安装期间出现一般性保护错误或无效页错误

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315854 Windows 98 和 Windows Me 错误信息资源中心
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症状

当从复制到本地硬盘上文件夹中的文件(而不是从光盘)安装 Windows 98 时,或者在安装原始设备制造商 (OEM) 版本的 Windows 98 的过程中,您可能收到以下一条或多条错误信息:
  • MSGSRV32 caused a general protection fault in module KRNL386.EXE at 0001:00001b51.
  • MSGSRV32 caused a stack fault in module KRNL386.EXE at 0001.00005595.
  • RUNDLL32 caused an invalid page fault in module KERNEL32.DLL at 015f:bff9dba7.
  • MSGSRV32 caused an invalid page fault in module KERNEL32.DLL at 015f:bff9dba7.
  • A Fatal Exception 0D has occurred at 0028:C0001FCE in VXD VMM(01) + 00000FCE.
  • A Fatal Exception 0E has occurred at 015F:BFF9DBA7.

原因

Dblbuff.sys 文件中的错误在某些特定情形下可能会导致这些症状。

解决方案

Microsoft 现在提供了一个受支持的修复程序,但此程序只能用于解决本文中描述的问题。只有计算机遇到这一特定问题时该修复程序才适用。此修复程序可能还会接受其他测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,Microsoft 建议您等待包含此修复程序的下一个 Windows 98 Service Pack。

要立即解决此问题,请与 Microsoft 产品支持服务联系,以获取此修复程序。有关 Microsoft 产品支持服务电话号码和支持服务收费信息的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;zh-cn;CNTACTMS
注意:特殊情况下,如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新能够解决您的问题,可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于特定更新无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。

日期     时间     大小      文件名        平台
-----------------------------------------------
7/6/98  6:35pm  2,614   Dblbuff.sys  Windows 98

				
注意:由于文件相关性,包含上述文件的最新修复程序或功能还可能包含其他文件。


状态

Microsoft 已经确认这是 Microsoft Windows 98 中存在的问题,此问题已在 Windows 98 Second Edition 中得到解决。

更多信息

据报告,使用 Celeron 和 Pentium II 系列的各种 Intel 处理器 (CPU) 的计算机会出现此问题。在使用没有 L2 高速缓存的 Celeron 300 处理器的计算机上,可能会更频繁地发生此问题。

如何安装此修复程序

  1. 确定硬盘上 Windows 98 安装文件 (*.CAB) 的位置。(如果从 CD-ROM 驱动器安装 Windows 98,通常不会出现此问题。)
  2. 将文件 209321UP.EXE 复制到一个空文件夹中,并运行 209321UP.EXE。将提示您指定更新后的 DBLBUFF.SYS 文件要复制到的位置(目录路径)。输入步骤 1 中的位置,将更新后的 DBLBUFF.SYS 文件复制到 Windows 98 安装文件的位置。
  3. 从步骤 1 中的位置运行 Windows 98 安装程序。
有关如何确定 Windows 安装在哪个文件夹中的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
305792 如何确定 Windows 安装在哪个文件夹中
有关 Windows 98 和 Windows 98 Second Edition 修复程序的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
206071 有关 Windows 98 和 Windows 98 Second Edition 修复程序的一般信息

属性

文章编号: 209321 - 最后修改: 2005年1月31日 - 修订: 1.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft OEM Preinstall Kit for Windows XP
关键字:?
kberrmsg kbsbk kbfatalexerr0e kbinvalidpagefault kbkern32dll kbqfe kbgpf kbsetup kbprb kbfatalexerr0d KB209321
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