Du kan ikke bruke Office-programmer til å åpne Office-filtyper direkte fra en server som kun støtter enkel godkjenning over en ikke-SSL-tilkobling

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2123563 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden


Når du prøver å åpne eller å laste ned en Microsoft Office-fil som er lagret på en webserver eller på webserveren til en tredjepart, vil de tilknyttede Office-programmene starte, men den valgte filen kan ikke åpnes eller lastes ned. Office-filen er for eksempel lagret på en SharePoint-server eller Web Distributed Authoring and Versioning (WebDAV)-server.

Når dette problemet oppstår, kan du prøve å bruke HTTPS i stedet for HTTP for å få tilgang til Office-filene. Du kan for eksempel bruke https://www.site.com i stedet for http://www.site.com.

Hvis du fortsatt ikke kan åpne Office-filene, kontakt administratoren for webområdet.

Obs! Dette problemet kan oppstå på et hvilket som helst område av en tredjepartstype, eller et SharePoint- eller WebDAV-område.

Informasjon for serveradministratorer i området

Flere symptomdetaljer

Når dette problemet oppstår, kan du også oppleve følgende tilleggssymptomer:
  • Du mottar ikke en forespørsel om et passord for enkel godkjenning når du prøver å åpne eller laste ned filen.
  • Du mottar ikke en feilmelding når du prøver å åpne filen. Det tilknyttede Office-programmet starter, men den valgte filen åpnes ikke.

Årsak

Dette problemet oppstår når følgende er tilfelle:
  • Serveren er konfigurert for enkel godkjenning.
  • Tilkoblingen mellom datamaskinen og webserveren bruker ikke Secure Sockets Layer (SSL).
Filoperasjoner som bruker enkel godkjenning over en ikke-SSL-HTTP-tilkobling, deaktiveres som standard i Office 2010- og Office 2013-programmer.

Når enkel godkjenning er deaktivert, oppstår én av følgende hendelser:
  • Klientprogrammet bruker en annen godkjenningsmetode. Dette skjer hvis serveren støtter en annen godkjenningsmetode.
  • Forespørselen mislykkes (se listen i avsnittet Tilleggsinformasjon om symptomer for detaljer om hva som skjer når en forespørsel mislykkes.)

Løsning

Hvis løsningen med å bruke HTTPS i stedet for HTTP ikke fungerer, er løsningen å aktivere SSL-kryptering på webserveren for å tillate klienttilgang over HTTPS.

Merk Office 2010-programmer kan som standard få tilgang til og laste ned filer fra en webserver som bruker enkel godkjenning kun via en SSL-tilkobling.

Workaround

Du kan omgå dette problemet ved å la Office 2013- og Office 2010-programmer koble seg til en webserver ved bruk av enkel godkjenning via en ikke-SSL-forbindelse.

Advarsel Når du aktiverer enkel godkjenning uten SSL, er du underlagt en betydelig sikkerhetsrisiko.

Om enkel godkjenning og dens sikkerhetsrisiko

Enkel godkjenning krever at brukere har et gyldig brukernavn og passord for å få tilgang til innhold. Denne godkjenningsmetoden krever ikke en bestemt webleser, og alle store weblesere støtter den. Enkel godkjenning fungerer også på tvers av brannmurer og proxy-servere. Derfor er det lurt å begrense tilgang til noe, men ikke alt, av innholdet på en server.

Ulempen med enkel godkjenning er imidlertid at den overfører ukrypterte base64-kodede passord over nettverket. Hvis passordet blir fanget opp over nettverket av en nettverkssniffer, kan en uautorisert bruker få tak i brukernavnet og passordet og benytte seg av denne legitimasjonen. På grunn av denne sikkerhetsrisikoen deaktiverer Office 2010-programmer enkel godkjenning over en ikke-SSL-tilkobling i standardkonfigurasjonen.

Du bør kun bruke enkel godkjenning når du vet at tilkoblingen mellom klienten og serveren er sikker. Tilkoblingen bør etableres enten over en fast linje eller ved å bruke SSL-kryptering og Transport Layer Security (TLS). Hvis du vil bruke enkel godkjenning med WebDAV, bør du for eksempel konfigurere SSL-kryptering.

Hvis du vil ha mer informasjon om enkel godkjenning, kan du se Enkel godkjenning og Konfigurere enkel godkjenning (IIS 7).

Hvis du vil ha mer informasjon om SSL og sertifikater, kan du se SSL og sertifikater.

Aktivere enkel godkjenning over en ikke-SSL-tilkobling

De to følgende trinnene beskriver hvordan du kan aktivere Office 2013- og Office 2010-programmer for å åpne Office-filtyper direkte fra en server som kun støtter enkel godkjenning via en ikke-SSL-tilkobling. Denne fremgangsmåten skal kun brukes hvis du er sikker på at tilkoblingen mellom brukeren og webserveren er sikker. En direkte kabeltilkobling eller fast linje betraktes som optimalt for sikre tilkoblinger.

Merk For Office 2013- og Office 2010-programmer kreves begge trinnene. Bare trinn 1 er nødvendig for andre Office-programmer.

Trinn 1: Konfigurer WebDAV-omadresserer
Obs! Dette trinnet er nødvendig i 2007 Office-programserien og i Office 2013 og Office 2010.

På klientdatamaskinen kan du konfigurere en WebDAV-omadresserer for å aktivere enkel godkjenning over ikke-SSL-tilkoblinger.

Viktig Følg fremgangsmåten i dette avsnittet nøye. Det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Før du endrer det, ta sikkerhetskopi av registret for gjenoppretting i tilfelle det oppstår problemer.

Windows XP og Windows Server 2003

Bruk følgende fremgangsmåte for å aktivere enkel godkjenning på klientdatamaskinen:
  1. Klikk Start, klikk Kjør, skriv inn regedit, og klikk deretter OK.
  2. Finn følgende registerundernøkkel, og klikk denne:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
  3. I Rediger-menyen holder du musepekeren over Ny og klikker deretter DWORD-verdi.
  4. Skriv inn UseBasicAuth, og trykk deretter Enter.
  5. Høyreklikk UseBasicAuth, og klikk deretter Endre.
  6. I boksen Verdidata skriver du inn 1, og klikker deretter OK.

    Obs! Enkel godkjenning er aktivert hvis UseBasicAuth-registeroppføringen er angitt til en annen verdi enn null. Enkel godkjenning er deaktivert hvis registeroppføringen UseBasicAuth ikke finnes, eller hvis registeroppføringen UseBasicAuth står på 0 (null). 

    Tilordningen er som følger: 
    0 ? Enkel godkjenning er deaktivert 
    1 ? Enkel godkjenning er kun aktivert for SSL-tilkoblinger 
    2 ? Enkel godkjenning er aktivert for SSL- og ikke-SSL-tilkoblinger
  7. Avslutt Registerredigering, og start datamaskinen på nytt.

Windows Vista, Windows 7 og Windows 8

Bruk følgende fremgangsmåte for å aktivere enkel godkjenning på klientdatamaskinen:
  1. I Windows Vista eller Windows 7 klikker du Start, skriver inn regedit i Start søk-boksen og trykker deretter Enter.

    I Windows 8 holder du Windows-tasten (WINKEY) + F og merker Apper i Menylinjen. Deretter skriver du inn regedit i søkeboksen og trykker Enter.
  2. Finn følgende registerundernøkkel, og klikk denne:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
  3. I Rediger-menyen holder du musepekeren over Ny og klikker deretter DWORD-verdi.
  4. Skriv inn BasicAuthLevel, og trykk deretter Enter.
  5. Høyreklikk BasicAuthLevel, og klikk deretter Endre.
  6. I boksen Verdidata skriver du inn 2, og klikker deretter OK.

    Obs! Tilordningen er som følger:
    0 - Enkel godkjenning er deaktivert
    1 - Enkel godkjenning er kun aktivert for SSL-tilkoblinger
    2 - Enkel godkjenning er aktivert for SSL- og ikke-SSL-tilkoblinger
  7. Avslutt Registerredigering, og start datamaskinen på nytt.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer WebDAV-omadressereren til å aktivere enkel godkjenning, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
841215 Feilmelding når du prøver å koble til et Windows SharePoint-dokumentbibliotek: Systemfeil 5 har oppstått
Trinn 2: Oppdater registeret for denne klienten
Obs! Dette trinnet er nødvendig for Office 2013- og Office 2010-programmer.

På klientdatamaskinen kan du legge til registernøkkelen BasicAuthLevel og en passende verdi. Gjør dette ved å bruke følgende fremgangsmåte.

Viktig Følg fremgangsmåten i dette avsnittet nøye. Det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Før du endrer det, ta sikkerhetskopi av registret for gjenoppretting i tilfelle det oppstår problemer.
  1. Start Registerredigering.
    • I Windows 8 holder du Windows-tasten (WINKEY) + F og merker Apper i Menylinjen. Deretter skriver du inn regedit i søkeboksen og trykker Enter. Hvis du blir bedt om å angi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir en bekreftelse.
    • I Windows 7 eller Windows Vista klikker du Start, skriver inn regedit i Start søk-boksen og trykker deretter Enter. Hvis du blir bedt om å angi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir en bekreftelse.
    • I Windows XP klikker du Start fulgt av Kjør, skriver inn regedit og klikker deretter OK.

  2. Finn og klikk deretter én av følgende registerundernøkler:

    For Office 2010
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\Internet

    For Office 2013
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Internet
  3. I Rediger-menyen holder du musepekeren over Ny og klikker deretter DWORD-verdi.
  4. Skriv inn BasicAuthLevel, og trykk deretter Enter.
  5. Høyreklikk BasicAuthLevel, og klikk deretter Endre.
  6. I boksen Verdidata skriver du inn 2, og klikker deretter OK.

    Obs! Tilordningen er som følger:
    0 - Enkel godkjenning er deaktivert
    1 - Enkel godkjenning er kun aktivert for SSL-tilkoblinger
    2 - Enkel godkjenning er aktivert for SSL- og ikke-SSL-tilkoblinger
  7. Avslutt Registerredigering, og start datamaskinen på nytt.

Obs! Dette er en "FAST PUBLISH"-artikkel som er opprettet direkte innenfor Microsofts kundestøtteorganisasjon. Informasjonen her leveres "som den er" som svar på problemer som kan oppstå. Som et resultat av den korte tiden det tar å gjøre materialet tilgjengelig, kan det inneholde skrivefeil, og det kan når som helst og uten forvarsel bli revidert. Se Vilkår for bruk for mer informasjon.

Egenskaper

Artikkel-ID: 2123563 - Forrige gjennomgang: 8. mars 2014 - Gjennomgang: 5.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office Standard 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2
Nøkkelord: 
kbfixme kbmsifixme kbcip KB2123563

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com