當您使用 Exchange 2003 信箱的 [自動帳戶設定程序建立 Outlook 2010 設定檔時,就會發生錯誤 0x80070057

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徵狀

當您建立新的 Microsoft Outlook 2010 設定檔時,您會收到下列錯誤:

發生未知的錯誤,錯誤碼: 0x80070057

當 Outlook 嘗試與您的 Microsoft Exchange 伺服器連線時,就會發生此錯誤。例如,請參閱下列螢幕擷取畫面:

The screen shot for this error.

發生的原因

當下列情況皆成立時,就會發生這個問題:

  • 您的信箱位於 Exchange 2003 信箱伺服器。
  • 您正在使用自動帳戶設定程序來建立您的 Outlook 2010 設定檔。

解決方案

若要解決這個問題,請使用下列解決方案之一。

  • 安裝 Outlook 2010 的 2010 年 8 月 31,hotfix 套件

您可以從下列 Microsoft 知識庫 」 中的文下載此 hotfix 套件:

2281463 的 Outlook 2010 hotfix 套件 (outlook-x-none.msp) 的描述: 2010 年 8 月 31,
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-US;2281463

  • 手動建立您的設定檔

若要這樣做,請依照下列步驟執行:

    1. 開啟控制台] 中的 [郵件]。
    2. 按一下 [顯示設定檔
    3. 在 [郵件] 對話方塊中,按一下 [新增]。
    4. 新的設定檔] 對話方塊中,輸入您的設定檔的名稱,然後按一下[確定]
    5. 請參閱您的顯示名稱和電子郵件地址填入之後加入新的電子郵件帳號] 對話方塊中,按一下以選取 [手動設定伺服器設定或其他伺服器類型] 核取方塊,,然後按一下 [下一步](將螢幕擷取畫面的下面列出此步驟)。

      The screen shot for this step.

    6. 在 [選擇電子郵件服務] 對話方塊中,選取Microsoft Exchange,,然後按一下 [下一步]
    7. Microsoft Exchange 設定] 對話方塊中,輸入您的 Exchange 伺服器的名稱、 驗證您的使用者名稱正確,,然後按一下 [下一步]
    8. 成功建立您的設定檔之後,請按一下 [完成]。
    9. 在 [郵件] 對話方塊中,按一下[確定]
    10. 啟動 Outlook。

其他相關資訊

當您使用 [自動帳戶設定程序建立 Outlook 設定檔時,「 輕量型目錄存取通訊協定 (LDAP) 查詢第一次執行是為了要查閱目前登入的使用者。然後,此使用者的電子郵件地址及 Exchange 伺服器從 Active Directory 網域服務傳回資訊。這個 LDAP 查詢在 Outlook 2010 成功,且查詢不是 「 徵狀 〉 一節所述的錯誤訊息的原因。

Outlook 2010 時按一下 [下一步請在 [自動帳戶設定程序,與您的伺服器連線並完成建立設定檔中,具有以確定您不要新增一些新的額外程式碼 (這段程式碼找不到 Outlook 2007 中)相同 Exchange 帳戶兩次。這個新的程式碼假設自動探索成功。而且要以保守模式假設如果自動探索失敗,您可能會嘗試加入重複的 Exchange 帳號。因為自動探索預期在幾乎所有的設定失敗所牽涉到 Exchange 2003 信箱時,這個新的程式碼會產生 0x80070057 錯誤。

在這個案例中,您都可以使用本機的 Autodiscover.xml 檔案和某些登錄資料來強制執行自動探索連線成功。這個登錄資料會強制 Outlook 使用本機的 Autodiscover.xml 檔案的自動探索查詢。

以下是範例 Autodiscover.xml 檔案:

< 自動探索 xmlns ="http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/responseschema/2006">
< 回應 xmlns ="http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/outlook/responseschema/2006a">
< 帳戶 >
< AccountType > 電子郵件 < / AccountType >
< 動作 > 設定 < / 動作 >
< 通訊協定 >
< 輸入 > EXCH < / 類型 >
< 伺服器 > E2K3.wingtiptoys.com < / 伺服器 >
</通訊協定 >
</帳戶 >
< / 回應 >
< / 自動探索 >

因應措施

重要這個章節、 方法或工作包含告訴您如何修改登錄的步驟。不過,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,請確定小心執行這些步驟。為新增備份登錄再進行修改的保護。然後,您可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文章編號,檢視在 Microsoft 中的文件知識庫:

322756如何備份及還原 Windows 中的登錄

若要使用這項替代解決方案,請依照下列步驟執行:

  1. 使用中的範例來建立Autodiscover.xml檔案這份文件做為範本的其他資訊一節。請確定您輸入中的 Exchange Server 2003年伺服器名稱< 伺服器 >標記。
  2. 儲存檔案至本機資料夾在硬碟上,或每個人都可以存取的網路共用。
  3. 在 Outlook 用戶端上部署下列登錄資料:

    機碼: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\AutoDiscover

    DWORD: PreferLocalXML
    值: 1

    您的網域名稱的字串:

    值: Autodiscover.xml 檔案,包含檔名的路徑

  4. 使用自動帳戶設定程序來建立您的 Outlook 設定檔。

屬性

文章編號: 2028193 - 上次校閱: 2013年9月3日 - 版次: 5.0
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