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웹 서버 또는 타사 웹 서버에 저장된 Microsoft Office 파일을 다운로드하려고 하면 연결된 Office 응용 프로그램이 시작되지만 선택된 파일이 열리거다 다운로드되지 않습니다. 예를 들어 Office 파일이 SharePoint 서버 또는 WebDAV(Web Distributed Authoring and Versioning) 서버에 저장되어 있습니다.

이 문제가 발생하는 경우 HTTP 대신 HTTPS를 사용하여 Office 파일을 액세스해 봅니다. 예를 들어 http://www.site.com 대신 https://www.site.com을 사용합니다.

그래도 Office 파일을 열 수 없으면 서버 관리자에게 문의하십시오.

참고?이 문제는 타사 유형의 사이트나 SharePoint 또는 WebDAV 사이트에서 발생할 수 있습니다.

사이트 서버 관리자를 위한 정보

추가 증상 세부 정보

이 문제가 발생하면 다음과 같은 추가적인 현상이 나타날 수 있습니다.
  • 파일을 열거나 다운로드하려고 하면 기본 인증 암호 프롬프트가 나타나지 않습니다.
  • 파일을 열려고 하면 오류 메시지가 나타나지 않고 연결된 Office 응용 프로그램이 시작되지만 선택된 파일이 열리지 않습니다.

원인

이 문제는 다음과 같은 경우 발생합니다.
  • 서버가 기본 인증으로 구성되어 있습니다.
  • 컴퓨터와 웹 서버 간의 연결 시 SSL(Secure Sockets Layer)을 사용하지 않습니다.
기본적으로 SSL HTTP 이외의 연결을 통해 기본 인증을 사용하는 파일 작업은 Office 2010 및 Office 2013 응용 프로그램에서 가능하지 않습니다.

기본 인증을 사용할 수 없으면 다음 이벤트 중 하나가 발생합니다.
  • 클라이언트 응용 프로그램이 다른 인증 방법을 사용합니다 서버가 다른 인증 방법을 지원할 경우에 해당됩니다.
  • 요청이 실패합니다. 요청 실패 시 발생하는 문제에 대한 자세한 내용은 "추가 증상 세부 정보" 절의 목록을 참조하십시오.

해결 방법

HTTP 대신 HTTPS 사용하여 문제가 해결되지 않으면 HTTPS에서 클라이언트 액세스를 허용하도록 웹 서버에서 SSL 암호화를 사용하도록 설정하는 해결 방법이 있습니다.

참고 기본적으로 Office 2010 응용 프로그램은 SSL 연결을 통해야만 기본 인증을 사용하는 웹 서버의 파일에 액세스하여 해당 파일을 다운로드할 수 있습니다.

해결 과정

이 문제를 해결하려면 Office 2013 및 Office 2010 응용 프로그램이 SSL 이외의 연결을 통해 기본 인증을 사용하여 웹 서버에 연결하도록 합니다.

경고 SSL 없이 기본 인증을 사용하도록 설정하면 심각한 보안 위험을 초래할 수 있습니다.

기본 인증 및 해당 보안 위험 정보

기본 인증을 사용하려면 콘텐츠에 액세스하기 위한 유효한 사용자 이름과 암호를 입력해야 합니다. 이 인증 방법에는 특정 브라우저가 필요하지 않으며 모든 주요 브라우저에서 이 방법을 지원합니다. 또한 기본 인증은 방화벽 및 프록시 서버에서 작동합니다. 이러한 이유로 서버에서 전체가 아닌 일부의 콘텐츠를 제한하려는 경우 사용하기에 좋습니다.

하지만 기본 인증의 단점은 네트워크에서 암호화되지 않은 Base 64로 인코딩된 암호를 전송한다는 것입니다. 이 암호를 네트워크 스니퍼가 네트워크에서 가로채면 권한 없는 사용자가 사용자 이름과 암호를 확인하고 이러한 자격 증명을 다시 사용할 수 있게 됩니다. 이 보안 위험 때문에 Office 2010 응용 프로그램의 기본 구성에서 SSL 이외 연결을 통한 기본 인증이 사용할 수 없게 설정되는 것입니다.

클라이언트와 서버 간의 연결이 안전한지 확실한 경우에만 기본 인증을 사용해야 합니다. 이 연결은 전용 회선에서나 SSL 암호화 및 TLS(Transport Layer Security) 사용 시에 설정해야 합니다. 예를 들어 WebDAV와 함께 기본 인증을 사용하려면 SSL 암호화를 구성해야 합니다.

기본 인증에 대한 자세한 내용은 기본 인증기본 인증 구성(IIS 7)을 참조하십시오.

SSL 및 인증서에 대한 자세한 내용은 SSL 및 인증서를 참조하십시오.

SSL 이외 연결에서 기본 인증을 사용하도록 설정

다음에 나오는 두 단계에서는 SSL 이외 연결을 통해서만 기본 인증을 지원하는 서버에서 직접 Office 파일 형식을 열도록 Office 2013 및 Office 2010 응용 프로그램을 사용하도록 설정하는 방법을 설명합니다. 이러한 단계는 사용자와 웹 서버 간의 연결이 안전하다고 확신하는 경우에만 따라야 합니다. 직접 케이블 연결이나 전용 회선은 보안 연결에 가장 적합합니다.

참고 Office 2013 및 Office 2010 응용 프로그램의 경우 두 단계가 모두 필요합니다. 다른 Office 응용 프로그램의 경우에는 1단계만 필요합니다.

1단계: 클라이언트에서 WebDAV Redirector 구성
참고 이 단계는 2007 Office 제품군 및 Office 2013과 Office 2010의 응용 프로그램에 필요합니다.

클라이언트 컴퓨터에서 SSL 이외의 연결에서 기본 인증을 사용하도록 WebDAV Redirector를 구성합니다.

중요?주의를 기울여 이 절의 단계를 수행하십시오. 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 레지스트리를 수정하기 전에 복원용 레지스트리를 백업하여 문제가 발생하는 경우를 대비하십시오.

Windows XP 및 Windows Server 2003

클라이언트에서 기본 인증을 사용하도록 설정하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 regedit를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  2. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아서 클릭합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
  3. 편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD 값을 클릭합니다.
  4. UseBasicAuth를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  5. UseBasicAuth를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 수정을 클릭합니다.
  6. 값 데이터 상자에 1을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

    참고 UseBasicAuth 레지스트리 항목이 0이 아닌 값으로 설정된 경우 기본 인증이 사용됩니다. UseBasicAuth 레지스트리 항목이 없거나 UseBasicAuth 레지스트리 항목이 0으로 설정된 경우에는 기본 인증이 사용되지 않습니다.?

    값은 다음과 같이 적용됩니다.
    0 - 기본 인증이 사용되지 않음
    1 - SSL 연결에 대해서만 기본 인증이 사용됨
    2 - SSL 및 SSL 이외의 연결 모두에 기본 인증이 사용됨
  7. 레지스트리 편집기를 종료한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.

Windows Vista, Windows 7 및 Windows 8

클라이언트 컴퓨터에서 기본 인증을 사용하도록 설정하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Windows Vista 또는 Windows 7에서 시작을 클릭하고 검색 시작 상자에 regedit를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

    Windows 8에서 Windows 키(WINKEY) + F를 누른 상태에서 메뉴 모음의 을 강조 표시하고 검색 상자에 regedit를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  2. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아서 클릭합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
  3. 편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD 값을 클릭합니다.
  4. BasicAuthLevel을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  5. BasicAuthLevel을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 수정을 클릭합니다.
  6. 값 데이터 상자에 2를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

    참고 값은 다음과 같이 적용됩니다.
    0 - 기본 인증이 사용되지 않음
    1 - SSL 연결에 대해서만 기본 인증이 사용됨
    2 - SSL 및 SSL 이외의 연결 모두에 기본 인증이 사용됨
  7. 레지스트리 편집기를 종료한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.

기본 인증을 사용하도록 WebDAV 리디렉터를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
841215 Windows SharePoint 문서 라이브러리에 연결하려고 할 때 오류 메시지: "시스템 오류 5이(가) 발생했습니다."
2단계: 클라이언트에서 레지스트리 업데이트
참고 이 단계는 Office 2013 및 Office 2010 응용 프로그램에 필요합니다.

클라이언트 컴퓨터에서 BasicAuthLevel 레지스트리 키 및 해당 값을 추가합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

중요?주의를 기울여 이 절의 단계를 수행하십시오. 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 레지스트리를 수정하기 전에 복원용 레지스트리를 백업하여 문제가 발생하는 경우를 대비하십시오.
  1. 레지스트리 편집기를 시작합니다.
    • Windows 8에서 Windows 키(WINKEY) + F를 누른 상태에서 메뉴 모음의 을 강조 표시하고 검색 상자에 regedit를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 확인합니다.
    • Windows 7 또는 Windows Vista에서 시작을 클릭하고 검색 시작 상자에 regedit를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 확인합니다.
    • Windows XP에서 시작, 실행을 차례로 클릭하고 regedit를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

  2. 다음 레지스트리 하위 키 중 하나를 찾아 클릭합니다.

    Office 2010
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\Internet

    Office 2013
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Internet
  3. 편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD 값을 클릭합니다.
  4. BasicAuthLevel을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  5. BasicAuthLevel을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 수정을 클릭합니다.
  6. 값 데이터 상자에 2를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

    참고값은 다음과 같이 적용됩니다.
    0 - 기본 인증이 사용되지 않음
    1 - SSL 연결에 대해서만 기본 인증이 사용됨
    2 - SSL 및 SSL 이외의 연결 모두에 기본 인증이 사용됨
  7. 레지스트리 편집기를 종료한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.

속성

기술 자료: 2123563 - 마지막 검토: 2014년 3월 8일 토요일 - 수정: 9.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office Standard 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2
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