Δεν μπορείτε να ανοίξετε τύπους αρχείων Office απευθείας από έναν διακομιστή που υποστηρίζει μόνο Βασικό έλεγχο ταυτότητας σε μια σύνδεση που δεν είναι SSL

Αναγν. άρθρου: 2123563 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε το ακόλουθο σενάριο:

Έχετε εγκαταστήσει εφαρμογές του Microsoft Office 2010 ή του Office 2007 σε υπολογιστή-πελάτη. Από αυτόν τον υπολογιστή πελάτη, προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε ένα αρχείο του Office που είναι αποθηκευμένο σε διακομιστή web (για παράδειγμα, σε διακομιστή SharePoint ή WebDav). Όταν προσπαθείτε να ανοίξετε ή να κάνετε λήψη του αρχείου, αντιμετωπίζετε τα ακόλουθα συμπτώματα:
  • Δεν γίνεται άνοιγμα ή λήψη του αρχείου Office.
  • Δεν λαμβάνετε ηχητικό μήνυμα κωδικού πρόσβασης Βασικού ελέγχου ταυτότητας όταν προσπαθείτε να ανοίξετε ή να πραγματοποιήσετε λήψη του αρχείου.
  • Δεν λαμβάνετε μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθείτε να ανοίξετε το αρχείο. Ξεκινά η συσχετιζόμενη εφαρμογή του Office. Ωστόσο, το επιλεγμένο αρχείο δεν ανοίγει.

Αιτία

Οι παράμετροι του διακομιστή έχουν ρυθμιστεί για βασικό έλεγχο ταυτότητας. Η σύνδεση μεταξύ του υπολογιστή και του διακομιστή web δεν χρησιμοποιεί Secure Sockets Layer (SSL).

Από προεπιλογή, λειτουργίες αρχείων που χρησιμοποιούν Βασικό έλεγχο ταυτότητας σε μια σύνδεση HTTP που δεν είναι SSL είναι απενεργοποιημένες στις εφαρμογές του Office 2010. Όταν απενεργοποιείται ο Βασικός έλεγχος ταυτότητας, συμβαίνει ένα από τα ακόλουθα:
  • Η εφαρμογή-πελάτης χρησιμοποιεί μια διαφορετική μέθοδο ελέγχου ταυτότητας. (Αυτό συμβαίνει εάν ο διακομιστής υποστηρίζει μια διαφορετική μέθοδο ελέγχου ταυτότητας.)
  • Η αίτηση αποτυγχάνει. (Η λίστα στην ενότητα "Συμπτώματα" περιγράφει τι συμβαίνει όταν μια αίτηση αποτύχει.)

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ζητήστε από το διαχειριστή του διακομιστή να ενεργοποιήσει την κρυπτογράφηση SSL στο διακομιστή web (συνιστάται). Από προεπιλογή, οι εφαρμογές του Office 2010 έχουν τη δυνατότητα πρόσβασης και λήψης αρχείων από το διακομιστή web που χρησιμοποιεί αποκλειστικά Βασικό έλεγχο ταυτότητας σε μια σύνδεση που δεν είναι SSL.


Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης

Για να λύσετε αυτό το πρόβλημα, επιτρέψτε στις εφαρμογές του Office 2010 να συνδεθούν με ένα διακομιστή web χρησιμοποιώντας το Βασικό έλεγχο ταυτότητας σε μια σύνδεση που δεν είναι SSL.

Προειδοποίηση:Η ενεργοποίηση του Βασικού ελέγχου ταυτότητας χωρίς Secure Sockets Layer (SSL) ενδέχεται να αποτελεί σημαντικό κίνδυνο για την ασφάλεια.

Επειδή τα διαπιστευτήρια χρήστη δεν είναι κρυπτογραφημένα για μετάδοση μέσω δικτύου και αποστέλλονται μέσω δικτύου σε μορφή απλού κειμένου, δεν συνιστάται η χρήση του Βασικού ελέγχου ταυτότητας σε μια μη ασφαλή σύνδεση HTTP. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα "Περισσότερες πληροφορίες". Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το Βασικό έλεγχο ταυτότητας, συνιστούμε να ενεργοποιείτε πάντα την κρυπτογράφηση SSL στο διακομιστή.


Για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα για λογαριασμό σας, μεταβείτε στην ενότητα "Αυτόματη επίλυση". Εάν προτιμάτε να επιλύσετε το πρόβλημα μόνοι σας, μεταβείτε στην ενότητα "Επίλυση από το χρήστη".

Αυτόματη επίλυση



Για αυτόματη επίλυση αυτού του προβλήματος, κάντε κλικ στο κουμπί ή στη σύνδεση Επίλυση (Fix it). Κατόπιν, επιλέξτε Εκτέλεση (Run) από το παράθυρο διαλόγου Λήψη αρχείου (File Download) και ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται στον οδηγό Επίλυση (Fix it).


Fix this problem
Microsoft Fix it 50711


Σημειώσεις
  • Αυτός ο οδηγός ενδέχεται να είναι διαθέσιμος μόνο στα Αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επίλυση λειτουργεί και για άλλες εκδόσεις γλώσσας των Windows.
  • Εάν δεν βρίσκεστε στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα, αποθηκεύστε τη λύση αυτόματης επίλυσης σε μια μονάδα δίσκου flash ή σε ένα CD και, στη συνέχεια, εκτελέστε τη στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα.

Κατόπιν, μεταβείτε στην ενότητα "Επιλύθηκε το πρόβλημα;".



Επίλυση από το χρήστη

Τα δύο βήματα που ακολουθούν περιγράφουν το τρόπο ενεργοποίησης της δυνατότητας των εφαρμογών του Office 2010 ανοίγματος αρχείων τύπου Office απευθείας από διακομιστή που υποστηρίζει μόνο Βασικό έλεγχο ταυτότητας σε μια σύνδεση που δεν είναι SSL. Αυτά τα βήματα θα πρέπει να χρησιμοποιηθούν μόνο εάν είστε βέβαιοι ότι η σύνδεση μεταξύ του χρήστη και του διακομιστή web είναι ασφαλής. Μια απευθείας καλωδιακή σύνδεση ή μια αποκλειστική γραμμή θα θεωρούνταν βέλτιστες για ασφαλείς συνδέσεις.

Σημείωση Για εφαρμογές του Office 2010, απαιτούνται και τα δύο βήματα. Για άλλες εφαρμογές του Office, απαιτείται μόνο το βήμα 1.

Βήμα 1: Στον υπολογιστή πελάτη, ρυθμίστε το πρόγραμμα ανακατεύθυνσης πρωτοκόλλου κατανεμημένης σύνταξης και διαχείρισης εκδόσεων στο Web (WebDAV) για να ενεργοποιήσετε το Βασικό έλεγχο ταυτότητας σε συνδέσεις που δεν είναι SSL.

Σημείωση Αυτό το βήμα απαιτείται για εφαρμογές του Office 2007 και του Office 2010.

Σημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας καθοδηγούν στην τροποποίηση του μητρώου. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα εάν δεν τροποποιήσετε σωστά το μητρώο. Κατά συνέπεια, βεβαιωθείτε ότι θα ακολουθήσετε προσεκτικά αυτά τα βήματα. Για επιπλέον προστασία, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου, πριν να το τροποποιήσετε. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο εάν παρουσιαστεί πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
322756 Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς μητρώου στα Windows

Windows XP και Windows Server 2003

Για να ενεργοποιήσετε το βασικό έλεγχο ταυτότητας στον υπολογιστή-πελάτη, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Επιλέξτε Έναρξη (Start), Εκτέλεση (Run), πληκτρολογήστε regedit και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  2. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
  3. Στο μενού Επεξεργασία (Edit), τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στο στοιχείο Δημιουργία (New) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Τιμή DWORD (DWORD Value).
  4. Πληκτρολογήστε UseBasicAuth και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο Enter.
  5. Κάντε δεξιό κλικ στο στοιχείο UseBasicAuth και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Τροποποίηση.
  6. Στο πλαίσιο Δεδομένα τιμής (Value data), πληκτρολογήστε 1 και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ.

    Σημείωση Ο Βασικός έλεγχος ταυτότητας είναι ενεργοποιημένος, εάν η καταχώρηση μητρώου UseBasicAuth έχει οριστεί σε μη μηδενική τιμή.
    Ο Βασικός έλεγχος ταυτότητας είναι απενεργοποιημένος, εάν δεν υπάρχει η καταχώρηση μητρώου UseBasicAuth ή εάν καταχώρηση μητρώου UseBasicAuth
    έχει οριστεί σε 0 (μηδέν).
  7. Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου (Registry Editor) και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.

Windows Vista και Windows 7

Για να ενεργοποιήσετε το βασικό έλεγχο ταυτότητας στον υπολογιστή-πελάτη, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, πληκτρολογήστε regedit στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης (Start Search) και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο Enter.
  2. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
  3. Στο μενού Επεξεργασία (Edit), τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στο στοιχείο Δημιουργία (New) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Τιμή DWORD (DWORD Value).
  4. Πληκτρολογήστε BasicAuthLevel και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο Enter.
  5. Κάντε δεξιό κλικ στο στοιχείο BasicAuthLevel και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Τροποποίηση.
  6. Στο πλαίσιο Δεδομένα τιμής (Value data), πληκτρολογήστε 2 και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ.

    Σημείωση Η αντιστοίχιση είναι ως εξής:

    0 - Ο Βασικός έλεγχος ταυτότητας είναι απενεργοποιημένος
    1 - Ο Βασικός έλεγχος ταυτότητας είναι ενεργοποιημένος μόνο για συνδέσεις SSL
    2 - Ο Βασικός έλεγχος ταυτότητας είναι ενεργοποιημένο για συνδέσεις SSL και για συνδέσεις που δεν είναι SSL
  7. Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου (Registry Editor) και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.

Για περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο ρύθμισης του προγράμματος ανακατεύθυνσης του WebDAV για την ενεργοποίηση του Βασικού ελέγχου ταυτότητας, επισκεφτείτε την παρακάτω τοποθεσία της Microsoft στο web:

http://support.microsoft.com/kb/841215/el.

Βήμα 2: Στον υπολογιστή-πελάτη, προσθέστε το κλειδί μητρώου BasicAuthLevel και την κατάλληλη τιμή.

Σημείωση Αυτό το βήμα απαιτείται για εφαρμογές του Office 2010.


Σημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας καθοδηγούν στην τροποποίηση του μητρώου. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα εάν δεν τροποποιήσετε σωστά το μητρώο. Κατά συνέπεια, βεβαιωθείτε ότι θα ακολουθήσετε προσεκτικά αυτά τα βήματα. Για επιπλέον προστασία, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου, πριν να το τροποποιήσετε. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο εάν παρουσιαστεί πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
322756 Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς μητρώου στα Windows
  1. Εκκινήστε τον Επεξεργαστή Μητρώου (Registry Editor).
    • Στα Windows Vista ή στα Windows 7, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη (Start), πληκτρολογήστε regedit στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης (Start Search) και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter. Εάν σας ζητηθεί ένας κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή δώστε επιβεβαίωση.
    • Στα Windows XP, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη (Start), κατόπιν στην επιλογή Εκτέλεση (Run), πληκτρολογήστε regedit και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

  2. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\Internet
  3. Στο μενού Επεξεργασία (Edit), τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στο στοιχείο Δημιουργία (New) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Τιμή DWORD (DWORD Value).
  4. Πληκτρολογήστε BasicAuthLevel και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο Enter.
  5. Κάντε δεξιό κλικ στο στοιχείο BasicAuthLevel και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Τροποποίηση.
  6. Στο πλαίσιο Δεδομένα τιμής (Value data), πληκτρολογήστε 2 και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ.

    Σημείωση Η αντιστοίχιση είναι ως εξής:

    0 - Ο Βασικός έλεγχος ταυτότητας είναι απενεργοποιημένος
    1 - Ο Βασικός έλεγχος ταυτότητας είναι ενεργοποιημένος μόνο για συνδέσεις SSL
    2 - Ο Βασικός έλεγχος ταυτότητας είναι ενεργοποιημένος για συνδέσεις SSL και για συνδέσεις που δεν είναι SSL
  7. Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου (Registry Editor) και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.

Επιλύθηκε το πρόβλημα;

  • Ελέγξτε αν επιλύθηκε το πρόβλημα. Εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί, έχετε ολοκληρώσει τις εργασίες σας σε αυτή την ενότητα. Εάν το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί, μπορείτε να έρθετε σε επικοινωνία με την υποστήριξη.
  • Θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα οποιαδήποτε σχόλιά σας. Για να στείλετε σχόλια ή για να αναφέρετε τυχόν ζητήματα που αφορούν αυτήν τη λύση, καταχωρήστε το σχόλιό σας στο ιστολόγιο "Αυτόματη επίλυση" ή στείλτε μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Περισσότερες πληροφορίες

Ο Βασικός έλεγχος ταυτότητας είναι μια ευρέως χρησιμοποιούμενη, τυποποιημένη μέθοδος για τη συλλογή πληροφοριών ονόματος και κωδικού πρόσβασης χρήστη. Το πλεονέκτημα του Βασικού ελέγχου ταυτότητας έγκειται στο ότι είναι τμήμα της προδιαγραφής HTTP και υποστηρίζεται από τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης. Ωστόσο, ο βασικός έλεγχος ταυτότητας ζητά από το χρήστη όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Στη συνέχεια, οι πληροφορίες αυτές αποστέλλονται χωρίς κρυπτογράφηση μέσω του δικτύου. Η μέθοδος Βασικού ελέγχου ταυτότητας δεν συνιστάται εκτός εάν είστε βέβαιοι ότι η σύνδεση μεταξύ του χρήστη και του διακομιστή είναι ασφαλής (χρησιμοποιώντας, για παράδειγμα, σύνδεση SSL ή απευθείας σύνδεση). Με το Βασικό έλεγχο ταυτότητας, ο κωδικός πρόσβασης αποστέλλεται μέσω του δικτύου σε μορφή απλού κειμένου. Εάν αυτός ο κωδικός πρόσβασης υποκλαπεί από ένα λαγωνικό δικτύου, ένας μη εξουσιοδοτημένος χρήστης μπορεί να προσδιορίσει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης και επαναχρησιμοποιήσει αυτά τα διαπιστευτήρια. Εξαιτίας αυτού του κινδύνου για την ασφάλεια οι εφαρμογές του Office 2010, στη προεπιλεγμένη ρύθμιση, απενεργοποιούν το Βασικό έλεγχο ταυτότητας σε μια σύνδεση που δεν είναι SSL.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον βασικό έλεγχο ταυτότητας, επισκεφτείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Basic Authentication
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το SSL και τα πιστοποιητικά, επισκεφτείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
SSL και πιστοποιητικά

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2123563 - Τελευταία αναθεώρηση: Παρασκευή, 30 Νοεμβρίου 2012 - Αναθεώρηση: 7.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2
Λέξεις-κλειδιά: 
kbfixme kbmsifixme kbcip KB2123563

Αποστολή σχολίων