Métodos de instalación admitidos para Office 2010

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Id. de artículo: 2121441 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Para obtener una versión de Microsoft Office 2007 del presente artículo, consulte924621.
Para ver una versión de 2003 de Microsoft Office de este artículo, vea 828377.
Para ver una versión de Microsoft Office XP de este artículo, vea 298043.
Para ver una versión de Microsoft Office 2000 de este artículo, vea 244421.
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Resumen

En este artículo describe los métodos de instalación admitidos para los productos de Microsoft Office 2010.

Más información

Para instalar un producto de Office 2010 en una estación de trabajo, utilice uno de los métodos admitidos siguientes:

  • Ejecute el programa de instalación desde un CD de Office 2010.
  • Ejecute el programa de instalación desde un origen de instalación descargado proporcionado por un sitio web de Microsoft.
  • Ejecutar el programa de instalación desde un servidor donde se almacena una imagen de red o una imagen de CD comprimida de los programas de Office 2010. Esta imagen incluye herramientas que las organizaciones grandes pueden utilizar para ejecutar el programa de instalación de Microsoft Office como Microsoft Systems Management Server (SMS).
  • Utilizar Directiva de grupo para asignar un producto de Office 2010 en equipos con Windows XP Service Pack 3 (SP3), Windows Server 2003 Service Pack 2, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012, Windows Vista Service Pack 1, Windows 7 o Windows 8 instalado.
Nota: Puede instalar un producto de Office 2010 en un equipo con inicio dual.

Se admiten los siguientes métodos de instalación sólo si está utilizando la oferta soporte técnico profesional de Microsoft y si la implementación forma parte de un caso de Office Deployment Advisory Service (ODAS).

  • Crear y distribuir un CD personalizado que se basa en el CD de Office 2010.
  • Crear una imagen del sistema (copia) y replique la imagen en los equipos de los usuarios.
Para obtener más información acerca de los servicios que están disponibles a través de un caso de ODAS, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

297033 Descripción del servicio Office Deployment Advisory
Para crear una imagen del sistema que incluye los programas de Office 2010 y replicar esa imagen en los equipos de destino, siga estos pasos:
  1. Realizar una instalación limpia del sistema operativo. Para instalar el producto de Office 2010, el equipo debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
    1. Windows XP Service Pack 3 (SP3) o versiones posteriores de Windows XP (sólo 32 bits)
    2. Windows Vista Service Pack 1 (SP1) o versiones posteriores de Windows (32 ó 64 bits)
    3. Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) o versiones posteriores de Windows Server 2003 (32 bits o 64 bits) con instalada de MSXML 6.0
    4. Windows Server 2008 R2 (sólo disponibilidad de 64 bits)
    5. Windows 7 (32 ó 64 bits)
    6. Windows Server 2012 (sólo disponibilidad de 64 bits)
    7. Windows 8 (32 bits o 64 bits)
    8. Terminal Server y Windows on Windows (WOW) (que permite la instalación de las versiones de 32 bits de Office 2010 en sistemas operativos de 64 bits)
      Información adicional sobre los requisitos del sistema que se proporciona en el Kit de recursos de Office 2010 en http://technet.Microsoft.com/en-us/library/ee624351 (office.14).aspx.

  2. Realizar una instalación limpia del producto de Office 2010 con las características y las preferencias que desee.
  3. Crear una imagen del sistema del equipo. Esta imagen puede ser una imagen de la partición o todo el disco duro.
  4. A continuación, replicar la imagen del sistema en los equipos de destino.
Nota: Debe crear la imagen en un equipo donde el hardware es similar a los equipos de destino. Además, el equipo debe ejecutar el mismo sistema operativo que se ejecuta en los equipos de destino.

Microsoft no admite totalmente las instalaciones de la imagen que se crean mediante una utilidad de otro fabricante porque Microsoft no puede garantizar que un producto de otro fabricante instalará correctamente un producto de Office 2010. No podemos garantizar que un producto de otro fabricante instalará con precisión todos los archivos necesarios en las ubicaciones correctas o que el producto de otro fabricante creará todas las entradas del registro necesarias.

Ingenieros de soporte técnico de productos de soporte de cliente puede proporcionar asistencia sólo comercialmente razonable en el archivo de imagen real que se utiliza para instalar un conjunto de 2007 Office. Ingenieros de soporte al cliente seguirá admitir las aplicaciones de Office 2010 y la implementación de las aplicaciones que se enumeran en los métodos admitidos. Sin embargo, el apoyo a la imagen real se limitará al esfuerzo razonable comercialmente sólo. Soporte técnico de esfuerzo razonable comercialmente para el archivo de imagen incluye la solución de problemas y revertir la solución de problemas de ingeniería.

Nota: El método de ingeniería inversa soluciona instalación quitando componentes no sea de Microsoft o quitando los componentes individuales de Microsoft.

Solución de problemas de una instalación de Office

Si tiene problemas al ejecutar el programa de Office 2010, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft. Si tiene problemas al instalar Office 2010 mediante una utilidad de Microsoft que no sea el programa de instalación, póngase en contacto con el grupo de soporte técnico de producto de Microsoft correcto. Si está utilizando una utilidad de terceros, póngase en contacto con el fabricante de ese producto. Utilice los métodos siguientes para solucionar los problemas que tiene cuando se instala un producto de Office 2010:
  • Determinar si este problema se produce sólo en un equipo.
    Para ello, vuelva a instalar Office en el equipo problemático utilizando el método que utilizó para la instalación actual de Office. Si no se corrige el problema, ejecute el programa de instalación.
  • Determinar si este problema se produce en varios equipos o para varios usuarios. Para ello, ejecute el programa de instalación en otro equipo o inicie sesión en el equipo como un usuario y, a continuación, ejecute el programa de instalación. Si el problema se corrige, el método anterior de instalación de Office no tuvo éxito. Si utiliza una utilidad de terceros, póngase en contacto con el fabricante de esa utilidad. Si ejecuta el programa de instalación no se resuelve el problema, póngase en contacto con los servicios de soporte técnico de MicrosoftCustomer.

    http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support

    Para obtener información acerca de cómo implementar Office 2010 con System Center Configuration Manager 2007, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

    http://technet.Microsoft.com/en-us/library/ff404178 (office.14).aspx

Propiedades

Id. de artículo: 2121441 - Última revisión: jueves, 06 de febrero de 2014 - Versión: 24.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Academic 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
Palabras clave: 
kbinfo kbexpertisebeginner kbsetup kbdeployment kbhowto kbmt KB2121441 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2121441

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