Počítač se systémem Windows 2000 nelze přepnout do režimu spánku po instalaci nebo odinstalaci programu McAfee AntiVirus 3.1.4 (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 211271 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Tento článek byl archivován. Je nabízen v takovém stavu, v jakém je, a nebude již nadále aktualizován.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Po instalaci a následně odinstalovat McAfee AntiVirus 3.1.4 verze pravděpodobně nebude možné umístit systém Windows 2000 v režimu spánku.

Příčina

McAfee AntiVirus 3.1.4 NetShield verze 3.0.2 služby není kompatibilní se systémem Windows 2000. Při odinstalaci programu McAfee AntiVirus rutina odinstalace zcela neodstraní všechny závislé služby a související soubory. Tyto služby jsou spuštěny, což zabrání systému Windows 2000 z režimu spánku.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit ručně zastavit a odebrat McAfee služby a související soubory:
  1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu Tento počítač a potom klepněte na příkaz Spravovat.
  2. Poklepejte na položku služby a aplikace a potom klepněte na položku služby.
  3. Klepněte pravým tlačítkem myši na jeden z následujících služeb a klepněte na tlačítko Zastavit. Opakujte tento zastavit každý z těchto služeb:
    McShield
    McScan
    McUtil
    McKml
    McFilter
    McFsrec
  4. Odstraňte nebo přejmenujte následující soubory ve složce % SystemRoot%\System32\Drivers:
    Mcshield.sys
    Mcscan.sys
    Mcutil.sys
    Mckml.sys
    Mcfilter.sys
    Mcfsrec.sys
Můžete také kontaktovat McAfee informace o získání verze softwaru AntiVirus je kompatibilní se systémem Windows 2000.

Další informace

Při inovaci na systém Windows 2000 s McAfee verze 3.1.4 a NetShield 3.0.2 obdržíte zprávu upozornění "Kompatibilita aplikací". Instalace systému Windows 2000 zabraňuje přenesení tento program systému Windows 2000.

Můžete také obdržet následující chybová zpráva při pokusu přeinstalovat McAfee AntiVirus 3.1.4
Chyba systému - nelze nainstalovat služby Service name
kde je Service name McShield, McScan, McUtil, McKml, McFilter nebo McFsrec. Produkty jiných výrobců popisované v tomto článku vyrábějí společnosti, které jsou nezávislé na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů.

Vlastnosti

ID článku: 211271 - Poslední aktualizace: 30. ledna 2014 - Revize: 3.2
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Klíčová slova: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kb3rdparty kberrmsg kbprb KB211271 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:211271

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com