Erro 0x80070057 ocorre quando cria um perfil de Outlook 2010, utilizando o processo de configuração de conta automática para uma caixa de correio do Exchange 2003

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Sintomas

Quando criar um novo perfil do Microsoft Outlook 2010, recebe o seguinte erro:

Ocorreu um erro desconhecido, código de erro: 0x80070057

Este erro ocorre quando o Outlook tenta estabelecer ligação com o servidor do Microsoft Exchange. For example, see the following screen shot:

Causa

This problem occurs when both of the following conditions are true:

  • Your mailbox is located on an Exchange 2003 mailbox server.
  • You are using the Auto Account Setup process to create your Outlook 2010 profile.

Resolução

Para resolver este problema, crie o perfil manualmente. para isso, siga estes passos:

  1. Abrir o painel de controlo de correio.
  2. Clique em Mostrar perfis.
  3. Na caixa de correio, clique em Adicionar.
  4. Na caixa de diálogo Novo perfil, introduza um nome para o perfil e, em seguida, clique em OK.
  5. After you see your display name and email address populated in the Add New E-mail Account dialog box, click to select the Manually configure server settings or additional server types check box, and then click Next.



  6. In the Choose E-mail Service dialog box, select Microsoft Exchange, and then click Next.
  7. Na caixa de diálogo Definições do Microsoft Exchange, introduza o nome do servidor do Exchange, verifique se o nome de utilizador está correcto e, em seguida, clique em seguinte.
  8. Clique em Concluir depois do perfil é criado com êxito.
  9. Na caixa de correio, clique em OK.
  10. Inicie o Outlook.

Mais Informação

Quando criar um perfil do Outlook, utilizando o processo de configuração de conta automática, uma consulta Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) é efectuada em primeiro lugar para procurar o utilizador que tem actualmente sessão iniciada. depois, o endereço de correio electrónico deste utilizador e Exchange são devolvidas informações de servidor dos serviços de domínio do Active Directory. Esta consulta LDAP é efectuada com êxito no Outlook 2010, e que a consulta não é a causa da mensagem de erro mencionada na secção "Sintomas".

Quando clicar em seguinte no processo de configuração de conta automática para estabelecer ligação com o servidor e concluir a criação do perfil, o Outlook 2010 tem algum código adicional novo (este código não for encontrado no Outlook 2007) para se certificar de que não adicione a mesma conta de Exchange duas vezes. Este código novo parte do princípio de que a detecção automática for bem sucedido. E, pessimistically assume que se falhar a detecção automática, que pode ser tentar adicionar uma conta de Exchange duplicados. como detecção automática é esperada falhasse de quase todas as configurações que envolvem uma caixa de correio do Exchange 2003, este novo código gera o 0x80070057 erro.

Neste cenário, pode forçar uma ligação de detecção automática com êxito utilizando um ficheiro autodiscover.xml local e alguns dados de registo. esta dados de registo força o Outlook para utilizar um ficheiro autodiscover.xml local para consultas de detecção automática.

Segue-se um exemplo de ficheiro autodiscover.xml:

< xmlns="http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/responseschema/2006 de detecção automática" > 
< xmlns="http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/outlook/responseschema/2006a de resposta" >
<Account>
correio electrónico <AccountType> </AccountType>
<Action> definições </Action>
<Protocol>
<Type> EXCH </Type>
<Server> E2K3.wingtiptoys.com </Server>
</Protocol>
</Account>
</Response>
</autodiscover>

solução

importante esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, podem ocorrer problemas sérios se modificar o registo incorrectamente. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para protecção adicional, cópia do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

322756 como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo no Windows

para utilizar esta solução alternativa, siga estes passos:

  1. criar o ficheiro autodiscover.xml utilizando o exemplo na secção mais informações deste artigo como um modelo. Certifique-se de que introduz o nome do servidor Exchange Server 2003 no tag <Server>.
  2. Guarde o ficheiro para uma pasta local no disco rígido ou para uma partilha de rede que todos podem acesso.
  3. No cliente Outlook, implementar os dados de registo seguinte:

    chave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\AutoDiscover

    DWORD: PreferLocalXML
    valor: 1

    cadeia: o nome do seu domínio

    valor: o caminho do ficheiro autodiscover.xml que inclua o nome do ficheiro

  4. Criar perfil do Outlook, utilizando o processo de configuração automática da conta. 

Propriedades

Artigo: 2028193 - Última revisão: 23 de agosto de 2010 - Revisão: 4.0
Palavras-chave: 
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