WD2000:損毀文件的疑難排解

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結論

損毀的文件檔可能使任何程式發生不正常的行為,而這種行為是因為程式在讀到檔案中的錯誤資訊時,試圖判斷該如何執行。

避免檔案損毀最好的辦法,就是製作備份。如果您沒有備份,本文提供一些疑難排解的程序,幫助您找出問題所在,復原損毀的 Microsoft Word for Windows 文件。

其他相關資訊

本文包括下列主題:

找出損毀的文件

損毀的文件常會出現一些並非程式設計的行為 (例如,無止境的重新編頁、文件版面配置與格式錯誤、畫面出現無法辨讀的字元、處理時出現錯誤訊息、載入或檢視文件時系統停止回應或當機,或其他任何並非因為正常操作程式而引起的不尋常行為)。這些行為中有的可能不是因為文件損毀而引起的。如果要排除其他的因素,請執行下列疑難排解步驟:
  • 檢查其它文件是否有類似情況發生。
  • 檢查其它程式是否有類似情況發生。
  • 將有疑問的文件帶到另一個電腦並嘗試重現該問題。
  • 變更附加範本為通用範本 (Normal.dot)。如果附加範本是 Normal.dot,請結束 Word 然後重新命名 Normal.dot。重新啟動 Word,嘗試重現問題。

    若要變更附加範本為通用範本,請遵循下列步驟:

    1. 開啟有問題的文件。
    2. [工具] 功能表,按一下 [範本與增益集]
    3. 如果 [文件範本] 方塊顯示 [Normal] 以外的範本,按一下 [貼附於]
    4. Templates 資料夾選擇 Normal (Normal.dot),然後按 [開啟]
    5. [確定] 關閉 [範本與增益集] 對話方塊。
  • 以 Word 的預設設定開啟 Word。您可以用參數「/a」啟動 Word,就不會載入任何增益集,也不會使用您現在的 Normal.dot 範本。用「/a」參數重新啟動 Word 以後,再試試看會不會有同樣的問題。
    如需「/a」參數及使用方法的詳細資訊,按一下下列文件編號,檢視 Microsoft Knowledge Base 中的文件:
    210565 WD2000:Word 啟動 (命令列) 參數及它們的用途
    244843 WD2000: What Does the Word Startup Switch "/a" Really Do?
  • 請使用別的印表機驅動程式,試試看會不會有同樣的問題。若用別的印表機驅動程式,還是有這個問題,您可能必須完全移除現在的印表機驅動程式,然後重新安裝。

    - 或 -

    遵循下列步驟變更現在的印表機驅動程式:
    1. 按一下 [開始],指向 [設定],然後按一下 [印表機]

      注意:在 Microsoft Windows XP,按一下 [開始] ,再按 [印表機和傳真]
    2. 以滑鼠右鍵按一下要移除的印表機,再按一下 [刪除]
    3. 如果提示您移除與印表機相關的所有檔案,請按 [是]
    4. 執行下列一項作業:
      • 在 Microsoft Windows 95、Microsoft Windows 98、Microsoft Windows Me、Microsoft Windows NT 4.0 或 Microsoft Windows 2000 中,按兩下 新增印表機 圖示,然後遵循「新增印表機精靈」中的指示重新安裝 Windows 印表機驅動程式。

        - 或 -
      • 在 Windows XP 中,按一下 [印表機工作] 下的 [新增印表機],然後遵循「新增印表機精靈」中的指示重新安裝 Windows 印表機驅動程式。
    如需 Microsoft Windows 中印表機問題疑難排解的詳細資訊,按一下下列文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
    128345 Windows 95/98/Millennium Edition 列印問題疑難排解
    93503 Isolating General Printing Problems
    163551 排解 Windows NT 4.0 中的列印問題
    132460 Troubleshooting Windows Print Server Alteration of Print Jobs
  • 變更其他系統元件 (例如視訊驅動程式或字型),然後關閉正在執行的協力廠商程式 (例如 Terminate-and-Stay-Resident 程式 [TSRs]、字型管理員、螢幕保護程式和系統 Shell),然後試試看有沒有這個問題。
    如需關閉與 Windows 一起啟動的程式的詳細資訊,按一下下列文件編號,檢視 Microsoft Knowledge Base 中的文件:
    192926 How to Perform Clean-Boot Troubleshooting for Windows 98
    180902 How to Start a Windows 98-Based Computer in Safe Mode
    156126 使用安全模式進行 Windows 95 疑難排解
    200116 OFF2000:Windows NT 4.0 系統下 Office 程式的疑難排解
    155681 Windows NT 4.0 中顯示問題的疑難排解
如果在您執行完這些步驟以後,只有一份文件或少數類似的文件有問題,這些文件可能已經損毀。



文件可以開啟,但出現不正常行為的處理方式

方法 1:將文件儲存為另一種檔案格式,然後再轉換回 Word

這是最簡單、最完整的文件復原方法,務必先採用這種方式。將文件儲存為另一種檔案格式;建議將文件先儲存為 RTF 格式 (*.rtf)Web 畫面 (*.htm; *.html) ,因為這類型檔案可以保留 Word 文件中的格式。

當您將檔案以不同格式儲存以後,將它關閉然後重新在 Word 中開啟,再另存為 Word 文件 (*.doc)。如果這個方法可行,檔案損毀的部分已經在轉換過程中移除。若損毀仍在,請再試著另存為別的檔案格式。

Microsoft 建議以下列檔案格式來儲存檔案 (以遞減順序顯示):
RTF 格式 (*.rtf)
Web 畫面 (*.htm; *.html)
其他文字處理格式
純文字 (*.txt)
重要注意事項:將檔案存為 「純文字」 格式通常可以改正文件損毀的問題,不過,所有的文件格式、圖形和巨集程式碼都會遺失。這個方法需要額外的格式化作業,請先嘗試其他檔案格式,如果不行才使用這個格式。

如需有關以不同檔案格式儲存時遺失巨集程式碼的詳細資訊,按一下下列文件編號,檢視 Microsoft Knowledge Base 中的文件:
212387 WD2000:VBA Code Lost When Converting to Another File Format

方法 2:將最後一個段落標記以外的所有內容複製到新文件

Word for Windows 會將許多不同的格式與最後一個段落標記產生關聯,特別是區段和樣式格式。若將所有的內容 (除了最後一個段落標記以外) 複製到新文件,損毀的部份可能會被留在原來的文件。在新文件中重新套用區段與樣式的格式。

注意:若要選取除了最後一個段落標記以外的全部內容,可以按 CTRL+END,然後按 CTRL+SHIFT+HOME。如果您的文件含有分節符號,則只要複製分節符號間的文字 (不要複製及貼上分節符號,否則可能會將損毀部分帶到新文件)。

Microsoft 建議複製及貼上文件時,請用「標準模式」檢視編輯 Word 文件,避免剪貼到分節符號。若要變更為「標準模式」檢視,請按一下 [檢視] 功能表上的 [標準模式]

方法 3:將文件上沒有損毀的部份複製到新文件

有時候您可以判斷文件中受到損毀的部份。在這種情況下,請將所有沒有損毀的部分都複製到新檔案,然後重建文件損毀的部分。

注意:如果您的文件含有分節符號,則只要複製分節符號間的文字 (不要複製及貼上分節符號,否則可能會將損毀部分帶到新文件)。

Microsoft 建議複製及貼上文件時,請用「標準模式」檢視編輯 Word 文件,避免剪貼到分節符號。若要變更為「標準模式」檢視,請按一下 [檢視] 功能表上的 [標準模式]



無法開啟文件時的處理方式

有幾種方法可能用來開啟無法開啟的文件。使用何種方法要視文件損毀的性質與程度,以及出現的行為而定。雖然這些方法通常有效,但是並不能保證可以復原所有損毀的文件。

方法 1:以草稿模式開啟損毀的 Word 文件而不更新連結

有時候您可以用不更新連結的草稿模式開啟無法開啟的文件。若要這樣做,請遵循下列步驟:
  1. [檢視] 功能表上,按一下 [標準模式]
  2. [工具] 功能表上,按一下 [選項]
  3. [檢視] 索引標籤上,選取 [草稿字型][物件放置處] 核取方塊。
  4. [一般] 索引標籤,按一下清除 [開啟舊檔時自動更新連結] 核取方塊,然後按 [確定]
如果成功開啟文件,就可能使用本文中<文件可以開啟,但出現不正常行為的處理方式>一節所述步驟,復原或修復檔案。

方法 2:在新文件中將文件當做檔案插入

Word 文件中最後一個段落標記包含文件的資訊。在損毀的文件中,如果能夠忽略最後一個段落標記,就可能可以存取文件的文字部分。

若要存取文件但不要最後一個段落標記,請遵循下列步驟:
  1. [檔案] 功能表上,按一下 [開新檔案]
  2. [一般] 索引標籤上,按選 [空白文件],然後按 [確定]
  3. [插入] 功能表,按一下 [檔案]
  4. [插入檔案] 對話方塊,找出並選取損毀文件,再按 [插入]
注意:您可能需要重新套用格式到新文件的最後一段。

方法 3:以連結檔案的方式開啟檔案

如果無法使用方法 2 的<在新文件中將文件當做檔案插入>,請試試這個方法。

若部分檔案標頭或最後段落標記是在文件損毀的地方,使用這個方法可以開啟文件。

遵循下列步驟,連結到未損毀的檔案,然後變更指向損毀檔案的連結:
  1. [檔案] 功能表上,按一下 [開新檔案]
  2. [一般] 索引標籤上,按一下 [空白文件],然後按 [確定]
  3. 在新文件中輸入 This is a Test ,然後儲存檔案。
  4. 選取文字,然後按 [編輯] 功能表上的 [複製]
  5. [檔案] 功能表,按一下 [開新檔案]
  6. [一般] 索引標籤上,按一下 [空白文件],然後按 [確定]
  7. 在這個新文件中,按一下 [編輯] 功能表上的 [選擇性貼上]
  8. 選取 [格式化文字],選取 [貼上並連結] ,然後按 [確定]
  9. [編輯] 功能表上,按一下 [連結]
  10. [連結] 對話方塊中,選取連結文件的檔案名稱,然後按 [變更來源]
  11. [變更來源] 對話方塊中,選取無法繼續開啟的文件,然後按 [開啟]
  12. [確定] 關閉 [連結] 對話方塊。

    注意:損毀文件的資訊應該會出現 (表示有可以復原的資料或文字)。
  13. [編輯] 功能表,按一下 [連結]
  14. [連結] 對話方塊中,按一下 [中斷連結]。提示您以下訊息時,請按 [是]

    請確定要取消已選取的連結?
您現在可以重新格式化並儲存修復的文件。

方法 4:使用任何檔案都改成文字檔格式轉換程式

「任何檔案都改成文字檔格式」 轉換程式可以讓您擷取任何檔案的文字。檔案無需是 Word 檔。使用 「任何檔案都改成文字檔格式」 轉換程式是有限制的。文件格式會遺失,而且不屬於文字性質的任何物件都會遺失。圖形、欄位、繪圖物件等,都會遺失。不過,頁首、頁尾、註腳、章節附註以及欄位文字等都會保留為純文字。

此外,使用 「任何檔案都改成文字檔格式」 轉換程式復原文件之後,會有一些無法轉換的二進位資料,主要是在文件的頭尾。這些二進位資料必須先刪除,才能重新格式化並將檔案儲存為 Word 文件。

如需如何使用「任何檔案都改成文字檔格式」轉換程式的詳細資訊,按一下下列文件編號,檢視 Microsoft Knowledge Base 中的文件:
212274 HOW TO:Recover Text from Any File in Microsoft Word 2000

方法 5:在 WordPad 開啟檔案

若無法用 Word for Windows (通常是因為檔案標頭有損毀) 開啟損毀的文件,可以刪除檔案標頭,然後以文字檔開啟文件。刪除檔案標頭時,所有的格式都會遺失。下列方法會刪除檔案標頭資訊。
  1. 啟動 Microsoft WordPad。在 Windows 中,按 [開始],指向 [程式集][附屬應用程式],然後按 [WordPad]
  2. [檔案] 功能表,按一下 [開新檔案] ,然後開啟損毀的 Word 文件。

    該 Word 文件應該會以文字檔開啟。您可以在文件開頭和結尾處看見二進位 (奇怪的) 字元。您可以刪除這些字元,以及不屬於損毀 Word 文件的任何其他字元。
  3. [檔案] 功能表,按一下 [另存新檔]。在 [檔案名稱] 方塊中,輸入新的檔名,副檔名為 .doc。按 [確定] 按鈕前,請注意儲存檔案的資料夾,重新啟動 Word 時才容易找到。
  4. [檔案] 功能表,按一下 [結束]
  5. 重新啟動 Word,然後開啟由 WordPad 儲存的檔案 (您會在步驟 3 指定檔案名稱)。
  6. [檔案] 功能表,按一下 [另存新檔],然後以 [Word 文件 (*.doc)] 格式儲存檔案。
現在您可以重新格式化新的文件,並新增損毀文件原先包含的任何圖形、欄位,以及其他格式。



Microsoft 支援選項

如果無法解決這個問題,這裡有幾個支援選項可以提供協助。

自己在線上快速尋找答案

使用 Microsoft Online Support 搜尋 Microsoft Knowledge Base 及其他技術資源,快速尋找正確的解答。您也可以自訂網站來控制搜尋。

如果要開始搜尋,請至下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/support/

Microsoft 產品支援

聯絡 Microsoft 產品支援專業人員,協助您疑難排解問題。

如需如何取得對 Microsoft Windows 進行疑難排解的說明的詳細資訊,請按一下 Windows「檔案總管」中 [說明] 功能表上的 [說明主題] 。在 [內容] 索引標籤上,按兩下以開啟 「疑難排解」 ,然後按兩下開啟 「聯絡 Microsoft 技術支援」 ,以檢視您的支援選項。

如需如何取得對 Microsoft Word 進行疑難排解的說明的詳細資訊,請按一下 [說明] 功能表上的 [關於 Microsoft Word] ,然後按 [技術支援]

如需 Microsoft 支援服務的詳細資訊,請按一下下列文件編號,檢視 Microsoft Knowledge Base 中的文件:
102344 Microsoft Product Support Options Q&A

Microsoft Solution Providers

Microsoft Solution Providers 是與 Microsoft 合作的獨立組織,使用技術替各種規模、各種產業的公司解決商業問題。

如果要尋找美國及加拿大各地區的 Microsoft Solution Provider,請撥 (800) 426-9400 聯絡 Microsoft Sales Information Center。如果您在美國以外的地區,請聯絡當地的分公司。如果要找尋分公司,請到 Microsoft World Wide Offices 網站,網址如下:
http://www.microsoft.com/worldwide/

屬性

文章編號: 211634 - 上次校閱: 2005年8月31日 - 版次: 1.2
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
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