При создании профиля Outlook 2010 с помощью процесса Автоматическая настройка учетной записи для почтового ящика Exchange 2003 возникает ошибка 0x80070057

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2028193
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При создании нового профиля Microsoft Outlook 2010, русская версия, появляется следующее сообщение об ошибке:

Произошла неизвестная ошибка, код ошибки: 0x80070057

Эта ошибка возникает, когда Outlook пытается подключиться к серверу Microsoft Exchange. Например можно увидеть на следующем скриншоте:

The screen shot for this error.

Причина

Данная проблема возникает, если выполняются оба следующие условия:

  • Почтовый ящик находится на сервере Exchange 2003 сервер почтовых ящиков.
  • Автоматическая настройка учетной записи процесса используется для создания профиля Outlook 2010.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, воспользуйтесь одним из следующих решений.

  • Установка пакета исправлений для Outlook 2010 31 августа 2010 г.

Данное исправление можно загрузить из следующей статьи базы знаний Майкрософт:

2281463 Описание пакета исправлений Outlook 2010 (outlook-x-none.msp): 31 августа 2010 г.
http://support.Microsoft.com/default.aspx?scid=KB;en-US;2281463

  • Создать профиль вручную.

Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

    1. Откройте панель управления почты .
    2. Нажмите кнопку Показать конфигурации.
    3. В диалоговом окне Почта нажмите кнопку Добавить.
    4. В диалоговом окне Новый профиль введите имя профиля и нажмите кнопку ОК.
    5. После просмотра отображаемое имя и адрес электронной почты заполнено в диалоговом окне Добавление новой учетной записи электронной почты , установите флажок настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее. (На скриншоте для этого шага приведен ниже).

      The screen shot for this step.

    6. В диалоговом окне Выбор службы электронной почты выберите Microsoft Exchangeи нажмите кнопку Далее.
    7. В диалоговом окне Параметры Microsoft Exchange введите имя сервера Exchange, проверьте правильность имени пользователя и нажмите кнопку Далее.
    8. После успешного создания профиля нажмите кнопку Готово .
    9. В диалоговом окне Почта нажмите кнопку ОК.
    10. Запустите Outlook.

Дополнительная информация

При создании профиля Outlook с помощью процесса Автоматическая настройка учетной записи запроса Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) сначала выполняется поиск пользователя, вошедшего в систему. Затем, этого пользователя адрес электронной почты и Exchange server данные возвращаются из доменных служб Active Directory. Этот запрос LDAP в Outlook 2010, а запрос не является причиной сообщения об ошибке, описанное в разделе «Проблема».

При нажатии кнопки Далее в процессе Автоматическая настройка учетной записи для подключения к серверу и завершите создание профиля, Outlook 2010 имеет новый дополнительный программный код (этот код не найден в Outlook 2007), чтобы убедиться в том, что не следует добавлять то же Exchange счета два раза. Этот новый код предполагает автообнаружения завершается успешно. И pessimistically предполагается, что в случае сбоя автообнаружения может попытка добавить дубликат учетной записи Exchange. Поскольку автообнаружения ожидается сбой практически всех конфигураций которые включают в почтовый ящик Exchange 2003, этот новый код создает ошибку 0x80070057.

В этом случае можно принудительно успешного подключения автообнаружения, используя локальный файл Autodiscover.xml и некоторые данные реестра. Эти данные реестра заставляет использовать локальный файл Autodiscover.xml запросов автообнаружения Outlook.

Ниже приведен пример файла Autodiscover.xml.

< автообнаружения xmlns = «http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/responseschema/2006» >
< ответ xmlns = «http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/outlook/responseschema/2006a» >
< учетной записи >
Электронная почта < AccountType > < / AccountType >
Параметры < действие > < / действие >
< протокол >
EXCH < Введите > < / Type >
E2K3.wingtiptoys.com < сервер > < / сервера >
< / протокол >
< / account >
< / ответ >
< / автообнаружения >

Временное решение

ВажноЭтот раздел, метод или задача содержит действия, о том, как внести изменения в реестр. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому точно выполняйте следующие действия. Для Добавление защиты следует создать резервную копию реестра перед внесением изменений. Затем при возникновении неполадок можно восстановить реестр. Дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи для просмотра статьи в Microsoft Базы знаний Майкрософт:

322756 Как резервное копирование и восстановление реестра Windows

Чтобы использовать этот метод обхода, выполните следующие действия.

  1. Создайте файл Autodiscover.xml , используя пример в Дополнительные сведения о разделе данной статьи в качестве шаблона. Убедитесь в том, что необходимо ввести имя сервера Exchange Server 2003 в тег < сервер > .
  2. Сохраните файл в любую локальную папку на жестком диске или в сетевой папке, доступны всем пользователям.
  3. На клиенте Outlook разверните следующие данные реестра:

    Ключ: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\AutoDiscover

    DWORD: PreferLocalXML
    Значение: 1

    Строка: имя вашего домена

    Значение:путь к файлу Autodiscover.xml, который включает имя файла

  4. Создать профиль Outlook с помощью Автоматическая настройка учетной записи процесса.

Свойства

Код статьи: 2028193 - Последний отзыв: 3 сентября 2013 г. - Revision: 10.0
Ключевые слова: 
kbmt KB2028193 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2028193

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com