0X80070057 помилка під час створення Outlook 2010 профілю за допомогою автоматичного настроювання облікового запису процесу поштової скриньки Exchange 2003

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 2028193
Розгорнути все | Згорнути все

ОЗНАКИ

Коли ви створюєте новий профіль Microsoft Outlook 2010, з'являється таке повідомлення про помилку:

Виникла невідома помилка, код помилки: 0x80070057

Ця помилка виникає, коли Outlook намагається встановити зв'язок із сервером Microsoft Exchange. Наприклад, див знімок екрана нижче:

The screen shot for this error.

ПРИЧИНА

Ця проблема виникає, коли обидва з таких умов є правдою:

  • Ваша поштова скринька розташований на Exchange 2003 сервера поштових скриньок.
  • Процес автоматичного настроювання облікового запису використовується для створення вашого профілю Outlook 2010.

РОЗВ'ЯЗАНН

Щоб вирішити цю проблему, використовуйте будь-який з наступних рішень.

  • Інсталюйте пакет виправлень 31 серпня 2010 для Outlook 2010

Ви можете завантажити цей пакет виправлень з наступні статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:

2281463 Опис пакета виправлень Outlook 2010 (outlook-x-none.msp): 31 серпня 2010
http://support.Microsoft.com/default.aspx?scid=KB;EN-US;2281463

  • Створення профілю вручну.

Для цього виконайте такі дії.

    1. Відкрийте панель керування поштою .
    2. Натисніть кнопку Показати профілі.
    3. У діалоговому вікні повідомлення натисніть кнопку Додати.
    4. У діалоговому вікні Новий профіль , введіть ім'я для свого профілю та натисніть кнопку ОК.
    5. Після того, як ви бачите коротке ім'я та адресу електронної пошти заселені у діалоговому вікні Додавання нового облікового запису , установіть прапорець поруч із пунктом настроїти вручну Параметри сервера або додаткові типи серверів і натисніть кнопку Далі. (Скриншот для цього кроку наведено нижче).

      The screen shot for this step.

    6. У діалоговому вікні Вибрати службу електронної пошти виберіть Microsoft Exchangeі натисніть кнопку Далі.
    7. У діалоговому вікні Настройки Microsoft Exchange , введіть ім'я сервера Exchange, перевірте правильність імені користувача та натисніть кнопку Далі.
    8. Натисніть кнопку Готово , після того, як ваш профіль успішно створено.
    9. У діалоговому вікні повідомлення натисніть кнопку ОК.
    10. Запустіть Outlook.

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ

Коли ви створюєте профіль Outlook за допомогою автоматичного настроювання облікового запису процесу, запит протоколу доступу легкий каталогів (LDAP) вперше публічно виконано знайти користувача, який наразі увійшов. Потім, адресу електронної пошти для цього користувача і Exchange server інформація повернувся з служб домену Active Directory. Цей запит LDAP успішним у програмі Outlook 2010, і запит не є причиною повідомлення про помилку, описане в розділі "Ознаки".

Після натискання кнопки Далі у процесі автоматичного настроювання облікового запису, щоб з'єднатися з вашим сервером і завершити створення профілю, Outlook 2010 має деякі нові додатковий код (цей код не знайдено в Outlook 2007), щоб переконатися, що ви не додати те ж саме Exchange рахунку в два рази. Цей новий код припускає, що автовизначення завершено успішно. І песимістично припускає, що якщо автовизначення не вдається, можливо, намагаєтеся додати повторювані облікового запису Exchange. Тому що автовизначення, як очікується, невдачу у майже всіх параметрів які включають поштову скриньку Exchange 2003, цей новий код генерує помилку 0x80070057.

У цьому випадку ви можете змусити автовизначення з'єднання за допомогою локального файлу Autodiscover.xml і деякі дані реєстру. Ці дані реєстру сил вводу Локальний файл Autodiscover.xml для служби автовизначення запитів.

Нижче наводиться прикладу Autodiscover.xml файлу:

< автовизначення xmlns = "http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/responseschema/2006" >
< відповідь xmlns = "http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/outlook/responseschema/2006a" >
< обліковий запис >
email < AccountType > < / AccountType >
Настроювання < дії > < / дії >
< протокол >
< введіть > EXCH < / літери >
E2K3.wingtiptoys.com < сервера > < / Server >
< / протокол >
< / рахунку >
< / відповідь >
< / автовизначення >

Тимчасове рішення

Важливо. Цей розділ, спосіб або завдання містять кроки, в яких описано, як змінити реєстр. Проте неправильне внесення змін до реєстру може призвести до серйозних неполадок. Тому переконайтеся, що ви виконуєте зазначені дії ретельно. Для Додано захисту, створити резервну копію реєстру перед внесенням. Тоді ви зможете відновити реєстр у разі виникнення проблеми. Щоб отримати додаткові відомості про архівувати та відновлення реєстру клацніть цей номер статті, щоб переглянути статтю в Microsoft База знань:

322756 Створення резервної копії та відновлення реєстру Windows

Для використання цього способу, виконайте такі дії:

  1. Створити файл Autodiscover.xml , використовуючи, наприклад, на Детальніше розділ цієї статті, як шаблон. Переконайтеся, що ви ввести ім'я сервера Exchange Server 2003 у в < сервера > тега.
  2. Зберегти файл або локальної папки на жорсткому диску або у спільній мережній папці, що кожна людина може отримати доступ.
  3. На клієнті Outlook розгортання нижченаведені дані реєстру:

    Ключ: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\AutoDiscover

    DWORD: PreferLocalXML
    Значення: 1

    Рядок: ім'я вашого домену

    Значення:шлях до файлу Autodiscover.xml, який включає в себе ім'я файлу

  4. Створення профілю Outlook за допомогою автоматичного настроювання облікового запису процесу.

Властивості

Номер статті: 2028193 - Востаннє переглянуто: 3 вересня 2013 р. - Редакція: 1.0
Ключові слова: 
kbmt KB2028193 KbMtuk
Машинний переклад
ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2028193

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com