Du kan ikke åbne Office-filtyper direkte fra en server, der kun understøtter basisgodkendelse via en forbindelse uden SSL ved hjælp af Office-programmer

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 2123563 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side


Når du prøver at åbne eller downloade en Microsoft Office-fil, der er gemt på en webserver eller en tredjepartswebserver, starter det tilknyttede Office-program, men den valgte fil åbnes eller downloades ikke. Office-filen er f.eks. gemt på en SharePoint-server eller på en WebDAV-server (Web Distributed Authoring and Versioning).

Når dette problem opstår, kan du prøve at bruge HTTPS i stedet for HTTP til at få adgang til Office-filer. Brug f.eks. https://www.site.com i stedet for http://www.site.com.

Hvis du stadig ikke kan åbne Office-filerne, kan du kontakte administratoren af webstedsserveren.

Bemærk! Dette problem kan forekomme på et hvilket som helst websted fra tredjepart eller på et SharePoint- eller WebDAV-websted.

Oplysninger til administratorer af webstedsserver

Oplysninger om yderligere symptom

Når problemet opstår, kan du måske også opleve følgende yderligere symptomer:
  • Du bliver ikke bedt om at angive en adgangskode til basisgodkendelse, når du forsøger at åbne eller downloade filen.
  • Du får ikke vist en fejlmeddelelse, når du forsøger at åbne filen. Det tilknyttede Office-program starter, men den valgte fil åbnes ikke.

Årsag

Problemet opstår, når følgende forhold gør sig gældende:
  • Serveren er konfigureret til basisgodkendelse.
  • Forbindelsen mellem computeren og webserveren bruger ikke SSL (Secure Sockets Layer).
Filhandlinger, der bruger basisgodkendelse over en HTTP-forbindelse uden SSL, er som standard deaktiveret i Office 2010- og Office 2013-programmer.

Når basisgodkendelse er deaktiveret, forekommer en af følgende hændelser:
  • Klientprogrammet bruger en anden godkendelsesmetode. Dette forekommer, hvis serveren understøtter en anden godkendelsesmetode.
  • Anmodningen lykkes ikke. Du kan finde oplysninger om, hvad der sker, når en anmodning ikke lykkes, på listen i afsnittet "Oplysninger om yderligere symptomer".

Løsning

Hvis løsningen med at bruge HTTPS i stedet for HTTP ikke virker, er løsningen at aktivere SSL-kryptering på webserveren for at tildele klientadgang via HTTPS.

Bemærk! Office 2010-programmer kan som standard opnå adgang til og hente filer fra en webserver, der kun bruger basisgodkendelse via en SSL-forbindelse.

Workaround

Du kan løse dette problem ved at tillade, at Office 2013- og Office 2010-programmer opretter forbindelse til en webserver ved hjælp af basisgodkendelse via en forbindelse uden SSL.

Advarsel! Når du aktiverer basisgodkendelse uden SSL, kan det udgøre en betydelig sikkerhedsrisiko.

Om basisgodkendelse og sikkerhedsrisikoen ved det

Basisgodkendelse kræver, at brugerne angiver et gyldigt brugernavn og en gyldig adgangskode for at få adgang til indhold. Denne godkendelsesmetode kræver ikke en bestemt browser, og alle større browsere understøtter dette. Basisgodkendelse fungerer også på tværs af firewalls og proxyservere. Det er derfor et fornuftigt valg, når du vil begrænse adgangen til noget, men ikke alt indhold på en server.

Ulempen ved basisgodkendelse er dog, at der overføres ikke-krypterede base64-kodede adgangskoder via netværket. Hvis en netværkssniffer opfanger adgangskoden via netværket, kan en uautoriseret bruger se brugernavnet og adgangskoden og derefter genbruge disse oplysninger. Den er på grund af denne sikkerhedsrisiko, at basisgodkendelse over en forbindelse uden SSL er deaktiveret i standardkonfigurationen af Office 2010-programmer.

Du skal kun bruge basisgodkendelse, når du ved, at forbindelsen mellem klienten og serveren er sikker. Forbindelsen skal enten oprettes ved hjælp af en dedikeret linje eller ved hjælp af SSL-kryptering og TLS (Transport Layer Security). Hvis du vil bruge basisgodkendelse med WebDAV, skal du konfigurere SSL-kryptering.

Du kan finde flere oplysninger om basisgodkendelse under Basisgodkendelse og Konfiguration af basisgodkendelse (IIS 7).

Du kan finde flere oplysninger om SSL og certifikater under SSL og certifikater.

Aktivér basisgodkendelse via en forbindelse uden SSL

I de to efterfølgende trin beskrives, hvordan du kan konfigurere Office 2013- og Office 2010-programmer til at åbne Office-filtyper direkte fra en server, der kun understøtter basisgodkendelse via en forbindelse uden SSL. Følg kun disse trin, hvis du er sikker på, at forbindelsen mellem brugeren og webserveren er sikker. En direkte kabelforbindelse eller en dedikeret linje anses for at være optimal til sikre forbindelser.

Bemærk!Begge trin er påkrævet for Office 2013- og Office 2010-programmer. Kun trin 1 er påkrævet for andre Office-programmer.

Trin 1: Konfigurer WebDAV-omdirigering på klienten
Bemærk! Dette trin er påkrævet til Office 2007-, Office 2010- og Office 2013-programmer.

Konfigurer WebDAV-omdirigering for at aktivere basisgodkendelse via forbindelser uden SSL på klientcomputeren.

Vigtigt! Følg trinnene i dette afsnit nøje. Der kan opstå alvorlige problemer, hvis registreringsdatabasen ikke redigeres korrekt. Før du redigerer registreringsdatabasen,  skal du sikkerhedskopiere den med henblik på gendannelse i tilfælde af, at der opstår problemer.

Windows XP og Windows Server 2003

Benyt følgende fremgangsmåde for at aktivere basisgodkendelse på klientcomputeren:
  1. Klik på Start, klik på Kør, skriv regedit, og klik derefter på OK.
  2. Find og klik på følgende undernøgle i registreringsdatabasen:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
  3. Peg på Ny i menuen Rediger, og klik derefter på DWORD-værdi.
  4. Skriv UseBasicAuth, og tryk derefter på Enter.
  5. Højreklik på UseBasicAuth, og klik derefter på Rediger.
  6. Skriv 1 i feltet Værdidata, og klik derefter på OK.

    Bemærk!Basisgodkendelse er aktiveret, hvis UseBasicAuth-posten i registreringsdatabasen er angivet til en værdi, der ikke er nul. Basisgodkendelse er deaktiveret, hvis posten UseBasicAuth i registreringsdatabasen ikke findes, eller hvis posten UseBasicAuth i registreringsdatabasen er angivet til 0 (nul).

    Tilknytningen er følgende:
    0 ? Basisgodkendelse er deaktiveret
    1 ? Basisgodkendelse er kun aktiveret for SSL-forbindelser
    2 ? Basisgodkendelse er aktiveret for SSL-forbindelser og forbindelser uden SSL
  7. Afslut Registreringseditor, og genstart derefter computeren.

Windows Vista, Windows 7 og Windows 8

Benyt følgende fremgangsmåde for at aktivere basisgodkendelse på klientcomputeren:
  1. Klik på Start i Windows Vista eller Windows 7, skriv regedit i feltet Start søgning, og tryk derefter på Enter.

    I Windows 8 skal du holde Windows-tasten+F nede, fremhæve AppsMenulinjen, skrive regedit i feltet Søg og derefter trykke på Enter.
  2. Find og klik på følgende undernøgle i registreringsdatabasen:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
  3. Peg på Ny i menuen Rediger, og klik derefter på DWORD-værdi.
  4. Skriv BasicAuthLevel, og tryk derefter på Enter.
  5. Højreklik på BasicAuthLevel, og klik derefter på Rediger.
  6. Skriv 2 i feltet Værdidata, og klik derefter på OK.

    Bemærk!Tilknytningen er følgende:
    0 ? Basisgodkendelse er deaktiveret
    1 ? Basisgodkendelse er kun aktiveret til SSL-forbindelser
    2 ? Basisgodkendelse er aktiveret til SSL-forbindelser og forbindelser uden SSL
  7. Afslut Registreringseditor, og genstart derefter computeren.

Du kan få flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer WebDAV-omdirigering til at aktivere basisgodkendelse, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
841215 Der vises en fejlmeddelelse, når du forsøger at oprette forbindelse til et Windows SharePoint-dokumentbibliotek: "Systemfejl 5 er opstået"
Trin 2: Opdater registreringsdatabasen på klienten
Bemærk!Dette trin er påkrævet til Office 2013- og Office 2010-programmer.

Tilføj registreringsdatabasenøglen BasicAuthLevel og en passende værdi på klientcomputeren. Det gør du ved at udføre følgende trin.

Vigtigt! Følg trinnene i dette afsnit nøje. Der kan opstå alvorlige problemer, hvis registreringsdatabasen ikke redigeres korrekt. Før du redigerer registreringsdatabasen,  skal du sikkerhedskopiere den med henblik på gendannelse i tilfælde af, at der opstår problemer.
  1. Start Registreringseditor.
    • I Windows 8 skal du holde Windows-tasten+F nede, fremhæve AppsMenulinjen, skrive regedit i feltet Søg og derefter trykke på Enter. Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller bekræfte.
    • I Windows 7 eller Windows Vista skal du klikke på Start, skrive regedit i feltet Start søgning og derefter trykke på Enter. Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller bekræfte.
    • I Windows XP skal du klikke på Start, klikke på Kør, skrive regedit og derefter klikke på OK.

  2. Find og klik på en af følgende undernøgler i registreringsdatabasen:

    Office 2010:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\Internet

    Office 2013:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Internet
  3. Peg på Ny i menuen Rediger, og klik derefter på DWORD-værdi.
  4. Skriv BasicAuthLevel, og tryk derefter på Enter.
  5. Højreklik på BasicAuthLevel, og klik derefter på Rediger.
  6. Skriv 2 i feltet Værdidata, og klik derefter på OK.

    Bemærk!Tilknytningen er følgende:
    0 ? Basisgodkendelse er deaktiveret
    1 ? Basisgodkendelse er kun aktiveret til SSL-forbindelser
    2 ? Basisgodkendelse er aktiveret til SSL-forbindelser og forbindelser uden SSL
  7. Afslut Registreringseditor, og genstart derefter computeren.

Bemærk! Dette er en artikel til hurtig udgivelse, som er oprettet direkte i Microsofts supportafdeling. Oplysningerne i artiklen præsenteres som de og behandler aktuelle problemer. Fordi artiklen er blevet udgivet hurtigt, kan der forekomme slåfejl, og artiklen kan blive redigeret uden varsel. Se andre forbehold under Vilkår for anvendelse.

Egenskaber

Artikel-id: 2123563 - Seneste redigering: 8. marts 2014 - Redigering: 5.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office Standard 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2
Nøgleord: 
kbfixme kbmsifixme kbcip KB2123563

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com