Erreur 0 x 80070057 se produit lorsque vous créez un profil Outlook 2010 à l'aide du processus de configuration de compte automatique pour une boîte aux lettres Exchange 2003

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Symptômes

Lorsque vous créez un nouveau profil Microsoft Outlook 2010, vous recevez le message d'erreur suivant :

une erreur inconnue s'est produite, code d'erreur: 0 x 80070057

cette erreur se produit lorsque Outlook essaie de se connecter avec votre serveur Microsoft Exchange. For example, see the following screen shot:

Cause

This problem occurs when both of the following conditions are true:

  • Your mailbox is located on an Exchange 2003 mailbox server.
  • Vous utilisez le processus de configuration de compte automatique pour créer votre profil Outlook 2010.

Résolution

Pour résoudre ce problème, créez votre profil manuellement. pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Ouvrez le panneau de contrôle de messagerie.
  2. Cliquez sur Afficher les profils.
  3. Dans la boîte de dialogue courrier, cliquez sur Ajouter.
  4. Dans la boîte de dialogue Nouveau profil, tapez un nom pour votre profil et puis cliquez sur OK.
  5. After you see your display name and email address populated in the Add New E-mail Account dialog box, click to select the Manually configure server settings or additional server types check box, and then click Next.



  6. In the Choose E-mail Service dialog box, select Microsoft Exchange, and then click Next.
  7. Dans la boîte de dialogue Paramètres de Microsoft Exchange, entrez le nom de votre serveur Exchange, vérifiez votre nom d'utilisateur est correct et puis cliquez sur suivant.
  8. Cliquez sur Terminer après votre profil est créé avec succès.
  9. Dans la boîte de dialogue courrier, cliquez sur OK.
  10. Démarrez Outlook.

Plus d'informations

Lorsque vous créez un profil Outlook à l'aide du processus de configuration de compte automatique, une requête LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) est tout d'abord effectué afin de rechercher l'utilisateur actuellement connecté. ensuite, cet utilisateur adresse de messagerie et Exchange les informations du serveur sont retournées à partir de Active Directory Domain Services. Cette requête LDAP a réussi en 2010 Outlook et que la requête n'est pas la cause du message d'erreur mentionné dans la section "Symptômes".

Lorsque vous cliquez sur suivant dans le processus de configuration de compte automatique pour vous connecter avec votre serveur et de finir de créer le profil, Outlook 2010 a du code supplémentaire nouveau (ce code se trouve pas dans Outlook 2007) pour vous assurer que vous n'ajoutez pas le même compte Exchange deux fois. ce nouveau code part du principe que Autodiscover réussit. Et, il est supposé pessimiste que si la découverte automatique échoue, vous essayez peut-être d'ajouter un compte Exchange en double. étant donné que la découverte automatique doit normalement échouer dans presque toutes les configurations qui impliquent une boîte aux lettres Exchange 2003, ce nouveau code génère le 0 x 80070057 d'erreur.

Dans ce scénario, vous pouvez forcer une connexion de découverte automatique réussie à l'aide d'un fichier Autodiscover.xml local et certaines données du Registre. cette données du Registre force Outlook à utiliser un fichier Autodiscover.xml local pour les requêtes d'Autodiscover.

Ce qui suit est un exemple de fichier Autodiscover.xml :

< Autodiscover xmlns="http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/responseschema/2006" > 
< xmlns="http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/outlook/responseschema/2006a Response" >
<Account>
<AccountType> e-mail </AccountType>
<Action> Paramètres </Action>
<Protocol>
<Type> EXCH </Type>
<Server> E2K3.wingtiptoys.com </Server>
</Protocol>
</Account>
</Response>
</Autodiscover>

contournement

important cette section, méthode ou tâche contient des procédures qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous que vous suivez ces étapes avec précaution. Pour plus de protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :

322756 comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

pour utiliser cette solution de contournement, procédez comme suit :

  1. créer le fichier Autodiscover.xml à l'aide de l'exemple dans la section plus d'informations de cet article en tant que modèle. Veillez à taper le nom de votre serveur Exchange Server 2003 dans la balise <Server>.
  2. Enregistrer le fichier dans un dossier local sur le disque dur ou sur un partage réseau que tout le monde peuvent accéder.
  3. Sur le client Outlook, déployez les données du Registre suivante :

    clé : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\AutoDiscover

    DWORD : PreferLocalXML
    Value : chaîne de 1

    : le nom de votre domaine

    valeur : le chemin d'accès du fichier Autodiscover.xml que comprend le nom de fichier

  4. créer votre profil Outlook à l'aide du processus de configuration de compte automatique. 

Propriétés

Numéro d'article: 2028193 - Dernière mise à jour: lundi 23 août 2010 - Version: 4.0
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2028193
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