Därför kan Windows 2000 ej försättas i viloläge efter installation eller avinstallation av McAfee AntiVirus 3.1.4

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 211271 - Visa produkter som artikeln gäller.
Denna artikel har tidigare publicerats under SV211271
Den här artikeln har arkiverats. Den erbjuds "i befintligt skick" och kommer inte längre att uppdateras.
Visa alla | Dölj alla

Symptom

Varför kan jag ej sätta Windows 2000 i viloläge efter att man har installerat McAfee AntiVirus 3.1.4?


Lösning

Efter att man har installerat och därpå avinstallerat McAfee
AntiVirus version 3.1.4 kan problem att sätta Windows 2000 i
viloläge uppstå.


Orsak:
McAfee AntiVirus 3.1.4 med NetShield version 3.0.2 tjänster är
ej kompatibelt med Windows 20000. Då man avinstallerar McAfee
AntiVirus tar avinstallationsrutinen ej bort alla filer och
relaterade tjänster. Dessa tjänster lämnas kvar aktiva vilket
förhindrar Windows 2000 att sättas sig i viloläge.

Lösningsförslag:

För att åtgärda detta problem, stanna och ta manuellt bort de
aktiva McAfee och dess relaterade filer.

1. Högerklicka på "Den här datorn".

2. Klicka på menyalternativet "Hantera".

3. Dubbelklicka på Tjänster och program. Klicka på Tjänster.

4. Högerklicka på en av följande tjänster och klicka på alternativet
Stoppa. Upprepa detta för att stoppa alla dessa tjänster:

McShield
McScan
McUtil
McKml
McFilter
McFsrec

5. Radera eller byt namn på följande filer i mappen %SystemRoot%\System32\Drivers:

Mcshield.sys
Mcscan.sys
Mcutil.sys
Mckml.sys
Mcfilter.sys
Mcfsrec.sys

Det kan även finnas intresse av att kontakta McAfee för
information om hur man erhåller en version av AntiVirus programmet
som är kompatibelt med Windows 2000.

Mer information:

Då man uppgraderar systemet till Windows 2000 när McAfee version
3.1.4 och NetShield 3.0.2 är installerat kan en varningsruta med
texten "Application compatibility" visas. Installationsprogrammet
för Windows 2000 förhindrar att detta program följer med
uppgraderingen till Windows 2000.

Följande felmeddelande kan även visas om man försöker återinstallera
McAfee AntiVirus 3.1.4.

System error - Can not install service Service name
where Service name is McShield, McScan, McUtil, McKml, McFilter,
or McFsrec.

De tredjeparts produkter som nämns i denna artikel är utvecklade
av företag som är fristående från Microsoft. Microsoft ger inga
garantier, direkta eller indirekta, gällande dessa produkters
prestanda eller tillförlitlighet.

Övrigt
-------------------
Denna artikel är baserad på artikel Q211271 i Microsoft
Knowledge Base som finns på adressen:
(Obs! Texten är på engelska)

211271

Egenskaper

Artikel-id: 211271 - Senaste granskning: den 10 februari 2014 - Revision: 3.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
Nyckelord: 
kbnosurvey kbarchive KB211271

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com