Erro 0x80070057 ocorre quando você cria um perfil do Outlook 2010, usando o processo de configuração automática da conta de uma caixa de correio do Exchange 2003

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Sintomas

Quando você cria um novo perfil do Microsoft Outlook 2010, você recebe o seguinte erro:

Ocorreu um erro desconhecido, código de erro: 0x80070057

Este erro ocorre quando o Outlook tenta se conectar com o Microsoft Exchange server. For example, see the following screen shot:

Causa

This problem occurs when both of the following conditions are true:

  • Your mailbox is located on an Exchange 2003 mailbox server.
  • Você está usando o processo de configuração de conta automática ao criar seu perfil do Outlook 2010.

Resolução

Para resolver esse problema, crie seu perfil manualmente. para fazer isso, execute essas etapas:

  1. Abrir o painel de controle de mensagens.
  2. Clique em Mostrar perfis.
  3. Na caixa de diálogo email, clique em Adicionar.
  4. Na caixa de diálogo Novo perfil, digite um nome para o seu perfil e, em seguida, clique em OK.
  5. After you see your display name and email address populated in the Add New E-mail Account dialog box, click to select the Manually configure server settings or additional server types check box, and then click Next.



  6. In the Choose E-mail Service dialog box, select Microsoft Exchange, and then click Next.
  7. Na caixa de diálogo Configurações do Microsoft Exchange, insira o nome do servidor do Exchange, verifique se seu nome de usuário está correto e, em seguida, clique em Avançar.
  8. Clique Concluir depois de seu perfil é criado com êxito.
  9. Na caixa de diálogo email, clique em OK.
  10. Inicie o Outlook.

Mais Informações

Quando você cria um perfil do Outlook usando o processo de configuração automática da conta, uma consulta LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) é executada pela primeira vez para consultar o usuário conectado momento. em seguida, esse usuário endereço de email e o Exchange retornou o informações do servidor dos serviços de domínio do Active Directory. Esta consulta LDAP é bem-sucedida no Outlook 2010 e a consulta não é a causa da mensagem de erro mencionada na seção "Sintomas".

Quando você clicar em Avançar no processo de configuração automática da conta para se conectar com o seu servidor e concluir a criação do perfil, o Outlook 2010 tem um novo código adicional (este código não se encontra no Outlook 2007) para certificar-se de que você não adicionar a mesma conta do Exchange duas vezes. Este novo código pressupõe que a descoberta automática é bem-sucedida. E, pessimistically supõe que se a descoberta automática falhar, você pode estar tentando adicionar uma conta do Exchange duplicado. como a descoberta automática é esperada falha em quase todas as configurações que envolvem uma caixa de correio do Exchange 2003, esse novo código gera o 0x80070057 erro.

Neste cenário, você pode forçar uma conexão bem-sucedida de descoberta automática usando um arquivo Autodiscover.xml local e alguns dados do registro. Este dados de registro força o Outlook para usar um arquivo Autodiscover.xml local para consultas de descoberta automática.

a seguir está um exemplo de arquivo Autodiscover.xml:

< xmlns="http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/responseschema/2006 de descoberta automática" > 
< Response xmlns="http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/outlook/responseschema/2006a" >
<Account>
<AccountType> e-mail </AccountType>
<Action> Configurações </Action>
<Protocol>
<Type> EXCH </Type>
<Server> E2K3.wingtiptoys.com </Server>
</Protocol>
</Account>
</Response>
</Autodiscover>

solução alternativa

importante essa seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, podem ocorrer problemas graves se modificar o Registro incorretamente. Portanto, certifique-se de que você execute essas etapas com cuidado. Para maior proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

322756 como fazer backup e restaurar o registo no Windows

para usá-lo, execute essas etapas:

  1. criar o arquivo Autodiscover.xml usando o exemplo na seção mais informações deste artigo como um modelo. Certifique-se de que você insira seu nome de servidor do Exchange Server 2003 na marca <Server>.
  2. Salve o arquivo em uma pasta local no disco rígido ou para um compartilhamento de rede que qualquer pessoa pode acesso.
  3. No cliente Outlook, implante os seguintes dados do registro:

    chave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\AutoDiscover

    DWORD: PreferLocalXML
    Value: 1

    de cadeias de caracteres: o nome do seu domínio

    valor: o caminho do arquivo Autodiscover.xml que inclui o nome do arquivo

  4. criar seu perfil do Outlook usando o processo de configuração automática da conta. 

Propriedades

ID do artigo: 2028193 - Última revisão: segunda-feira, 23 de agosto de 2010 - Revisão: 4.0
Palavras-chave: 
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