無法休眠 Windows 2000 安裝或解除安裝 McAfee 防毒 3.1.4 之後

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徵狀

在您安裝並再接下來解除安裝 McAfee 防毒軟體版本 3.1.4 之後,您可能無法將 Windows 2000 放在休眠模式。

發生的原因

無法與 Windows 2000 相容 NetShield 版本 3.0.2 服務的 McAfee 防毒 3.1.4。當您先解除安裝 McAfee 防毒軟體解除安裝常式不會完全移除所有依存的服務和相關的檔案。這些服務會繼續執行,這樣就會防止 Windows 2000 hibernating。

解決方案

如果要解決這個問題,手動停止並移除 McAfee 服務及其相關的檔案:
  1. 我的電腦,] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [管理]。
  2. 連按兩下 [服務及應用程式,然後按一下 [服務]。
  3. 其中一個下列服務上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [停止]。重複此停止這些服務的每個動作:
    McShield
    McScan
    McUtil
    McKml
    McFilter
    McFsrec
  4. 刪除或重新命名 %SystemRoot%\System32\Drivers 資料夾中的下列檔案:
    Mcshield.sys
    Mcscan.sys
    Mcutil.sys
    Mckml.sys
    Mcfilter.sys
    Mcfsrec.sys
您也可能要連絡以詢問如何取得與 Windows 2000 相容的防毒軟體的版 McAfee。

其他相關資訊

雖然您正在升級到 Windows 2000 與 McAfee 版本 3.1.4 和 NetShield 3.0.2,會收到 「 應用程式相容性 」 的警告訊息。Windows 2000 安裝程式防止此程式移轉到 Windows 2000。

您也可能會收到下列錯誤訊息,當您嘗試重新安裝 McAfee 防毒 3.1.4
系統錯誤-無法安裝服務 Service name
其中 Service name 是 McShield、 McScan、 McUtil、 McKml、 McFilter 或 McFsrec。 本文中討論的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的公司所製造。Microsoft 可讓不以暗示或其他方式,效能或可靠性這些產品的保證。

屬性

文章編號: 211271 - 上次校閱: 2007年2月20日 - 版次: 3.2
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
關鍵字:?
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