Erro 0x80070057 ocorre quando cria um perfil de Outlook 2010, utilizando o processo de configuração de conta automática para uma caixa de correio do Exchange 2003

Quando criar um novo perfil do Microsoft Outlook 2010, recebe o seguinte erro:

Ocorreu um erro desconhecido, código de erro: 0x80070057

Este erro ocorre quando o Outlook tenta estabelecer ligação com o servidor do Microsoft Exchange. For example, see the following screen shot:

Voltar ao topo

This problem occurs when both of the following conditions are true:

• Your mailbox is located on an Exchange 2003 mailbox server.
• You are using the Auto Account Setup process to create your Outlook 2010 profile.

Voltar ao topo

Para resolver este problema, crie o perfil manualmente. para isso, siga estes passos:

1. Abrir o painel de controlo de correio.
2. Clique em Mostrar perfis.
3. Na caixa de correio, clique em Adicionar.
4. Na caixa de diálogo Novo perfil, introduza um nome para o perfil e, em seguida, clique em OK.
5. After you see your display name and email address populated in the Add New E-mail Account dialog box, click to select the Manually configure server settings or additional server types check box, and then click Next.
   
   
   
   
6. In the Choose E-mail Service dialog box, select Microsoft Exchange, and then click Next.
7. Na caixa de diálogo Definições do Microsoft Exchange, introduza o nome do servidor do Exchange, verifique se o nome de utilizador está correcto e, em seguida, clique em seguinte.
8. Clique em Concluir depois do perfil é criado com êxito.
9. Na caixa de correio, clique em OK.
10. Inicie o Outlook.

Voltar ao topo

Quando criar um perfil do Outlook, utilizando o processo de configuração de conta automática, uma consulta Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) é efectuada em primeiro lugar para procurar o utilizador que tem actualmente sessão iniciada. depois, o endereço de correio electrónico deste utilizador e Exchange são devolvidas informações de servidor dos serviços de domínio do Active Directory. Esta consulta LDAP é efectuada com êxito no Outlook 2010, e que a consulta não é a causa da mensagem de erro mencionada na secção "Sintomas".

Quando clicar em seguinte no processo de configuração de conta automática para estabelecer ligação com o servidor e concluir a criação do perfil, o Outlook 2010 tem algum código adicional novo (este código não for encontrado no Outlook 2007) para se certificar de que não adicione a mesma conta de Exchange duas vezes. Este código novo parte do princípio de que a detecção automática for bem sucedido. E, pessimistically assume que se falhar a detecção automática, que pode ser tentar adicionar uma conta de Exchange duplicados. como detecção automática é esperada falhasse de quase todas as configurações que envolvem uma caixa de correio do Exchange 2003, este novo código gera o 0x80070057 erro.

Neste cenário, pode forçar uma ligação de detecção automática com êxito utilizando um ficheiro autodiscover.xml local e alguns dados de registo. esta dados de registo força o Outlook para utilizar um ficheiro autodiscover.xml local para consultas de detecção automática.

Segue-se um exemplo de ficheiro autodiscover.xml:

< xmlns="http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/responseschema/2006 de detecção automática" > 
< xmlns="http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/outlook/responseschema/2006a de resposta" > 
<Account> 
correio electrónico <AccountType> </AccountType> 
<Action> definições </Action> 
<Protocol> 
<Type> EXCH </Type> 
<Server> E2K3.wingtiptoys.com </Server> 
</Protocol> 
</Account> 
</Response> 
</autodiscover>

solução

para utilizar esta solução alternativa, siga estes passos:

1. criar o ficheiro autodiscover.xml utilizando o exemplo na secção mais informações deste artigo como um modelo. Certifique-se de que introduz o nome do servidor Exchange Server 2003 no tag <Server>.
2. Guarde o ficheiro para uma pasta local no disco rígido ou para uma partilha de rede que todos podem acesso.
3. No cliente Outlook, implementar os dados de registo seguinte:

   chave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\AutoDiscover
   
   DWORD: PreferLocalXML
   valor: 1
   
   cadeia: o nome do seu domínio

   valor: o caminho do ficheiro autodiscover.xml que inclua o nome do ficheiro
   

4. Criar perfil do Outlook, utilizando o processo de configuração automática da conta. 

Voltar ao topo