El estado nuevo de la impresora es "Sin conexi�n" despu�s de eliminar una cola de impresi�n y, a continuaci�n, reiniciar un equipo basado en Windows

Id. de art�culo: 2027593 - Ver los productos a los que se aplica este art�culo

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S�ntomas

Tenga en cuenta la siguiente situaci�n:

Elimina una cola de impresi�n mientras est� en un estado sin conexi�n.
Agrega una nueva cola de impresi�n que tiene el mismo nombre que la cola de impresi�n anterior.
Reinicia el equipo.

En este escenario, el estado de la nueva cola de impresi�n aparece como Sin conexi�n.

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Este problema se produce si el equipo tiene el siguiente valor del Registro configurado cuando establece el estado de la impresora como Sin conexi�n.

Clave: HKEY_CURRENT_CONFIG\System\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\<nombre de la cola de impresi�n>
Valor: PrinterOnLine
Informaci�n: 0

Sin embargo, el archivo Localspl.dll no elimina este valor cuando se elimina la cola de impresi�n. Por tanto, cuando agrega una cola de impresi�n que tiene el mismo nombre que la cola de impresi�n anterior, la nueva cola de impresi�n hereda el estado Sin conexi�n de la cola de impresi�n eliminada.

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Soluci�n

Para que podamos solucionar su problema, rem�tase a la secci�n "Solucionarlo en mi lugar". Si prefiere solucionar este problema usted mismo, vaya a la secci�n "Solucionarlo por m� mismo".

Solucionarlo en mi lugar

Para solucionar el problema de forma autom�tica, haga clic en el v�nculo Fix it o en el bot�n gr�fico. Haga clic en Ejecutar en el cuadro de di�logo Descarga de archivos y, a continuaci�n, siga los pasos del Asistente Fix it.�

Solucionar este problema
Microsoft Fix it 50723

Notas

Ejecute este paquete despu�s de eliminar una cola de impresi�n pero antes de agregar la nueva cola de impresi�n con el mismo nombre.
Este asistente podr�a estar s�lo en ingl�s. Sin embargo, la soluci�n autom�tica tambi�n funciona con las otras versiones de idioma de Windows.�
Si no est� utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la soluci�n de reparaci�n en una unidad flash o en un CD para posteriormente ejecutarla en el equipo con el problema.

A continuaci�n, vaya a la secci�n "�Esta informaci�n le ayud� a resolver su problema?".

Solucionarlo por m� mismo

Para solucionar este problema, haga clic con el bot�n secundario en la nueva cola de impresi�n en la herramienta Impresoras y faxes y, a continuaci�n, anule la selecci�n de Usar impresora sin conexi�n. De este modo, la clave del Registro se restablece al valor correcto. Tambi�n puede eliminar la clave del Registro que se menciona en la secci�n "Causa" tras eliminar una cola de impresi�n pero antes de agregar una nueva cola de impresi�n con el mismo nombre.

�Esta informaci�n le ayud� a resolver el problema?

Compruebe si se ha solucionado el problema. Si se ha solucionado, ya ha terminado con esta secci�n. En caso contrario, puede ponerse en contacto con el soporte t�cnico
(http://support.microsoft.com/contactus?ln=es#tab0)
.
Valoramos sus comentarios. Para realizar comentarios o informar de cualquier problema con esta soluci�n, deje su comentario en el blog "Solucionarlo en mi lugar
(http://blogs.technet.com/fixit4me/)
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(mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
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