Varselmelding når flerspråkling brukergrensesnittpakke (MUI) er installert i feil utgave av Windows 7. "Denne kopien av Windows er ikke ekte."

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2105247 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

Symptom

Når du prøver å installere oppdateringer eller filer fra Microsoft Download Center, kan du få meldingen "Dette Windows-eksemplaret er ikke ekte" i Windows 7. Det kan også hende at valideringen mislykkes når du prøver å validere Windows 7 på Genuine Microsoft Software-webområdet.

Advarselen kan dessuten inneholde en av følgende feilkoder for validering:

1699978131
1571607440
757834664
228668481

Årsak

Dette problemet kan oppstå når betingelsene nedenfor er oppfylt:
  • Du har installert MUI-pakker (Multilingual User Interface) som gir flere visningsspråk.
  • Du har en av følgende versjoner av Windows 7 installert:

    Starter

    Home Basic

    Home Premium

    Professional 
MUI-pakker (Multilingual User Interface) støttes på, er lisensierte for og er tilgjengelige for Windows 7 Ultimate og Windows 7 Enterprise. Hvis slike språkfiler installeres på andre versjoner av Windows 7, vil Ekte Windows-teknologi oppdage problemer med systemet og deretter vise varselet "Dette Windows-eksemplaret er ikke ekte".

Bruk denne fremgangsmåten for å finne ut om disse forutsetningene finnes på din datamaskin:

Trinn 1: Finn Windows-utgaven

  1. Klikk Start,
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    startknapp
    .
  2. Høyreklikk Datamaskin.
  3. Klikk Egenskaper.
Hvis gjeldende operativsystemutgave for Windows 7 er Starter, Home Basic, Home Premium eller Professional, går du til "Trinn 2: Finn ut om en MUI-pakke er installert" for å finne ut om en MUI-pakke er installert på datamaskinen.

Trinn 2: Finn ut om en MUI-pakke er installert

  1. Klikk Start
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    startknapp
    , skriv inn regedit i Start søk-boksen, og trykk deretter ENTER.
  2. Klikk Fortsett hvis dialogboksen Brukerkontokontroll vises.
  3. Finn og dobbeltklikk følgende registerundernøkkel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\MUI\UILanguages
Legg merke til
  • Hvis mer enn ett språk vises under denne undernøkkelen, er en MUI-pakke installert. Du finner mer informasjon om dette i delen Løsning.
  • Hvis det kun vises ett språk under denne undernøkkelen, eller hvis gjeldende operativsystem er Windows 7 Ultimate eller Windows 7 Enterprise, vil ikke informasjonen i denne artikkelen løse ditt problem. Hvis det er tilfellet, eller hvis du ønsker mer informasjon om ekte Windows 7, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
    http://www.microsoft.com/genuine/

Løsning

Legg merke til Løsningene som presenteres i denne artikkelen vil tilbakestille operativsystemet til sitt opprinnelige språk. Det kan hende at språket er ett du ikke forstår.

Metode 1

Hvis du brukte tredjepartsprogram til å installere MUI-ene, kan du bruke det samme programmet til å avinstallere MUI-ene. Når du har avinstallert MUI-ene, starter du datamaskinen på nytt. Valider deretter operativsystemet på nytt fra følgende webområde fra Microsoft:

http://www.microsoft.com/genuine/default.aspx?displaylang=no

Metode 2

Hvis du ikke finner eller kan bruke tredjepartsprogrammet til å avinstallere MUI-ene og trenger hjelp, kan du kontakte Microsoft brukerstøtte. En agent kan hjelpe deg med å finne ut om en MUI er installert på datamaskinen din og hvordan du kan avinstallere den.

Mer informasjon

Når MUI-språkpakkene er avinstallert eller Windows 7 er installert på nytt, vil operativsystemet gå tilbake til det opprinnelige språket. I noen tilfeller er det ikke sikkert du fortrolig med dette språket. I dette tilfellet bruker du ett eller flere av følgende alternativer:
  • I noen tilfeller kan en språkpakke for grensesnittet (LIP) være installert. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
    http://windows.microsoft.com/nb-no/windows7/How-do-I-get-additional-display-languages
  • Du kan bruke WUA (Windows Anytime Upgrade) til å oppgradere din versjon av Windows 7 til Windows 7 Ultimate eller Windows 7 Enterprise. Disse versjonene kan installere MUI-pakker. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
    http://windows.microsoft.com/nb-no/windows7/products/windows-anytime-upgrade
  • Kjøp operativsystemet på det språket du trenger. Hvis dette er den eneste løsningen, kan det hende du kan få refundert din gjeldende Windows-versjon. Hvis du vil ha mer informasjon om refundering, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
    http://www.microsoft.com/mscorp/productrefund/refund.mspx
Hvis du vil ha mer informasjon om MUI-er, kan du gå til følgende webområde fra Microsoft:
http://windows.microsoft.com/nb-no/windows7/How-do-I-get-additional-display-languages

Hvis du vil ha mer informasjon om oppdateringen for Windows Activation Technologies, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

971033 Beskrivelse av oppdateringen for Windows Activation Technologies
Obs! Dette er en "FAST PUBLISH"-artikkel som er opprettet direkte innenfor Microsofts kundestøtteorganisasjon. Informasjonen her leveres "som den er" som svar på problemer som kan oppstå. Som et resultat av den korte tiden det tar å gjøre materialet tilgjengelig, kan det inneholde skrivefeil, og det kan når som helst og uten forvarsel bli revidert. Se Vilkår for bruk for mer informasjon.

Egenskaper

Artikkel-ID: 2105247 - Forrige gjennomgang: 14. mai 2011 - Gjennomgang: 3.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
Nøkkelord: 
kbtshoot KB2105247

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com