Az Office alkalmazások üresen nyílnak meg a SharePoint WebDAV kiszolgálón vagy webhelyeken.
A probléma bekövetkezésekor az alábbi jelenségeket is tapasztalhatja:
- Amikor megpróbálja megnyitni vagy letölteni a fájlt, a rendszer nem kéri be az egyszerű hitelesítés jelszavát.
- Nem kap hibaüzenetet, amikor megpróbálja megnyitni a fájlt. A társított Office alkalmazás elindul, de a kiválasztott fájl nem nyílik meg.
Ez a probléma az alábbi feltételek fennállása esetén fordulhat elő:
- A kiszolgálón egyszerű hitelesítés van beállítva.
- A számítógép és a webkiszolgáló közötti kapcsolat nem Secure Sockets Layer (SSL) protokollt használ.
Az Office 2010 és Office 2013 alkalmazásaiban alapértelmezés szerint le vannak tiltva az olyan fájlműveletek, amelyek nem SSL HTTP-kapcsolaton keresztül használnak egyszerű hitelesítést.
Amikor az egyszerű hitelesítés le van tiltva, az alábbiak egyike történik:
- Az ügyfélalkalmazás más hitelesítési módszert használ. Ez akkor fordul elő, ha a kiszolgáló támogat más hitelesítési módszert is.
- A kérést nem sikerül teljesíteni (azzal kapcsolatos további információkért, hogy mi történik, ha nem teljesül a kérés, lásd "A hibajelenség részletes leírását").
Amennyiben nem segít a HTTPS használata a HTTP helyett, akkor a megoldást az jelenti, hogy engedélyezi az SSL titkosítást a webkiszolgálón, így lehetővé téve a felhasználó számára a HTTPS-en keresztüli hozzáférést.
Megjegyzés:
Az Office 2010 alkalmazások alapértelmezés szerint csak SSL kapcsolaton keresztül érhetik el és tölthetik le az egyszerű hitelesítést használó webes kiszolgálókon található fájlokat.
A probléma kerülő megoldásaként engedélyezze az Office 2013 és az Office 2010 alkalmazásai számára, hogy nem SSL-kapcsolaton, egyszerű hitelesítés nélkül kapcsolódjanak a webkiszolgálóhoz.
Figyelmeztetés
Az egyszerű hitelesítés Secure Sockets Layer (SSL) nélküli engedélyezése jelentős biztonsági kockázatot jelent.
Információk az egyszerű hitelesítésről és az ezzel kapcsolatos biztonsági kockázatról
Az egyszerű hitelesítés megköveteli, hogy a felhasználók érvényes felhasználónévvel és jelszóval rendelkezzenek a tartalmakhoz történő hozzáféréshez. E hitelesítési módszer használatához nem szükséges speciális böngésző, mivel azt minden jelentős böngésző támogatja. Az egyszerű hitelesítés tűzfalak és proxykiszolgálók használata mellett is működik. A fent leírt okokból kifolyólag tehát az egyszerű hitelesítés jó választás olyankor, amikor korlátozni szeretné a hozzáférést a kiszolgálón lévő néhány - de nem minden - tartalomra vonatkozóan.
Azonban az egyszerű hitelesítés hátránya az, hogy titkosítás nélküli, base64 kódolású jelszavakat továbbít a hálózaton keresztül. Ha egy hálózatelemző elfogja a jelszót a hálózaton, egy illetéktelen felhasználó hozzájuthat a felhasználónévhez és a jelszóhoz, és felhasználhatja a hitelesítő adatokat. Az Office 2010 alkalmazások az alapértelmezett konfigurációban ezen biztonsági kockázat miatt tiltják le az egyszerű hitelesítést a nem SSL-kapcsolatok esetén.
Az egyszerű hitelesítés csak akkor ajánlott, ha biztos abban, hogy a felhasználó és a webes kiszolgáló közötti kapcsolat biztonságos. A kapcsolatot külön vonalon, vagy SSL titkosítással, vagy TLS protokollon keresztül kell létrehozni. Az egyszerű hitelesítés WebDAV szolgáltatással történő használatához például be kell állítania az SSL titkosítást.
Az egyszerű hitelesítéssel kapcsolatos további információkért lásd: Egyszerű hitelesítés és Egyszerű hitelesítés konfigurálása (IIS 7).
Az SSL titkosítással és tanúsítványokkal kapcsolatos további információkért lásd: SSL és tanúsítványok.
Egyszerű hitelesítés engedélyezése nem SSL-kapcsolathoz
A következő két lépés ismerteti, hogyan engedélyezheti az Office 2013- és Office 2010-alkalmazások számára Office-fájlok megnyitását közvetlenül olyan kiszolgálókról, amelyek csak a nem SSL-kapcsolaton történő egyszerű hitelesítést támogatják. Csak akkor hajtsa végre ezeket a lépéseket, ha biztos abban, hogy a felhasználó és a webkiszolgáló közötti kapcsolat biztonságos. A biztonságos kapcsolatokhoz a közvetlen kábeles kapcsolat vagy egy külön vonal optimális.
Megjegyzés:
Az Office 2013 és az Office 2010 alkalmazásokhoz mindkét lépést végre kell hajtani. Más Office alkalmazások esetén csak az 1. lépésre van szükség.
1. lépés: WebDAV-átirányító konfigurálása az ügyfélen
Megjegyzés:
Ez a lépés a 2007-es Office csomag, valamint az Office 2013 és Office 2010 alkalmazásaihoz szükséges.
Az egyszerű hitelesítés nem SSL-kapcsolaton történő engedélyezéséhez állítsa be a WebDAV átirányítót a felhasználó számítógépén.
Fontos
Pontosan kövesse a szakasz lépéseit. A beállításjegyzék helytelen módosítása komoly problémákat okozhat. A módosítás elvégzése előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről arra az esetre, ha valami probléma merülne fel.
Windows XP és Windows Server 2003
Az egyszerű hitelesítés felhasználói gépen történő engedélyezéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra.
Keresse meg a következő beállításjegyzék alkulcsot, majd kattintson rá: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
Mutasson a Szerkesztés menü Új pontjára, majd kattintson a DUPLASZÓ parancsra.
Írja be a UseBasicAuth kifejezést, majd nyomja le az Enter billentyűt.
Kattintson a jobb gombbal a UseBasicAuth elemre, majd kattintson a Módosítás parancsra.
Az Érték adat mezőbe írja be az 1 értéket, majd kattintson az OK gombra.
Megjegyzés:
Az egyszerű hitelesítés engedélyezett, ha a UseBasicAuth beállításjegyzékbeli bejegyzés nem nulla értékű. Az egyszerű hitelesítés le van tiltva, ha a UseBasicAuth beállításjegyzék bejegyzés nem található vagy az értéke 0 (nulla).
Az egyes értékek értelmezése:
- 0 – Az alapszintű hitelesítés le van tiltva
- 1 – Az egyszerű hitelesítés csak az SSL kapcsolatokhoz engedélyezett
- 2 – Az egyszerű hitelesítés az SSL és a nem SSL kapcsolatokhoz is engedélyezett
Lépjen ki a beállításszerkesztőből, és indítsa újra a számítógépet.
Windows Vista, Windows 7 és Windows 8
Az egyszerű hitelesítés felhasználói gépen történő engedélyezéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
Windows Vista vagy Windows 7 rendszeren kattintson a Start gombra, írja be a regedit kifejezést a **Keresés megkezdése** mezőbe, majd nyomja le az Enter billentyűt.
Windows 8 rendszerben tartsa lenyomva a Windows billentyű (WINKEY) + F billentyűkombinációt, jelölje ki a Menü soron az Alkalmazások lehetőséget, írja be a regedit parancsot a Keresés mezőbe, majd nyomja le az Enter billentyűt.
Keresse meg a következő beállításkulcsot, és kattintson rá:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
Mutasson a Szerkesztés menü Új pontjára, majd kattintson a DUPLASZÓ parancsra.
Írja be a BasicAuthLevel kifejezést, majd nyomja le az Enter billentyűt.
Kattintson jobb gombbal a BasicAuthLevel elemre, majd kattintson a Módosítás parancsra.
Az Érték adat mezőbe írja be az 2 értéket, majd kattintson az OK gombra.
Az egyes értékek értelmezése:
- 0 – Az alapszintű hitelesítés le van tiltva
- 1 – Az egyszerű hitelesítés csak az SSL kapcsolatokhoz engedélyezett
- 2 – Az egyszerű hitelesítés az SSL és a nem SSL kapcsolatokhoz is engedélyezett
Lépjen ki a beállításszerkesztőből, és indítsa újra a számítógépet.
2. lépés: A beállításjegyzék frissítése az ügyfélnél
Megjegyzés:
Erre a lépésre az Office 2013 és Office 2010 alkalmazásokhoz van szükség.
A felhasználó gépén adja hozzá a BasicAuthLevel beállításkulcsot és egy megfelelő értéket. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
Fontos
Pontosan kövesse a szakasz lépéseit. A beállításjegyzék helytelen módosítása komoly problémákat okozhat. A módosítás elvégzése előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről arra az esetre, ha valami probléma merülne fel.
Indítsa el a beállításszerkesztőt.
- Windows 8 rendszerben tartsa lenyomva a Windows billentyű (WINKEY) + F billentyűkombinációt, jelölje ki a Menü soron az Alkalmazások lehetőséget, írja be a regedit parancsot a Keresés mezőbe, majd nyomja le az Enter billentyűt. Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy erősítse meg a műveletet.
- Windows 7 vagy Windows Vista rendszerben kattintson a Start gombra, írja be a regedit parancsot a Keresés Megkezdése mezőbe, majd nyomja le az Enter billentyűt. Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy erősítse meg a műveletet.
- Windows XP rendszerben kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK. gombra.
Keresse meg a következő beállításkulcsok egyikét, és kattintson rá:
Office 2010 esetén:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\Internet
Office 2013 esetén:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Internet
Mutasson a Szerkesztés menü Új pontjára, majd kattintson a DUPLASZÓ parancsra.
Írja be a BasicAuthLevel kifejezést, majd nyomja le az Enter billentyűt.
Kattintson jobb gombbal a BasicAuthLevel elemre, majd kattintson a Módosítás parancsra.
Az Érték adat mezőbe írja be az 2 értéket, majd kattintson az OK gombra.
Az egyes értékek értelmezése:
- 0 – Az alapszintű hitelesítés le van tiltva
- 1 – Az egyszerű hitelesítés csak az SSL kapcsolatokhoz engedélyezett
- 2 – Az egyszerű hitelesítés az SSL és a nem SSL kapcsolatokhoz is engedélyezett
Lépjen ki a beállításszerkesztőből, és indítsa újra a számítógépet.
Visszajelzés
Hamarosan elérhető: 2024-ben fokozatosan kivezetjük a GitHub-problémákat a tartalom visszajelzési mechanizmusaként, és lecseréljük egy új visszajelzési rendszerre. További információ: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Visszajelzés küldése és megtekintése a következőhöz: