文章編號: 212347 - 上次校閱: 2006年10月20日 - 版次: 3.0

WD2000：錯誤訊息：網路或檔案認可錯誤。網路連接可能中斷。<Filename.doc>

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錯誤訊息

當您使用網路工作並用 Word 儲存文件時，下列錯誤訊息可能會出現：
網路或檔案認可錯誤。網路連接可能中斷。
Filename.doc
注意：Microsoft Office 2000 含有內建功能，可供您取得更多有關難以解決的警告或錯誤訊息相關資訊。倘若您希望為此訊息以及其他 Microsoft Office 2000 錯誤訊息啟動本功能，請自 Microsoft Office Update 網站中下載 Microsoft Office 2000 自訂警告檔案。網址如下：
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=8FBEE1D3-C5BB-4A36-A2F7-DC63DE2A818C (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=8FBEE1D3-C5BB-4A36-A2F7-DC63DE2A818C)
注意：如果您是在錯誤訊息中，按一下 [Web 資訊] 按鈕而取得本文件，則表示您已經啟動自訂警告 (Customizable Alerts)。
如需有關下列錯誤訊息的其他資訊，請按一下以下文件編號，閱讀 Microsoft 知識庫的文件：
Word cannot complete the save due to a file permission error.(檔案權限錯誤導致 Word 無法完成儲存動作。)
249859? (http://support.microsoft.com/kb/249859/EN-US/ ) WD2000: Document May Be Deleted When You Close File After Error Message: Word Cannot Complete the Save...
251474? (http://support.microsoft.com/kb/251474/EN-US/ ) WD2000: Error Message 'Word Cannot Complete the Save' When You Save Document Opened in Internet Explorer
278456? (http://support.microsoft.com/kb/278456/EN-US/ ) Cannot Save File in Windows 2000 Shared Folder
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發生的原因

兩個或多個執行不同操作平台的電腦同時打開此一文件。

[建立備份] 選項已啟用，而伺服器或作業系統不支援長檔名。

您將檔案儲存在 NetWare 伺服器上的 MAPROOT 類型網路連線磁碟機，而檔案或資料夾名稱有空格。

網路上正執行防毒程式，該程式可以掃瞄共用網路資料夾中文件的巨集病毒。

在 Novell 網路上，AutoRecover 檔案路徑空白或指向網路磁碟機。

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可以嘗試的方案

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兩個或多個執行不同操作平台的電腦同時打開此一文件。



方法 1：在本機編輯檔案



將此文件移到您本機的硬碟作編輯。完成後再將此文件移回伺服器。

方法 2：操作檔案的副本



將此一檔案的副本以不同檔案名稱儲存起來，然後在您的硬碟或伺服器上操作副本。

注意： 舉一可以引起此錯誤訊息的例子：如果您在麥金塔中打開這份文件，然後又在執行 Windows 或 Windows NT 的電腦中打開這份文件，並在其中一個電腦裡試著儲存這份文件時，就會導致這種錯誤訊息。

此一問題起因於麥金塔 OLE 及 Windows OLE 打開檔案的方式不一樣。因此，您不可以同時在兩個不同的作業平台上儲存一個檔案。



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[建立備份] 選項已啟用，而伺服器或作業系統不支援長檔名。



依照下列步驟來關閉 [建立備份] 選項：
  1. 在 [工具] 功能表上，按一下[選項]。
  2. 按一下 [儲存] 標籤。
  3. 按一下來清除 [建立備份] 選項。
注意： 此一選項以「Backup of <filename>」名稱複製上一版的文件作為備份。因此，Word 不能在只支援 8.3 檔案名稱 (有八個字元及三個字母副檔名的檔案名稱) 的伺服器或作業系統上建立備份。



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您將檔案儲存在 NetWare 伺服器上的 MAPROOT 類型網路連線磁碟機，而檔案或資料夾名稱有空格。



方法 1：在本機編輯檔案



將此文件移到您本機的硬碟作編輯。完成後再將此文件移回伺服器。

方法 2：檢查目錄與檔案名稱。



在目錄或文件名稱中不要有空格。

方法 3：不要使用 MAPROOT磁碟機的連線。



將您的磁碟機連線對應到只有 Volume 的層次。



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網路上正執行防毒程式，該程式可以掃瞄共用網路資料夾中文件的巨集病毒。



關閉網路伺服器上的防毒保護程式，然後試著儲存這個檔案。

請依照下列步驟將 Windows 網路伺服器上的防毒保護程式關閉：

Microsoft Windows NT 4.0 伺服器
  1. 按一下 [開始] ，指向 [設定] ，然後按一下 [控制台] 。
  2. 按兩下 [服務] 。
  3. 按一下以選取您的防毒程式。
  4. 按一下 [停止] 。
Microsoft Windows 2000 伺服器
  1. 按一下 [開始] ，指向 [設定] ，然後按一下 [控制台] 。
  2. 按兩下 [系統管理工具] 。
  3. 按兩下 [服務] 。
  4. 按一下以選取防毒程式。
  5. 在 [動作] 功能表上按一下 [停止] 。
注意： 其它的細節或程式更新請聯絡防毒保護軟體的公司。

比方說有種情況下這種錯誤可能發生，那就是如果您
  • 網路伺服器上有共用資料夾

    -而且-
  • 防毒程式在網路伺服器上執行，並設定來監視共用資料夾。
當您試著儲存一份文件 (跨越網路) 到共用資料夾時，防毒檢查員可能導致錯誤發生。



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在 Novell 網路上，AutoRecover 檔案路徑空白或指向網路磁碟機。



將 AutoRecover 檔案路徑設到您的本機硬碟。若要改變 AutoRecover 路徑，請使用下列步驟：
  1. 在 [工具] 功能表上，按一下 [選項]。
  2. 在 [檔案位置] 標籤上，選擇 [AutoRecover 檔案]，然後按一下 [修改]。
  3. 更改 [修改位置] 對話方塊到您本機及硬碟資料夾，然後按一下 [確定]。
  4. 按一下 [確定] 來關閉 [選項] 對話方塊。
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?考

本文件是根據 Microsoft Knowledgebase 文件編號 Q212347 翻譯的. 若要參考原始英文文件內容, 請至以下網址:

http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q212/3/47.asp (http://support.microsoft.com/kb/212347/en-us?ln=en-us&sd=gn&fr=0)
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
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關鍵字：?
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