Při vytváření profilu aplikace Outlook 2010 pomocí procesu automatické nastavení účtu poštovní schránky serveru Exchange 2003, dojde k chybě 0x80070057

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2028193 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Při vytvoření nového profilu Microsoft Outlook 2010 zobrazí následující chybová zpráva:

Došlo k neznámé chybě, kód chyby: 0x80070057

K této chybě dochází, když aplikace Outlook se pokouší připojit k serveru Microsoft Exchange server. Zobrazíte například následující obrazovky:

Příčina

K tomuto problému dochází, pokud jsou splněny obě následující podmínky:

  • Poštovní schránka je umístěna na Exchange 2003 poštovní server.
  • Proces automatické nastavení účtu používáte k vytvoření profilu aplikace Outlook 2010.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících řešení.

  • 31. Srpna 2010 balíčku oprav hotfix pro aplikaci Outlook 2010 instalace

Tento balíček oprav hotfix můžete stáhnout z následujícího článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

2281463 Popis balíčku opravy hotfix aplikace Outlook 2010 (outlook-x-none.msp): 31. srpna 2010
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;2281463

  • Ruční vytvoření profilu.

Chcete-li to provést, postupujte takto:

    1. Otevřete ovládací panel Pošta .
    2. Klepněte na tlačítko Zobrazit profily.
    3. V dialogovém okně Pošta klepněte na tlačítko Přidat.
    4. V dialogovém okně Nový profil zadejte název profilu a klepněte na tlačítko OK.
    5. Po uvidíte zobrazované jméno a e-mailové adresy zadané v dialogovém okně Přidat nový účet elektronické pošty , zaškrtněte políčko Konfigurovat ručně nastavení serveru nebo další typy serveru a klepněte na tlačítko Další.



    6. V dialogovém okně Zvolte e-mailovou službu Microsoft Exchangevyberte a klepněte na tlačítko Další.
    7. V dialogovém okně Nastavení aplikace Microsoft Exchange zadejte název serveru Exchange, ověřte že správnost vaše uživatelské jméno a klepněte na tlačítko Další.
    8. Po úspěšném vytvoření profilu, klepněte na tlačítko Dokončit .
    9. V dialogovém okně Pošta klepněte na tlačítko OK.
    10. Spusťte aplikaci Outlook.

Další informace

Vytvoříte-li pomocí procesu automatické nastavení účtu profil aplikace Outlook, dotaz Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) proběhne nejprve vyhledat uživatele, který je právě přihlášen. Potom, e-mailovou adresu tohoto uživatele a Exchange server vráceno z služba Active Directory Domain Services. Tento dotaz LDAP je úspěšný v roce 2010 aplikace Outlook a dotaz není příčinou chybové zprávy, která je uvedena v části "Příznaky".

Po klepnutí na tlačítko Další v procesu automatické nastavení účtu připojit k serveru a dokončit vytvoření profilu aplikace Outlook 2010 má některé nové dodatečný kód (Tento kód nebyl nalezen v aplikaci Outlook 2007) a ujistěte se, že nepřidáte stejný účet Exchange dvakrát. Tento nový kód předpokládá, že Autodiscover úspěšný. A pessimistically předpokládá, že pokud Autodiscover selže, pravděpodobně se pokoušíte přidat duplicitní účet serveru Exchange. Protože se očekává, že Autodiscover selhání v téměř všech konfigurací, které se týkají schránce serveru Exchange 2003, vygeneruje tento nový kód chyby 0x80070057.

V tomto scénáři můžete vynutit úspěšné Autodiscover připojení pomocí místního souboru Autodiscover.xml a některá data registru. Tato data registru vynutí aplikace Outlook pomocí místního souboru Autodiscover.xml Autodiscover dotazů.

Následuje příklad souboru Autodiscover.xml:

< Autodiscover xmlns="http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/responseschema/2006" >
< odpověď xmlns="http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/outlook/responseschema/2006a" >
<Account>
<AccountType> e </AccountType>
nastavení <Action> </Action>
<Protocol>
<Type> EXCH </Type>
<Server> E2K3.wingtiptoys.com </Server>
</Protocol>
</Account>
</Response>
</Autodiscover>

Řešení

Důležité Tento oddíl, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které informace o úpravě registru. Však mohou nastat závažné problémy při nesprávných úpravách registru. Proto se ujistěte, opatrně postupujte takto. Pro zvýšení ochrany před úpravami je nutné zálohujte registr. Můžete pak obnovení registru v případě, že dojde k potížím. Další informace o zálohování a obnovení registru získáte článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

322756 Způsob zálohování a obnovení registru v systému Windows

Chcete-li použít, postupujte takto:

  1. Vytvořte soubor Autodiscover.xml v příkladu v části Další informace tohoto článku jako šablonu. Ujistěte se, že zadáte název serveru Exchange Server 2003 <Server> značky.
  2. Uložte soubor buď místní složky na pevném disku nebo do sdílené síťové složky, který bude mít přístup všichni uživatelé.
  3. V klientovi aplikace Outlook nasadit následující hodnoty registru:

    Klíč: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\AutoDiscover

    DWORD: PreferLocalXML
    Hodnota: 1

    Řetězce: název vaší domény

    Hodnota:cesta k souboru Autodiscover.xml, který obsahuje název souboru

  4. Vytvoření vašeho profil aplikace Outlook pomocí procesu automatické nastavení účtu.

Vlastnosti

ID článku: 2028193 - Poslední aktualizace: 17. května 2011 - Revize: 6.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Outlook 2010
Klíčová slova: 
kbmt KB2028193 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:2028193

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com