Makale numarası: 2123563 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Bu sorun oluştuğunda aşağıdaki belirtilerle de karşılaşabilirsiniz:
  • Dosyayı açmaya veya indirmeye çalıştığınızda Temel kimlik doğrulaması parola istemini almazsınız.
  • Dosyayı açmaya çalıştığınızda bir hata iletisi almazsınız. İlgili Office uygulaması başlatılır ancak seçilen dosya açılmaz veya indirilmez.

Neden

Bu sorun, aşağıdaki koşullar doğru olduğunda oluşur:
  • Sunucu Temel kimlik doğrulaması için yapılandırılır.
  • Bilgisayarınızla web sunucusu arasındaki bağlantı Güvenli Yuva Katmanı (SSL) kullanmıyor.
Varsayılan olarak, Office 2010 ve Office 2013 uygulamalarında SSL olmayan HTTP bağlantısı üzerinden Temel kimlik doğrulaması kullanan dosya işlemleri devre dışı bırakılmıştır.

Temel kimlik doğrulaması devre dışı bırakıldığında, aşağıdaki olaylardan biri oluşur:
  • İstemci uygulama farklı bir kimlik doğrulama yöntemi kullanır. Sunucu farklı bir kimlik doğrulaması yöntemini destekliyorsa bu oluşur.
  • İstek başarısız olur. (İsteğin başarısız olması durumunda ne olacağını görmek için "Diğer belirti ayrıntıları" bölümündeki listeye bakın.)

Çözüm

HTTP yerine HTTPS kullanılan geçici çözüm işe yaramazsa, çözüm olarak web sunucusunda SSL şifrelemesi etkinleştirilerek HTTPS üzerinden istemci erişimine izin verilebilir.

Not Varsayılan olarak, Office 2010 uygulamaları yalnızca bir SSL bağlantısı üzerinden Temel kimlik doğrulaması kullanan bir web sunucusundaki dosyalara erişebilir ve dosyaları indirebilir.

Pratik Çözüm

Bu soruna geçici bir çözüm için, Office 2013 ve Office 2010 uygulamalarının SSL olmayan bir bağlantı üzerinden Temel kimlik doğrulaması kullanarak web sunucusuna bağlanmalarına izin verin.

Uyarı SSL olmadan Temel kimlik doğrulamasını etkinleştirdiğinizde önemli bir güvenlik riskiyle karşılaşabilirsiniz.

Temel kimlik doğrulaması ve güvenlik riski hakkında

Temel kimlik doğrulaması, kullanıcıların içeriğe erişebilmeleri için geçerli bir kullanıcı adına ve parolaya sahip olmalarını gerektirir. Bu kimlik doğrulaması yöntemi için belirli bir tarayıcı kullanılması gerekmez ve başlıca tüm tarayıcılar tarafından desteklenir. Temel kimlik doğrulaması aynı zamanda güvenlik duvarları ve proxy sunucular üzerinden de çalışır. Bu nedenlerle, bir sunucudaki içeriğin bir bölümüne (tümüne değil) erişimi kısıtlamak istediğinizde iyi bir seçenektir.

Ancak, Temel kimlik doğrulamasının dezavantajı, base64 biçiminde kodlanmış parolaları ağ üzerinden şifresiz olarak iletmesidir. Parolalar ağ üzerinden bir ağ algılayıcısı tarafından ele geçirilirse yetkisiz bir kullanıcı, kullanıcı adını ve parolayı belirleyebilir ve bu kimlik bilgilerini yeniden kullanabilir. Bu güvenlik riski dolayısıyla Office 2010 uygulamalarının varsayılan yapılandırmasında SSL olmayan bağlantı üzerinden Temel kimlik doğrulaması devre dışı bırakılmıştır.

Temel kimlik doğrulamasını yalnızca istemci ile sunucu arasındaki bağlantının güvenli olduğunu biliyorsanız kullanmalısınız. Adanmış bir hat üzerinden veya SSL şifrelemesi ve Aktarım Katmanı Güvenliği (TLS) kullanılarak bağlantı kurulmalıdır. Örneğin, WebDAV ile birlikte Temel kimlik doğrulaması kullanmak için SSL şifrelemesini yapılandırmanız gerekir.

Temel kimlik doğrulaması hakkında daha fazla bilgi için bkz. Temel kimlik doğrulaması ve Temel kimlik doğrulamasını yapılandırma (IIS 7).

SSL ve sertifikalar hakkında daha fazla bilgi için bkz. SSL ve sertifikalar.

Temel kimlik doğrulamasını SSL olmayan bir bağlantı üzerinden etkinleştirme

Aşağıdaki iki adımda, Office 2013 ve Office 2010 uygulamalarının yalnızca SSL olmayan bir bağlantı üzerinden Temel kimlik doğrulamasını destekleyen bir sunucudaki Office dosya türlerini doğrudan açmak üzere nasıl etkinleştirileceği anlatılmaktadır. Bu adımları, yalnızca kullanıcı ile web sunucusu arasındaki bağlantının güvenli olduğundan eminseniz kullanılmalısınız. Doğrudan kablo bağlantısı ya da adanmış bir hat güvenli bağlantılar için en iyi kabul edilir.

Not Office 2013 ve Office 2010 uygulamaları için iki adım da gereklidir. Diğer Office uygulamaları için yalnızca adım 1 gereklidir.

Adım 1: İstemci üzerinde WebDAV Yeniden Yönlendiricisi'ni yapılandırın
Not Bu adım 2007 Office paketi, Office 2013 ve Office 2010'daki uygulamalar için gereklidir.

İstemci bilgisayarda, WebDAV Yeniden Yönlendiricisi'ni SSL olmayan bağlantılar üzerinden Temel kimlik doğrulamasını etkinleştirecek şekilde yapılandırın.

Önemli Bu bölümdeki adımları dikkatlice izleyin. Kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Değiştirmeden önce, sorun oluşma olasılığını göz önüne alarak geri yükleme amacıyla kayıt defterini yedekleyin .

Windows XP ve Windows Server 2003

İstemci bilgisayarda Temel kimlik doğrulamasını etkinleştirmek için şu adımları izleyin:
  1. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, regedit yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  2. Aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarını bulup tıklatın:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
  3. Düzenle menüsünde Yeni'nin üzerine gelin ve ardından, DWORD Değeri'ni tıklatın.
  4. UseBasicAuth yazın ve Enter tuşuna basın.
  5. UseBasicAuth öğesini sağ tıklatın ve sonra Değiştir'i tıklatın.
  6. Değer verisi kutusuna 1 yazın ve Tamam'ı tıklatın.

    Not UseBasicAuth kayıt defteri girdisi sıfır dışında bir değere ayarlanmışsa, Temel kimlik doğrulaması etkindir. UseBasicAuth kayıt defteri girdisi yoksa veya UseBasicAuth kayıt defteri girdisi 0 (sıfır) olarak ayarlanmışsa Temel kimlik doğrulaması devre dışı bırakılmıştır. 

    Eşleme aşağıdaki gibidir:
    0 - Temel kimlik doğrulaması devre dışı
    1 - Temel kimlik doğrulaması yalnızca SSL bağlantıları için etkin
    2 - Temel kimlik doğrulaması SSL ve SSL olmayan bağlantılar için etkin
  7. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın ve bilgisayarı yeniden başlatın.

Windows Vista, Windows 7 ve Windows 8

İstemci bilgisayarda Temel kimlik doğrulamasını etkinleştirmek için şu adımları izleyin:
  1. Windows Vista veya Windows 7'de, Başlat'ı tıklatın, Arama Başlat kutusuna regedit yazın ve Enter tuşuna basın.

    Windows 8'de Windows (WINKEY) + F tuşlarını basılı tutun, Menü çubuğunda Uygulamalar'ı vurgulayın, Arama kutusuna regedit yazın ve sonra Enter tuşuna basın.
  2. Aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarını bulup tıklatın:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
  3. Düzenle menüsünde Yeni'nin üzerine gelin ve ardından, DWORD Değeri'ni tıklatın.
  4. BasicAuthLevel yazın ve Enter tuşuna basın.
  5. BasicAuthLevel öğesini sağ tıklatın ve sonra Değiştir'i tıklatın.
  6. Değer verisi kutusuna 2 yazın ve Tamam'ı tıklatın.

    Not Eşleme aşağıdaki gibidir:
    0 - Temel kimlik doğrulaması devre dışı
    1 - Temel kimlik doğrulaması yalnızca SSL bağlantıları için etkin
    2 - Temel kimlik doğrulaması SSL ve SSL olmayan bağlantılar için etkin
  7. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın ve bilgisayarı yeniden başlatın.

WebDav yönlendiricisini Temel kimlik doğrulamasını etkinleştirecek biçimde yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
841215 Bir Windows SharePoint belge kitaplığına bağlanmaya çalıştığınızda hata iletisi: "5 sistem hatası oldu"
Adım 2: İstemci üzerindeki Kayıt Defteri'ni güncelleştirin
Not Bu adım Office 2013 ve Office 2010 uygulamaları için gereklidir.

İstemci bilgisayarda, BasicAuthLevel kayıt defteri anahtarını ve uygun değeri ekleyin. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın.

Önemli Bu bölümdeki adımları dikkatlice izleyin. Kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Değiştirmeden önce, sorun oluşma olasılığını göz önüne alarak geri yükleme amacıyla kayıt defterini yedekleyin .
  1. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni başlatın.
    • Windows 8'de Windows (WINKEY) + F tuşlarını basılı tutun, Menü çubuğunda Uygulamalar'ı vurgulayın, Arama kutusuna regedit yazın ve sonra Enter tuşuna basın. Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya onaylayın.
    • Windows Vista veya Windows 7'de, Başlat'ı tıklayın, Aramaya Başla kutusuna regedit yazın ve Enter tuşuna basın. Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya onaylayın.
    • Windows XP'de, Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, regedit yazın ve Tamam'ı tıklatın.

  2. Aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarlarından birini bulup tıklatın:

    Office 2010
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\Internet

    Office 2013
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Internet
  3. Düzen menüsünde Yeni'nin üzerine gelin ve ardından, DWORD Değeri'ni tıklayın.
  4. BasicAuthLevel yazın ve Enter tuşuna basın.
  5. BasicAuthLevel öğesini sağ tıklayın ve sonra Değiştir'i tıklayın.
  6. Değer verisi kutusuna 2 yazın ve Tamam'ı tıklayın.

    Not Eşleme aşağıdaki gibidir:
    0 - Temel kimlik doğrulaması devre dışı
    1 - Temel kimlik doğrulaması yalnızca SSL bağlantıları için etkin
    2 - Temel kimlik doğrulaması SSL ve SSL olmayan bağlantılar için etkin
  7. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın ve bilgisayarı yeniden başlatın.

Özellikler

Makale numarası: 2123563 - Last Review: 11 Ağustos 2014 Pazartesi - Gözden geçirme: 10.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office Standard 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2
  • Microsoft SharePoint Foundation 2010
  • Microsoft Office SharePoint Server
  • Microsoft SharePoint Server 2010
Anahtar Kelimeler: 
kbfixme kbmsifixme kbcip KB2123563

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com