Errore di protezione generale o Errore di pagina non valida durante l'installazione

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Sintomi

Quando si installa Windows 98 da file copiati in una cartella che si trova su un disco rigido locale (non dal CD-ROM) o durante l'installazione di una versione OEM (Original Equipment Manufacturer) di Windows 98, potrebbero essere visualizzati uno o più dei seguenti messaggi di errore:
  • MSGSRV32 ha provocato un errore di protezione generale nel modulo KRNL386.EXE in 0001:00001b51.
  • MSGSRV32 ha provocato un errore di stack nel modulo KRNL386.EXE in 0001.00005595.
  • RUNDLL32 ha provocato un errore di pagina non valida nel modulo KERNEL32.DLL in 015f:bff9dba7.
  • MSGSRV32 ha provocato un errore di pagina non valida nel modulo KERNEL32.DLL in 015f:bff9dba7.
  • Si è verificato un errore irreversibile 0D in 0028:C0001FCE di VXD VMM(01) + 00000FCE.
  • Si è verificato un errore irreversibile 0E in 015F:BFF9DBA7.

Cause

Questi errori possono essere causati da un problema nel file Dblbuff.sys in occasione di rare condizioni temporali.

Risoluzione

Microsoft ha messo attualmente a disposizione una correzione che risolve questo problema. Poiché tale correzione non è ancora stata completamente testata, deve essere utilizzata solo per i sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Se questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la versione successiva del Service Pack di Windows 98 contenente tale correzione.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere la correzione. Per un elenco completo dei servizi di supporto Microsoft e informazioni sui costi di assistenza, visitare il seguente sito Web (informazioni in lingua inglese):
   Data         Ora     Dimensione        Nome file     Piattaforma
   -----------------------------------------------
   6/7/98       18.35   2.614             Dblbuff.sys   Windows 98
NOTA: a causa di dipendenze di file, la funzionalità o la correzione rapida più recente contenente i file precedenti potrebbe anche includere file aggiuntivi.


Status

Microsoft ha confermato che questo problema è presente in Microsoft Windows 98. È stato risolto in Windows 98 Seconda edizione.

Informazioni

Questo problema è stato riscontrato su computer che utilizzano vari processori (CPU) Intel di tipo Celeron e Pentium II. Il problema si verifica con maggiore frequenza su computer che utilizzano processori Celeron 300 non dotati di cache L2.

Proprietà

Identificativo articolo: 209321 - Ultima modifica: venerdì 20 gennaio 2006 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft OEM Preinstall Kit per Windows XP
Chiavi: 
kberrmsg kbsbk kbsetup win98 kbprb kbopk KB209321
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