterih naprav. Med najpogostejšimi gonilniki naprav, ki povzročajo težave, so gonilniki naprav za zvočne, grafične in omrežne kartice. Onemogočite naprave v teh zvrsteh:
      • grafične kartice
      • krmilniki disket
      • krmilniki trdega diska
      • tipkovnica
      • miška
      • omrežne kartice
      • vtičnica PCMCIA
      • vrata
      • krmilniki SCSI
      • krmilniki za zvok, video in igre
      Gonilnike naprav onemogočite tako:
      1. Na namizju z desno tipko miške kliknite Moj računalnik, kliknite Lastnosti in nato jeziček Upravitelj naprav.
      2. Dvokliknite vrsto naprave, npr. Zvok, Video ali Krmilniki iger.
      3. Kliknite eno od naštetih naprav in nato Lastnosti.
      4. Potrdite polje Onemogoči v tem profilu strojne opreme.

        Pomembno Zabeležite vse naprave, ki jih onemogočite, da jih boste pozneje lahko spet omogočili.
      5. Kliknite V redu, še enkrat V redu in znova zaženite računalnik.
      Znova zaženite računalnik, da preskusite, ali ste težavo odpravili. Če se računalnik ne zaustavi pravilno, ponavljajte korake od a do e, vendar v koraku d vsakič onemogočite drugo strojno opremo. Če želite preskusiti grafično kartico, kliknite Start, nato Zaženi, vnesite msconfig (brez narekovajev), kliknite V redu, nato Dodatno, potrdite polje VGA 640x480x16 in kliknite V redu. Če onemogočite zvočno, grafično in omrežno kartico, vendar težava ne odpravite, znova omogočite te naprave s koraki od a do e, vendar v koraku d počistite potrditveno polje Onemogoči v tem profilu strojne opreme in nadaljujte z naslednjim korakom.

      Opomba Če grafične kartice ne morete zamenjati po teh navodilih, spremenite njen gonilnik v »Standardni VGA« Naredite to:
      1. Kliknite Start, pokažite na Nastavitve, kliknite Nadzorna plošča in dvokliknite ikono Prikaži.
      2. Na kartici Nastavitve kliknite Dodatno in nato na kartici Kartica kliknite Spremeni.
      3. Kliknite Naprej in Prikaži seznam vseh gonilnikov na določenem mestu, da lahko izberete želeni gobilnik, in nato kliknite Naprej.
      4. Kliknite Pokaži vso strojno opremo, v polju »Izdelovalec« kliknite Vrste standardne grafike, nato v polju »Modeli« kliknite Standardna grafična kartica (VGA) in nato Naprej.
      5. Kliknite Da, nato Naprej in Dokončaj.
      6. Kliknite Zapri, nato Zapri in nato Da, ko vas sistem pozove, da znova zaženite računalnik.
      Če težavo odpravite s spremembo grafične kartice v gonilnik Standardni VGA, se obrnite na izdelovalca grafične kartice in povprašajte, ali je na voljo posodobljen gonilnik grafične kartice za Windows 98.

      Če želite dodatne informacij o odpravljanju težav z grafiko, kliknite spodnjo številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
      127139 Odpravljanje težav z videom v operacijskem sistemu Windows (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
      Če želite več informacij o odpravljanju težav z gonilniki naprav in strojno opremo, kliknite spodnjo številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
      133240 Odpravljanje sporov naprave z upraviteljem naprav (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
    • Ugotovite, ali težave z zaustavitvijo povzročajo datoteke gonilnika navidezne naprave (.vxd). Naredite to:
      1. Znova zaženite računalnik in med vnovičnim zagonom držite tipko CTRL, dokler se ne prikaže meni za zagon sistema Windows 98.
      2. Izberite »Step By Step Confirmation« (Potrjevanje po korakih) in pritisnite tipko ENTER.
      3. Ko se prikažejo spodaj našteti pozivi, pritisnite Y, ko se prikažejo drugi pozivi, pa N: - Load Doublespace driver - Process the system registry - DEVICE=C:\WINDOWS\HIMEM.SYS - DEVICE=C:\WINDOWS\IFSHLP.SYS - Load the Windows graphical user interface - Load all Windows drivers (Nalaganje gonilnika Doublespace – Obdelava sistemskega registra – DEVICE=C:\WINDOWS\HIMEM.SYS - DEVICE=C:\WINDOWS\IFSHLP.SYS – Nalaganje grafičnega uporabniškega vmesnika sistema Windows – Nalaganje vseh gonilnikov sistema Widnows
      4. Ko so gonilniki sistema Windows naloženi, vas računalnik pozove, da naložite vse statične datoteke .vxd, eno za drugo. Zapomnite si ime vsake statične datoteke .vxd in odgovorite z »Ne«, da se izognete nalaganju vsake datoteke. Spodaj je prikazan delni seznam Microsoftovih statičnih datotek .vxd:
           +-----------------------------------------+
           | Statična datoteka .vxd | Omogoča podporo za | 
           +-----------------------------------------+
           | Vnetsup.vxd      | Microsoft Networking | 
           +-----------------------------------------+
           | Ndis.vxd         | Microsoft Networking | 
           +-----------------------------------------+
           | Ndis2sup.vxd     | Microsoft Networking | 
           +-----------------------------------------+
           | Javasup.vxd      | Microsoft Java       | 
           +-----------------------------------------+
           | Vrtwd.386        | Ura                | 
           +-----------------------------------------+
           | Vfixd.vxd        | Pomočnik za videotelefon   | 
           +-----------------------------------------+
           | Vnetbios.vxd     | Microsoft Networking | 
           +-----------------------------------------+
           | Vserver.vxd      | Microsoft Networking | 
           +-----------------------------------------+
           | Vredir.vxd       | Microsoft Networking | 
           +-----------------------------------------+
           | Dfs.vxd          | Microsoft Networking | 
           +-----------------------------------------+
           | Ndiswan.vxd      | Microsoft Networking | 
           +-----------------------------------------+
           | Msmouse.vxd      | Microsoft Miška      | 
           +-----------------------------------------+
        							
      Znova zaženite računalnik, da preskusite, ali ste težavo odpravili. Če se računalnik pravilno zaustavi, težavo natančneje določite tako, da ponovite korake od a do d, vendar samo pri eni od zgoraj naštetih datotek izberete odgovor »Da«, in nato znova zaženete računalnik. Preskusite vse datoteke, tako da znova zaženete računalnik in vsakič izberete odgovor »Da« za drugo datoteko. Če se računalnik ne zaustavi pravilno, je težava povezana z zadnjo izbrano statično datoteko .vxd.

      Preverite lastnosti nezdružljive statične datoteke .vxd in ugotovite, s katerim programom je povezana. Odstranite in znova namestite program, da datoteko .vxd nadomestite z novim izvodom.

      Če želite več informacij o pripomočku za konfiguracijo sistema, kliknite spodnjo številko članka iz Microfostove zbirke znanja:
      181966 Dodatne nastavitve za odpravljanje težav s pripomočkom za konfiguracijo sistema (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
    • Namestite operacijski sistem Windows 98 v novo mapo. To je verjetno najhitrejši način, da ugotovite, ali je težavo povzročila strojna oprema. Če operacijski sistem Windows namestite v novo mapo in še vedno prihaja do težav pri zaustavitvi, pri izdelovalcu strojne opreme preverite, ali je na voljo posodobljen BIOS ali druga rešitev.

      Če želite več informacij o namestitvi operacijskega sistema Windows 98 v novo mapo, kliknite spodnjo številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
      193902 Namestitev operacijskega sistema Windows 98 v novo mapo (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
  3. Onemogočite hitro zaustavitev. Hitro zaustavitev onemogočite tako:

    1. Kliknite Start, pokažite na Programi, Pripomočki in nato na Sistemska orodja ter kliknite Informacije o sistemu.
    2. V meniju »Orodja« kliknite Pripomoček za konfiguracijo sistema.
    3. Na kartici Splošno kliknite Dodatno.
    4. Potrdite polje »Onemogoči hitro zaustavitev«, kliknite »V redu« in še enkrat »V redu«.
    5. Ko vas računalnik pozove, da ga znova zaženete, kliknite Da.
    Če želite več informacij o onemogočanju hitre zaustavitve, kliknite spodnjo številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
    187607 Onemogočanje hitre zaustavitve v operacijskem sistemu Windows 98 (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
    Znova zaženite računalnik, da preskusite, ali ste težavo odpravili. Če se računalnik ne zaustavi pravilno, nadaljujte z naslednjim korakom.
  4. Ugotovite, ali težavo z zaustavitvijo povzroča poškodovana zvočna datoteka za izhod. Naredite to:
    1. Kliknite Start, pokažite na »Nastavitve«, kliknite Nadzorna plošča in dvokliknite Zvoki.
    2. Zabeležite ime in mesto zvoka za »Izhod iz sistema Windows«, v polju »Dogodki« kliknite Izhod iz sistema Windows in v polju »Ime« kliknite Brez.
    3. Kliknite V redu in znova zaženite računalnik.
    Znova zaženite računalnik, da preskusite, ali ste težavo odpravili. Če se računalnik ne zaustavi pravilno, ponovite korake od A do C, vendar v koraku B znova izberite prvotni zvok za izhod iz sistema Windows in nadaljujte z naslednjim korakom. Če je težava odpravljena, je datoteka z zvokom za izhod iz sistema Windows poškodovana in jo morate zamenjati.
  5. Ugotovite, ali težavo z zaustavitvijo povzroča zahtevnejše upravljanje porabe (APM), tako da ga onemogočite. (Funkcije za zahtevnejše upravljanje porabe niso na voljo v vseh računalnikih.) Naredite to:
    1. Kliknite »Start«, pokažite na »Nastavitve«, kliknite »Nadzorna plošča«, dvokliknite »Sistem« in kliknite jeziček »Upravitelj naprav«.
    2. Dvokliknite možnost »Sistemske naprave«, da jo razširite.
    3. Na seznamu naprav dvokliknite »Zahtevnejše upravljanje porabe« in nato na kartici »Nastavitve« s klikom označite potrditveni polji »Vsili način APM 1.0« in »Onemogoči pozivanje stanja porabe«. Če sta možnosti že omogočeni, ju onemogočite tako, da počistite potrditveni polji.
    4. Klikajte »V redu«, dokler se ne vrnete na nadzorno ploščo, in znova zaženite računalnik.
    Znova zaženite računalnik, da preskusite, ali ste težavo odpravili. Če se računalnik ne zaustavi pravilno, ponovite korake od a do d, vendar potrdite polji Vsili način APM 1.0 in Onemogoči pozivanje stanja porabe in nadaljujte z naslednjim korakom.
  6. Če imate nameščen operacijski sistem Windows 98 Second Edition in še vedno prihaja do težav pri zaustavitvi računalnika, glejte spodnji članek iz Microsoftove zbirke znanja:
    238096 Težave pri zaustavitvi operacijskega sistema Windows 98 Second Edition (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
Če v tem članku ni opisane težave z zaustavitvijo, si na spodnjem Microsoftovem spletnem mestu oglejte več člankov o zaustavitvi operacijskega sistema Windows 98:
Kliknite tukaj, če si želite ogledati članke, povezane z zaustavitvijo

Izdelke drugih izdelovalcev, omenjene v tem članku, izdelujejo podjetja, neodvisna od Microsofta. Microsoft ne daje nobenih naznačenih ali drugačnih jamstev o delovanju ali zanesljivosti teh izdelkov.

Lastnosti

ID članka: 202633 - Zadnji pregled: 5. november 2006 - Revizija: 4.0
VELJA ZA
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
Ključne besede: 
kbenv kbfaq kbhowto kbpowerman kbtshoot KB202633

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com