U kunt Office-bestanden niet rechtstreeks in Office-toepassingen openen vanaf een server die alleen basisverificatie via een niet-SSL-verbinding ondersteunt

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2123563 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina


Wanneer u een Microsoft Office-bestand dat op een webserver of een webserver van derden is opgeslagen, probeert te openen of te downloaden, wordt de bijbehorende Office-toepassing gestart, maar wordt het geselecteerde bestand niet geopend of gedownload. Het Office-bestand is bijvoorbeeld opgeslagen op een SharePoint-server of een WebDAV-server (Web Distributed Authoring and Versioning).

Wanneer dit probleem optreedt, probeer de Office-bestanden dan te openen met HTTPS in plaats van HTTP. Gebruik bijvoorbeeld https://www.site.com in plaats van http://www.site.com.

Als u de Office-bestanden nog niet kunt openen, neemt u contact op met de serverbeheerder van de site.

Opmerking Dit probleem kan zich voordoen op een site van derden of op een SharePoint- of WebDAV-site.

Informatie voor serverbeheerders van sites

Aanvullende informatie over symptomen

De volgende symptomen kunnen zich ook voordoen wanneer dit probleem optreedt:
  • U wordt niet gevraagd een wachtwoord voor basisverificatie in te voeren wanneer u het bestand probeert te openen of te downloaden.
  • Er wordt geen foutbericht weergegeven wanneer u het bestand probeert te openen. De bijbehorende Office-toepassing wordt gestart, maar het geselecteerde bestand wordt niet geopend.

Oorzaak

Dit probleem treedt op als de volgende punten van toepassing zijn:
  • De server is geconfigureerd voor basisverificatie.
  • De verbinding tussen uw computer en de webserver is niet beveiligd met SSL (Secure Sockets Layer).
Standaard zijn bestandsbewerkingen waarvoor een niet-SSL-HTTP-verbinding nodig is, uitgeschakeld in Office 2010- en Office 2013-toepassingen.

Als basisverificatie is uitgeschakeld, heeft dat een van de volgende gevolgen:
  • Er wordt een andere verificatiemethode gebruikt door de clienttoepassing. Dit gebeurt als de server een andere verificatiemethode ondersteunt.
  • De aanvraag mislukt (zie de lijst in de sectie 'Aanvullende informatie over symptomen' voor meer informatie over wat er gebeurt als een aanvraag mislukt).

Oplossing

Als de tijdelijke oplossing om HTTPS in plaats van HTTP te gebruiken niet werkt, moet SSL-versleuteling worden ingeschakeld op de webserver om clients toegang te geven via HTTPS.

Opmerking Standaard kunt u in Office 2010-toepassingen uitsluitend via een SSL-verbinding bestanden openen en downloaden vanaf een webserver die gebruikmaakt van basisverificatie.

Workaround

U kunt dit probleem omzeilen door Office 2010- en Office 2013-toepassingen bij de verbinding met een webserver gebruik te laten maken van basisverificatie via een niet-SSL-verbinding.

Waarschuwing Als u basisverificatie zonder SSL inschakelt, loopt u een aanzienlijk veiligheidsrisico.

Over basisverificatie en beveiligingsrisico 's

Bij basisverificatie hebben gebruikers een geldige gebruikersnaam en een geldig wachtwoord nodig om toegang te krijgen tot inhoud. Voor deze verificatiemethode is geen specifieke browser vereist. De methode wordt in alle populaire browsers ondersteund. Basisverificatie werkt ook met firewalls en proxyservers. Het is daarom een goede keuze als u de toegang wilt beperken tot sommige, maar niet alle, inhoud op een server.

Het nadeel van basisverificatie is echter dat niet-versleutelde wachtwoorden met base64-codering worden verzonden via het netwerk. Als het wachtwoord via het netwerk wordt onderschept, kan een ongeautoriseerde gebruiker de gebruikersnaam en het wachtwoord gebruiken. Vanwege dit beveiligingsrisico is basisverificatie via een niet-SSL-verbinding in de standaardconfiguratie uitgeschakeld in Office 2010-toepassingen.

U moet basisverificatie alleen gebruiken als u weet dat de verbinding tussen de client en de server beveiligd is. De verbinding moet tot stand worden gebracht via een speciaal toegewezen lijn of met behulp van SSL-versleuteling en TLS (Transport Layer Security). Als u bijvoorbeeld basisverificatie met WebDAV wilt gebruiken, moet u SSL-versleuteling configureren.

Zie Basisverificatie en Basisverificatie configureren (IIS 7) voor meer informatie over basisverificatie.

Zie SSL en certificaten voor meer informatie over SSL en certificaten.

Basisverificatie inschakelen via een niet-SSL-verbinding

In de volgende twee stappen wordt beschreven hoe u Office 2013- en Office 2010-toepassingen zodanig kunt instellen dat Office-bestanden rechtstreeks kunnen worden geopend vanaf een server die alleen basisverificatie via een niet-SSL-verbinding ondersteunt. Gebruik deze stappen alleen als u erop vertrouwt dat de verbinding tussen de gebruiker en de webserver veilig is. Een directe kabelverbinding of een vaste lijn zijn optimaal als beveiligde verbinding.

Opmerking Voor Office 2010- en Office 2013-toepassingen zijn beide stappen vereist. Voor andere Office-toepassingen is alleen stap 1 vereist.

Stap 1: WebDAV-redirector configureren op de client
Opmerking Deze stap is vereist voor toepassingen in de 2007 Office-suite en in Office 2013 en Office 2010.

Configureer de WebDAV-redirector op de clientcomputer zodanig dat basisverificatie via niet-SSL-verbindingen mogelijk is.

Belangrijk Volg de stappen in deze sectie zorgvuldig. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er grote problemen optreden. Voordat u wijzigingen aanbrengt, maakt u een back-up van het register, dat u kunt terugzetten in het geval er zich problemen voordoen.

Windows XP en Windows Server 2003

Ga als volgt te werk om basisverificatie op de clientcomputer in te schakelen:
  1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit en klik op OK.
  2. Zoek de volgende registersubsleutel en klik op deze sleutel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
  3. Open het menu Bewerken, wijs de optie Nieuw aan en klik op DWORD-waarde.
  4. Typ UseBasicAuth en druk op Enter.
  5. Klik met de rechtermuisknop op UseBasicAuth en klik vervolgens op Wijzigen.
  6. Typ 1 in het vak Waardegegevens en klik op OK.

    Opmerking Basisverificatie is ingeschakeld als de registervermelding UseBasicAuth is ingesteld op andere waarde dan nul. Basisverificatie is uitgeschakeld als de registervermelding UseBasicAuth niet aanwezig is of als deze is ingesteld op 0 (nul).

    De toewijzing is als volgt:
    0 - Basisverificatie is uitgeschakeld.
    1 - Basisverificatie is ingeschakeld voor uitsluitend SSL-verbindingen.
    2 - Basisverificatie is ingeschakeld voor SSL- en niet-SSL-verbindingen.
  7. Sluit de Register-editor af en start de computer opnieuw op.

Windows Vista, Windows 7 en Windows 8

Ga als volgt te werk om basisverificatie op de clientcomputer in te schakelen:
  1. Klik in Windows Vista of in Windows 7 op Start, typ regedit in het vak Zoekopdracht starten en druk op Enter.

    Houd in Windows 8 de Windows-toets (WINKEY) + F ingedrukt, markeer Apps in de menubalk, typ regedit in het zoekvak en druk op Enter.
  2. Zoek de volgende registersubsleutel en klik op deze sleutel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
  3. Open het menu Bewerken, wijs de optie Nieuw aan en klik op DWORD-waarde.
  4. Typ BasicAuthLevel en druk op Enter.
  5. Klik met de rechtermuisknop op BasicAuthLevel en klik vervolgens op Wijzigen.
  6. Typ 2 in het vak Waardegegevens en klik op OK.

    Opmerking De toewijzing is als volgt:
    0 - Basisverificatie is uitgeschakeld.
    1 - Basisverificatie is ingeschakeld voor uitsluitend SSL-verbindingen.
    2 - Basisverificatie is ingeschakeld voor SSL- en niet-SSL-verbindingen.
  7. Sluit de Register-editor af en start de computer opnieuw op.

Voor meer informatie over het configureren van de WebDAV-redirector om basisverificatie in te schakelen klikt u op het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel:
841215 Foutmelding als u probeert verbinding te maken met een Windows SharePoint-documentbibliotheek: 'Systeemfout 5'
Stap 2: Het register op de client bijwerken
Opmerking Deze stap is vereist voor Office 2013- en Office 2010-toepassingen.

Voeg op de clientcomputer de registersleutel BasicAuthLevel met de juiste waarde toe. Volg hiertoe de volgende stappen.

Belangrijk Volg de stappen in deze sectie zorgvuldig. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er grote problemen optreden. Voordat u wijzigingen aanbrengt, maakt u een back-up van het register, dat u kunt terugzetten in het geval er zich problemen voordoen.
  1. Start de Register-editor.
    • Houd in Windows 8 de Windows-toets (WINKEY) + F ingedrukt, markeer Apps in de menubalk, typ regedit in het zoekvak en druk op Enter. Als u om een administratorwachtwoord of om een bevestiging wordt gevraagd, typt u uw wachtwoord of bevestigt u de bewerking.
    • Klik in Windows 7 of in Windows Vista op Start, typ regedit in het vak Zoekopdracht starten en druk op Enter. Als u om een administratorwachtwoord of om een bevestiging wordt gevraagd, typt u uw wachtwoord of bevestigt u de bewerking.
    • Klik in Windows XP op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit en klik vervolgens op OK.

  2. Klik op een van de volgende registersubsleutels:

    Voor Office 2010
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\Internet

    Voor Office 2013
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Internet
  3. Open het menu Bewerken, wijs de optie Nieuw aan en klik op DWORD-waarde.
  4. Typ BasicAuthLevel en druk op Enter.
  5. Klik met de rechtermuisknop op BasicAuthLevel en klik vervolgens op Wijzigen.
  6. Typ 2 in het vak Waardegegevens en klik op OK.

    Opmerking De toewijzing is als volgt:
    0 - Basisverificatie is uitgeschakeld.
    1 - Basisverificatie is ingeschakeld voor uitsluitend SSL-verbindingen.
    2 - Basisverificatie is ingeschakeld voor SSL- en niet-SSL-verbindingen.
  7. Sluit de Register-editor af en start de computer opnieuw op.

Eigenschappen

Artikel ID: 2123563 - Laatste beoordeling: zaterdag 8 maart 2014 - Wijziging: 8.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office Standard 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2
Trefwoorden: 
kbfixme kbmsifixme kbcip KB2123563

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com