Se produce un error 0 x 80070057 cuando se crea un perfil de Outlook 2010 con el proceso de configuración automática de cuenta para un buzón de Exchange 2003

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Síntomas

Cuando se crea un nuevo perfil de Microsoft Outlook 2010, recibirá el siguiente error:

Se produjo un error desconocido, código de error: 0 x 80070057

Este error se produce cuando Outlook intenta conectar con el servidor de Microsoft Exchange. Por ejemplo, ver la siguiente pantalla de captura:

The screen shot for this error.

Causa

Este problema se produce cuando se cumplen las condiciones siguientes:

  • Su buzón se encuentra en un servidor Exchange 2003 servidor de buzones.
  • El proceso de configuración automática de cuenta se utiliza para crear su perfil de Outlook 2010.

Solución

Para resolver este problema, utilice cualquiera de las siguientes soluciones.

  • Instalar el paquete de hotfix 31 de agosto de 2010 para Outlook 2010

Puede descargar este paquete de revisiones en el siguiente artículo en Microsoft Knowledge Base:

2281463 Descripción del paquete de revisiones de Outlook 2010 (outlook-x-none.msp): 31 de agosto de 2010
http://support.Microsoft.com/default.aspx?scid=KB;en-us;2281463

  • Crear su perfil de forma manual.

Para ello, siga estos pasos:

    1. Abra el panel de control de correo .
    2. Haga clic en Mostrar perfiles.
    3. En el cuadro de diálogo correo , haga clic en Agregar.
    4. En el cuadro de diálogo Nuevo perfil , escriba un nombre para el perfil y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    5. Una vez que vea su nombre y dirección de correo electrónico se rellena en el cuadro de diálogo Agregar una nueva cuenta de correo electrónico , haga clic para activar la casilla de verificación configurar manualmente la configuración del servidor o tipos de servidores adicionales y, a continuación, haga clic en siguiente. (La pantalla para este paso se muestra a continuación).

      The screen shot for this step.

    6. En el cuadro de diálogo Elegir servicio de correo electrónico , seleccione Microsoft Exchangey, a continuación, haga clic en siguiente.
    7. En el cuadro de diálogo Configuración de Microsoft Exchange , escriba el nombre del servidor de Exchange, compruebe que su nombre de usuario es correcta y, a continuación, haga clic en siguiente.
    8. Haga clic en Finalizar después de su perfil se creó correctamente.
    9. En el cuadro de diálogo correo , haga clic en Aceptar.
    10. Inicie Outlook.

Más información

Cuando se crea un perfil de Outlook mediante el proceso de configuración automática de cuenta, en primer lugar se realiza una consulta de protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP) para buscar el usuario que ha iniciado sesión actualmente. Entonces, dirección de correo electrónico y servidor de Exchange de este usuario se devuelve la información de los servicios de dominio de Active Directory. Esta consulta LDAP es correcta en Outlook 2010, y la consulta no es la causa del mensaje de error que se menciona en la sección "Síntomas".

Al hacer clic en siguiente en el proceso de configuración automática de cuenta para conectarse con el servidor y termine de crear el perfil, Outlook 2010 tiene código adicional nuevo (no se encuentra este código en Outlook 2007) para asegurarse de que no agrega la misma Exchange cuenta dos veces. Este nuevo código se supone que la detección automática se ejecuta correctamente. Y pesimista se supone que si se produce un error en la detección automática, podría estar intentando agregar una cuenta de Exchange duplicar. Porque se espera fallan en casi todas las configuraciones de detección automática que implican un buzón de Exchange 2003, este nuevo código genera el error 0 x 80070057.

En esta situación, puede forzar una conexión correcta de detección automática con un archivo local de Autodiscover.xml y algunos datos del registro. Estos datos del registro obliga a Outlook a utilizar un archivo local de Autodiscover.xml para consultas de detección automática.

El siguiente es un archivo de Autodiscover.xml de ejemplo:

< detección automática xmlns = "http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/responseschema/2006" >
< respuesta xmlns = "http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/outlook/responseschema/2006a" >
< cuenta >
correo electrónico de < AccountType > < / AccountType >
configuración de < acción > < / acción >
< protocolo >
< tipo > EXCH < / Type >
E2K3.wingtiptoys.com < servidor > < / servidor >
< / protocolo >
< / cuenta >
< / respuesta >
< / detección automática >

Solución alternativa

ImportanteEsta sección, el método o la tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para Agregar protección de copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Luego puede restaurar el registro si surge algún problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Microsoft Knowledge Base:

322756 Cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro de Windows

Para utilizar esta solución, siga estos pasos:

  1. Crear el archivo Autodiscover.xml utilizando el ejemplo de la Sección más información de este artículo como una plantilla. Asegúrese de que escribe el nombre del servidor de Exchange Server 2003 en el etiqueta < server > .
  2. Guarde el archivo a cualquiera una carpeta local en el disco duro o un recurso compartido de red que pueden tener acceso todos los usuarios.
  3. En el cliente de Outlook, implementar los datos del registro siguiente:

    Clave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\AutoDiscover

    DWORD: PreferLocalXML
    Valor: 1

    El nombre de su dominio de cadena:

    Valor: la ruta de acceso del archivo Autodiscover.xml que incluye el nombre de archivo

  4. Crear su perfil de Outlook mediante el proceso de configuración automática de cuenta.

Propiedades

Id. de artículo: 2028193 - Última revisión: sábado, 23 de noviembre de 2013 - Versión: 6.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Outlook 2010
Palabras clave: 
kbmt KB2028193 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2028193

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