Ошибка (отказано в подключении к указанному удаленному узлу) при попытке запустить командную консоль Exchange или консоль управления Exchange

Исходный номер базы знаний: 2027064

Симптомы

При попытке запустить консоль управления Exchange (EMS) или консоль управления Exchange (EMC) на компьютере под управлением Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Exchange Server 2013 или Microsoft Exchange Server 2016, появляется следующее сообщение об ошибке:

Было отказано в подключении к указанному удаленному узлу. Убедитесь, что служба WS-Management запущена на удаленном узле и настроена для прослушивания запросов через правильный порт и URL-адрес HTTP. Дополнительные сведения см. в разделе справки по about_Remote_Troubleshooting.

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что выполняются одно или несколько из следующих условий:

• Пул приложений MSExchangePowerShellAppPool испытывает проблемы или не работает.
• У пользователя нет состояния Удаленное включение PowerShell .
• Удаленное управление Windows (WinRM) настроено неправильно на сервере.

Разрешение

Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из описанных ниже способов.

• Убедитесь, что пул приложений MSExchangePowerShellAppPool запущен. Если пул работает, попробуйте перезаработать его. Затем проверка об ошибках или предупреждениях в журналах событий.

• Убедитесь, что пользователь, который пытается подключиться, имеет состояние Remote PowerShell Enabled . Чтобы определить, включен ли удаленный powerShell для пользователя, запустите командную консоль Exchange с помощью включенной учетной записи, а затем выполните следующий запрос:

  (Get-User <username>).RemotePowershellEnabled
  

  Этот запрос возвращает ответ True или False. Если ответ имеет значение False, для пользователя не включен удаленный powerShell. Чтобы включить пользователя, выполните следующую команду:

  Set-User \<username> -RemotePowerShellEnabled $True
  

• Убедитесь, что winRM настроен правильно на сервере. Для этого выполните следующие действия:

  1. Запустите Быструю конфигурацию WinRM. Для этого нажмите кнопку Пуск, введите WinRM QuickConfig в поле Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД.

  2. Убедитесь, что оба теста пройдены и что никаких действий не требуется. Если требуются какие-либо действия, нажмите кнопку Да в окне запроса, чтобы разрешить внесение изменений в конфигурацию WinRM.

  3. Нажмите кнопку Пуск, введите cmd в поле Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД. В окне командной строки введите WinRM enumerate winrm/config/listener в командной строке и нажмите клавишу ВВОД.

  4. Убедитесь, что прослушиватель существует для протокола HTTP на порту 5985 и прослушиватель прослушивает все адреса.