Office?i failitüüpe ei saa avada otse serverist, mis toetab üksnes elementaarset autentimist mitte-SSL-ühenduse kaudu, kasutades Office?i rakendusi

Artiklite tõlked Artiklite tõlked
Artikli ID: 2123563 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
Laienda kõik | Ahenda kõik

Sellel veebilehel


Kui proovite avada või alla laadida Microsoft Office?i faili, mis on salvestatud veebiserverisse või kolmanda osapoole serverisse, käivitub seotud Office?i rakendus, aga valitud faili ei avata või ei laadita alla. Näiteks on Office?i fail salvestatud SharePointi serverisse või veebipõhiselt levitatava loome ja versioonimise (WebDAV) serverisse.

Selle probleemi ilmnemisel proovige Office?i failidele juurdepääsuks kasutada HTTP asemel HTTPS-i. Kasutage näiteks aadressi https://www.site.com aadressi http://www.site.com asemel.

Kui te ikka ei saa avada Office?i faile, pöörduge saidi serveriadministraatori poole.

Märkus. Probleemi võib ilmneda mis tahes muud tüüpi kolmanda osapoole saidil või SharePointi või WebDAV-i saidil.

Teave saidi serveradministraatorite kohta

Sümptomi täiendavad üksikasjad

Selle probleemi ilmnemisel võite kokku puutuda ka järgmiste täiendavate sümptomitega.
  • Teilt ei küsita elementaarse autentimise parooli, kui proovite faili avada või alla laadida.
  • Teile ei kuvata tõrketeadet, kui proovite faili avada. Seotud Office?i rakendus käivitub, kuid valitud fail ei avane.

Põhjus

See probleem ilmneb siis, kui on täidetud järgmised tingimused.
  • Server on konfigureeritud elementaarset autentimist kasutama.
  • Teie arvuti ja veebiserveri vaheline ühendus ei kasuta turvalist soklikihti (SSL-i).
Vaikimisi on elementaarset autentimist mitte-SSL HTTP-ühenduse kaudu kasutavad failitoimingud Office 2010 ja Office 2013 rakendustes keelatud.

Kui elementaarne autentimine on keelatud, tekib üks järgmistest olukordadest.
  • Klientrakendus kasutab muud autentimismeetodit. See juhtub siis, kui server toetab teistsugust autentimismeetodit.
  • Taotlus ebaõnnestub (taotluse ebaõnnestumise üksikasju saate vaadata loendist jaotises Sümptomi täiendavad üksikasjad).

Lahendus

Kui lahendus kasutada HTTP asemel HTTPS-i ei toimi, on lahenduseks lubada veebiserveris SSL-krüptimine, et lubada kliendi juurdepääs HTTPS-i kaudu.

Märkus. Vaikimisi pääsevad Office 2010 rakendused failidele juurde ja saavad neid alla laadida elementaarset autentimist kasutavast veebiserverist ainult SSL-ühenduse kaudu.

Vastukaal

Probleemi vältimiseks laske Office 2013 ja Office 2010 rakendustel luua ühendus veebiserveriga, kasutades elementaarset autentimist mitte-SSL-ühenduse kaudu.

Hoiatus. Kui lubate elementaarse autentimise ilma turvalise SSL-ita, toob see kaasa märkimisväärse turberiski.

Elementaarne autentimine ja turberisk

Elementaarne autentimine nõuab kasutajatelt sisule juurdepääsuks kehtivat kasutajanime ja parooli. Autentimismeetod nõuab kindlat brauserit ja kõik levinumaid brauserid toetavad seda. Elementaarne autentimine töötab ka üle tulemüüride ja puhverserverite. Nendel põhjustel on see hea valik, kui soovite piirata juurdepääsu osale, aga mitte kogu serveri sisule.

Elementaarse autentimise puuduseks on see, et võrgu kaudu edastatakse base64-kodeeringuga krüptimata paroole. Kui võrgunuuskur püüab parooli võrgus kinni, saab volitamata kasutaja tuvastada kasutajanime ja parooli ning neid mandaate ise kasutada. Selle põhjuseks on turvarisk, et Office 2010 rakendused keelavad vaikekonfiguratsioonis elementaarse autentimise mitte-SSL-ühenduse kaudu.

Peaksite kasutama elementaarset autentimist ainult juhul, kui kliendi ja serveri vaheline ühendus on turvaline. Ühendus tuleks luua üle püsiühenduse või kasutades SSL-krüptimist ja transpordikihi turvet (TLS). Näiteks elementaarse autentimise kasutamiseks WebDAV-iga peate seadistama SSL-krüpteerimise.

Elementaarse autentimise kohta lisateabe saamiseks vaadake teemat Elementaarne autentimine ja Elementaarse autentimise konfigureerimine (IIS 7).

Lisateavet SSL-i ja sertide kohta vaadake jaotisest SSL ja serdid.

Elementaarne autentimise lubamine mitte-SSL-ühenduse kaudu

Kaks järgmist sammu kirjeldavad, kuidas lubada Office 2013 ja Office 2010 rakendustel avada Office?i failitüüpe otse serveris, mis toetab elementaarset autentimist üle mitte-SSL-ühenduse. Neid etappe peaks kasutama ainult siis, kui olete kindel, et ühendus kasutaja ja veebiserveri vahel on turvaline. Turvaliste ühenduste jaoks on kõige parem kasutada otsest kaabliühendust või püsiühendust.

Märkus. Office 2013 ja Office 2010 rakenduste puhul on mõlemad etapid nõutavad. Muude Office'i rakenduste puhul on nõutav vaid 1. samm.

1. samm. WebDAV-i ümbersuunamise konfigureerimine kliendis
Märkus. See etapp on Office 2007 komplekti ning Office 2013 ja Office 2010 rakenduste puhul nõutav.

Konfigureerige klientarvutis WebDAV-i ümbersuunaja, et lubada elementaarse autentimise kasutamine üle mitte-SSL-ühenduse.

Tähtis! Järgige hoolikalt selles jaotises toodud juhised. Registri vale muutmine võib tõsiseid probleeme põhjustada. Enne registri muutmist varundage see taastamiseks, juhuks kui peaks probleeme tekkima.

Windows XP ja Windows Server 2003

Klientarvutis elementaarse autentimise lubamiseks toimige järgmiselt.
  1. Klõpsake nuppu Start, käsku Käivita, tippige regedit ja klõpsake siis OK.
  2. Otsige üles järgmine registri alamvõti ja klõpsake sellel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
  3. Valige menüüs Redigeeri valik Uus ja klõpsake siis valikut DWORD-väärtus.
  4. Sisestage UseBasicAuth ja vajutage sisestusklahvi.
  5. Paremklõpsake valikut UseBasicAuth ja seejärel klõpsake käsku Muuda.
  6. Sisestage väljale Väärtuseandmed väärtus 1 ja klõpsake OK.

    Märkus Elementaarne autentimine on lubatud, kui UseBasicAuth registrikandeks on seatud nullist erinev väärtus. Elementaarne autentimine on keelatud, kui registrikanne UseBasicAuth puudub või kui UseBasicAuthi väärtuseks on määratud 0 (null). 

    Vastendamine on järgmine: 
    0 ? elementaarne autentimine keelatud 
    1 ? elementaarne autentimine lubatud ainult SSL-ühendustele
    2 ? elementaarne autentimine lubatud SSL- ja mitte-SSL-ühendustele
  7. Sulgege registriredaktor ja taaskäivitage arvuti.

Windows Vista, Windows 7 ja Windows 8

Klientarvutis elementaarse autentimise lubamiseks toimige järgmiselt.
  1. Windows Vista või Windows 7 puhul klõpsake nuppu Start, tippige regedit väljale Käivita otsing ja vajutage siis sisestusklahvi.

    Windows 8 puhul hoidke all Windowsi klahvi (WINKEY) + F, tõstke esile Rakendused ribal Menüü, tippige regedit väljale Otsing ja vajutage siis sisestusklahvi.
  2. Otsige üles järgmine registri alamvõti ja klõpsake sellel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
  3. Valige menüüs Redigeeri valik Uus ja klõpsake siis valikut DWORD-väärtus.
  4. Tippige BasicAuthLevel ja vajutage seejärel sisestusklahvi.
  5. Paremklõpsake valikut BasicAuthLevel ja seejärel klõpsake käsku Muuda.
  6. Tippige väljale Väärtuseandmed väärtus 2 ja klõpsake OK.

    Märkus Kaardistamine on järgmine.
    0 ? Elementaarne autentimine keelatud
    1 ? Elementaarne autentimine lubatud ainult SSL-ühendustele
    2 ? Elementaarne autentimine lubatud SSL- ja mitte-SSL-ühendustele
  7. Sulgege registriredaktor ja taaskäivitage arvuti.

Lisateabe saamiseks WebDAV-i ümbersuunaja konfigureerimise kohta elementaarse autentimise lubamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
841215 Tõrketeade, kui püüate luua ühendust Windows SharePointi dokumenditeegiga: Ilmnes süsteemitõrge 5
2. samm. Registri värskendamine klientarvutis
Märkus.See etapp on vajalik Office 2013 ja Office 2010 rakenduste jaoks.

Lisage klientarvutis BasicAuthLeveli registrivõti ja sobiv väärtus. Selleks tehke järgmist.

NB! Järgige hoolikalt selles jaotises toodud juhised. Registri vale muutmine võib tõsiseid probleeme põhjustada. Enne registri muutmist varundage see taastamiseks, juhuks kui peaks probleeme tekkima.
  1. Käivitage registriredaktor.
    • Windows 8 puhul hoidke all Windowsi klahvi (WINKEY) + F, tõstke esile Rakendused ribal Menüü, tippige regedit väljale Otsing ja vajutage siis sisestusklahvi. Kui teilt küsitakse administraatori parooli või kinnitust, tippige vastav parool või esitage kinnitus.
    • Windows Vista või Windows 7 puhul klõpsake nuppu Start, tippige väljale Käivita otsing käsk regedit ja vajutage sisestusklahvi. Kui teilt küsitakse administraatori parooli või kinnitust, tippige vastav parool või esitage kinnitus.
    • Operatsioonisüsteemis Windows XP klõpsake nuppu Start, käsku Käivita, tippige regedit ja seejärel klõpsake OK.

  2. Otsige üles üks järgmistest registri alamvõtmetest ja klõpsake seda:

    Office 2010
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\Internet

    Office 2013
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Internet
  3. Valige menüüs Redigeeri valik Uus ja klõpsake siis valikut DWORD-väärtus.
  4. Tippige BasicAuthLevel ja vajutage seejärel sisestusklahvi.
  5. Paremklõpsake valikut BasicAuthLevel ja seejärel klõpsake käsku Muuda.
  6. Sisestage väljale Väärtuseandmed väärtus 2 ja klõpsake OK.

    Märkus. Vastendamine on järgmine.
    0 ? Elementaarne autentimine keelatud
    1 ? Elementaarne autentimine lubatud ainult SSL-ühendustele
    2 ? Elementaarne autentimine lubatud SSL- ja mitte-SSL-ühendustele
  7. Sulgege registriredaktor ja taaskäivitage arvuti.

Märkus. See artikkel on otse Microsofti tugiorganisatsioonist loodud artikkel ?FAST PUBLISH? (Kiiravaldamine). Selles sisalduv teave edastatakse probleemide ilmnemisel olemasoleval kujul. Kiiresti kättesaadavaks muutmise tõttu võib materjalides esineda trükivigu ja neid võidakse mis tahes ajal ette teatamata parandada. Muude asjaolude korral vaadake kasutustingimusi.

Atribuudid

Artikli ID: 2123563 - Viimati läbi vaadatud: 8. märts 2014 - Redaktsioon: 5.0
Kehtib järgmise lõigu kohta:
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office Standard 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2
Märksõnad: 
kbfixme kbmsifixme kbcip KB2123563

Andke tagasisidet

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com