Podczas tworzenia profilu programu Outlook 2010 za pomocą procesu automatycznej konfiguracji konta skrzynki pocztowej programu Exchange 2003 wystąpi błąd 0x80070057

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2028193 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Podczas tworzenia nowego profilu programu Microsoft Outlook 2010 może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Wystąpił nieznany błąd, kod błędu: 0x80070057

Ten błąd występuje, gdy program Outlook próbuje połączyć się z serwerem Microsoft Exchange. Na przykład zobacz następujące zrzut ekranu:

Przyczyna

Ten problem występuje, gdy są spełnione oba następujące warunki:

  • Skrzynka pocztowa znajduje się na program Exchange 2003 serwera skrzynki pocztowej.
  • Proces automatycznej konfiguracji konta używanego do tworzenia profilu programu Outlook 2010.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, użyj jednej z następujących rozwiązań.

  • Zainstalowanie pakietu poprawki 31 sierpnia 2010 2010 programu Outlook

Ten pakiet poprawek można pobrać z następującego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

2281463 Opis pakietu poprawek dla programu Outlook 2010 (outlook-x-none.msp): 31 sierpnia 2010 r.
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;2281463

  • Ręczne tworzenie profilu.

Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

    1. Otwórz panel sterowania poczty .
    2. Kliknij przycisk Pokaż profile.
    3. W oknie wiadomości kliknij przycisk Dodaj.
    4. W oknie dialogowym Nowy profil wprowadź nazwę profilu, a następnie kliknij przycisk OK.
    5. Po Zobacz wyświetlana nazwa i adres e-mail wypełnione okno dialogowe Dodaj nowe konto E-mail kliknij, aby zaznaczyć pole wyboru ręcznie Konfiguruj ustawienia serwera lub dodatkowe typy serwerów , a następnie kliknij Dalej.



    6. W oknie dialogowym Wybierz usługi poczty E-mail zaznacz Microsoft Exchange, a następnie kliknij przycisk Dalej.
    7. W oknie dialogowym Ustawienia programu Microsoft Exchange wprowadź nazwę serwera Exchange, sprawdź, czy nazwa użytkownika jest poprawna, a następnie kliknij Dalej.
    8. Po pomyślnym utworzeniu profilu, kliknij przycisk Zakończ .
    9. W oknie wiadomości kliknij przycisk OK.
    10. Uruchom program Outlook.

Więcej informacji

Po utworzeniu profil programu Outlook za pomocą procesu automatycznej konfiguracji konta kwerendy katalogu protokołu LDAP (Lightweight Access) odbywa się najpierw do wyszukiwania użytkownika, który jest aktualnie zalogowany. Następnie, adres e-mail tego użytkownika i wymiany informacji o serwerze jest zwracany z Usługi domenowe w usłudze Active Directory. Ta kwerenda LDAP zakończyło się pomyślnie w 2010 programu Outlook, a kwerenda nie jest przyczyną komunikatu o błędzie wymieniony w sekcji "Symptomy".

Po kliknięciu przycisku Dalej w procesie automatycznej konfiguracji konta do łączenia się z serwerem i zakończyć tworzenie profilu programu Outlook 2010 ma niektóre nowy dodatkowy kod (kod ten nie zostanie znaleziony w programie Outlook 2007) upewnij się, że użytkownik nie doda tego samego konta Exchange dwa razy. Ten nowy kod zakłada, że Autodiscover powiedzie się. I pessimistically zakłada, że jeśli Autodiscover nie powiedzie się, być może próbujesz dodać zduplikowanego konta programu Exchange. Ponieważ Autodiscover oczekuje się w prawie wszystkie konfiguracje, obejmujące skrzynki pocztowej programu Exchange 2003, to nowy kod generuje błąd 0x80070057.

W tym scenariuszu można wymusić udane połączenia Autodiscover przy użyciu lokalnego pliku Autodiscover.xml i niektóre dane rejestru. Te dane rejestru wymusza używać lokalnego pliku Autodiscover.xml dla kwerend Autodiscover program Outlook.

Poniżej przedstawiono przykładowy plik Autodiscover.xml:

< Autodiscover xmlns="http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/responseschema/2006" >
< odpowiedzi xmlns="http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/outlook/responseschema/2006a" >
<Account>
e-mail <AccountType> </AccountType>
ustawienia <Action> </Action>
<Protocol>
<Type> EXCH </Type>
<Server> E2K3.wingtiptoys.com </Server>
</Protocol>
</Account>
</Response>
</Autodiscover>

Obejście problemu

Ważne Niniejszej sekcji, metodzie lub zadania zawiera kroki, które informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Jednak niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może spowodować poważne problemy. Należy więc dokładnie wykonaj następujące kroki. Aby zapewnić dodatkową ochronę kopii zapasowej rejestru przed przystąpieniem do modyfikacji. Następnie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu tworzenia kopii zapasowych i przywracania rejestru kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

Jak322756 kopii zapasowych i przywracania rejestru w systemie Windows

Aby zastosować to obejście, wykonaj następujące kroki:

  1. Utwórz plik Autodiscover.xml za pomocą w przykładzie w sekcji więcej informacji w tym artykule jako szablon. Upewnij się, wprowadź nazwę serwera Exchange Server 2003 w tagu <Server> .
  2. Zapisz plik albo folder lokalny dysk twardy lub do udziału sieciowego, w której wszyscy będą mieli dostęp.
  3. Na kliencie programu Outlook należy wdrożyć następujące dane rejestru:

    Klucz: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\AutoDiscover

    DWORD: PreferLocalXML
    Wartość: 1

    Ciąg: Nazwa domeny

    Wartość:ścieżka pliku Autodiscover.xml, który zawiera nazwę pliku

  4. Tworzenie profil programu Outlook, za pomocą procesu automatycznej konfiguracji konta.

Właściwości

Numer ID artykułu: 2028193 - Ostatnia weryfikacja: 27 czerwca 2011 - Weryfikacja: 2.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Outlook 2010
Słowa kluczowe: 
kbmt KB2028193 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:2028193

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com