Mensagem de aviso enviada quando o MUI Pack (Multilingual User Interface Pack) é instalado na edição incorreta do Windows 7: "Esta cópia do Windows não é original"

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Sintomas

Ao tentar instalar atualizações ou arquivos pelo Centro de Download da Microsoft, você pode receber a mensagem de aviso "Esta cópia do Windows não é original" no Windows 7. Além disso, talvez você não consiga validar o Windows 7 no site Software original Microsoft.

Essa mensagem de aviso pode conter um dos seguintes códigos de erro de validação:

1699978131
1571607440
757834664
228668481

Causa

Esse problema poderá ocorrer quando as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Os MUI Packs (Multilingual User Interface Packs) instalados fornecem idiomas de exibição adicionais.
  • Você possui uma das seguintes edições do Windows 7 instalada:

    Starter

    Home Basic

    Home Premium

    Professional
Os MUI Packs possuem suporte e estão licenciados e disponíveis para o Windows 7 Ultimate e o Windows 7 Enterprise. Se um desses arquivos de idioma estiver presente em outra edição do Windows 7, as tecnologias do Windows Original detectarão uma violação no sistema e exibirão o aviso "Esta cópia do Windows não é original".

Para determinar se essas condições estão presentes em seu computador, siga estas etapas:

Etapa 1: Determine a edição do Windows

  1. Clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Botão Iniciar
    .
  2. Clique com o botão direito do mouse em Computador.
  3. Clique em Propriedades.
Se a edição atual do sistema operacional Windows 7 for Starter, Home Basic, Home Premium ou Professional, continue para a seção "Etapa 2: Determine se há um MUI Pack instalado" para determinar se existe um MUI Pack instalado no computador.

Etapa 2: Determine se há um MUI Pack instalado

  1. Clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    botão Iniciar
    , digite regedit na caixa Iniciar Pesquisa e pressione ENTER.
  2. Se a caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário for aberta, clique em Continuar.
  3. Localize a seguinte subchave do Registro e clique duas vezes nela:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\MUI\UILanguages
Observações
  • Se mais de um idioma aparecer sob essa subchave, haverá um MUI Pack instalado. Para obter mais informações, consulte a seção "Resolução".
  • Se apenas um idioma aparecer sob a subchave ou se o sistema operacional atual for Windows 7 Ultimate ou Windows 7 Enterprise, as informações fornecidas neste artigo não resolverão o problema. Nesse caso, para obter mais informações sobre o Windows 7 original, visite o seguinte site da Microsoft:
    http://www.microsoft.com/genuine/default.aspx?displaylang=pt-br

Resolução

Observação Os métodos de resolução apresentados neste artigo revertem o sistema operacional para o idioma original. É possível que você não compreenda esse idioma.

Método 1

Se um programa de terceiros tiver sido usado para instalar os MUIs, você também poderá usá-lo para desinstalar esses MUIs. Depois de desinstalar os MUIs, reinicie o computador e revalide o sistema operacional no seguinte site da Microsoft:

http://www.microsoft.com/genuine/default.aspx?displaylang=pt-br

Método 2

Se não conseguir encontrar ou usar o programa de terceiros para desinstalar o MUI e precisar de ajuda, contate o Suporte da Microsoft. Um agente ajudará você a determinar se existe um MUI instalado em seu computador e mostrará como desinstalá-lo.

Mais Informações

Depois que você desinstalar os pacotes de idioma MUI ou reinstalar o Windows 7, o sistema operacional será revertido para seu idioma original. Em alguns casos, é possível que você não esteja familiarizado com esse idioma. Nesse cenário, use pelo menos uma das seguintes opções:
  • Em algumas circunstâncias, um LIP (Language Interface Pack) pode ser instalado. Para obter mais informações, visite o seguinte site da Microsoft:
    http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows7/How-do-I-get-additional-display-languages
  • Use o WUA (Windows Anytime Upgrade) para atualizar sua versão do Windows 7 para o Windows 7 Ultimate ou para o Windows 7 Enterprise. Essas versões permitem a instalação de MUI Packs. Para obter mais informações, visite o seguinte site da Microsoft:
    http://windows.microsoft.com/pt-br/windows7/products/windows-anytime-upgrade
  • Compre o sistema operacional no idioma desejado. Se acredita que deve fazer isso, talvez você esteja qualificado a receber um reembolso pela sua versão atual do Windows. Para obter mais informações sobre reembolso, visite o seguinte site da Microsoft (pode estar em inglês):
    http://www.microsoft.com/mscorp/productrefund/refund.mspx
Para obter mais informações sobre MUIs, visite o seguinte site da Microsoft:
http://windows.microsoft.com/pt-br/windows7/How-do-I-get-additional-display-languages

Para obter mais informações sobre a atualização das Tecnologias de Ativação do Windows, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft :

971033 Descrição da atualização das Tecnologias de Ativação do Windows

Propriedades

ID do artigo: 2105247 - Última revisão: sexta-feira, 29 de outubro de 2010 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
Palavras-chave: 
kbtshoot KB2105247

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