Windows 2000 のインストールまたはアンインストール McAfee AntiVirus 3.1.4 の後に休止状態できません。

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文書番号: 211271 - 対象製品
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現象

インストールし、後で McAfee AntiVirus 3.1.4 のバージョンをアンインストールするを休止状態モードに Windows 2000 を配置することはできません。

原因

McAfee AntiVirus 3.1.4 NetShield バージョン 3.0.2 サービスでは、Windows 2000 と互換性がありません。 McAfee AntiVirus をアンインストールすると、アンインストール ルーチンは完全に削除されませんのすべての依存サービスと関連するファイル。 これらのサービスが実行したまま、Windows 2000 休止状態できなきます。

解決方法

この問題を解決するには、手動で停止して、McAfee サービスと関連ファイルを削除します。
  1. [マイ コンピューター ] を右クリックし、 管理 を実行します。
  2. サービスとアプリケーション ] をダブルクリックして サービス をクリックします。
  3. いずれかの次のサービスを右クリックし、 終了 します。 この各これらのサービスを停止する手順を繰り返します。
    McShield
    McScan
    McUtil
    McKml
    McFilter
    McFsrec
  4. 削除するか、%SystemRoot%\System32\Drivers フォルダー内の次のファイルの名前を変更します。
    Mcshield.sys
    Mcscan.sys
    Mcutil.sys
    Mckml.sys
    Mcfilter.sys
    Mcfsrec.sys
McAfee のバージョンの Windows 2000 と互換性のあるウイルス対策ソフトウェアを入手について問い合わせてくださいを連絡することがあります。

詳細

McAfee バージョン 3.1.4 と NetShield 3.0.2 Windows 2000 にアップグレードするときにアプリケーションの互換性の警告メッセージが表示されます。 Windows 2000 セットアップは Windows 2000 にこのプログラムの移行をできません。

McAfee AntiVirus 3.1.4 を再インストールを行うと、次のエラー メッセージ発生することもあります。
システム エラー - Service name のサービスをインストールできません。
ある Service name は McShield、McScan、McUtil、McKml、McFilter、または McFsrec が。 この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。 Microsoft いかなる責任も負わないものと、黙示またはそれ以外の場合は、パフォーマンスやこれらの製品の信頼性に関するします。

プロパティ

文書番号: 211271 - 最終更新日: 2014年2月14日 - リビジョン: 3.2
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional
キーワード:?
kbnosurvey kbarchive kberrmsg kbprb kb3rdparty kbmt KB211271 KbMtja
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英語版 KB:211271
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