Bạn không thể mở các loại tệp Office trực tiếp từ máy chủ chỉ hỗ trợ Xác thực cơ bản qua kết nối không SSL

ID c?a bài: 2123563 - Xem s?n ph?m mà bài này áp d?ng vào.
Bung t?t c? | Thu g?n t?t c?

Tri?u ch?ng

B?n có th? g?p ph?i tình huống sau đây:

Bạn đã cài đặt các ứng dụng Microsoft Office 2010 hoặc Office 2007 trên máy khách. Từ máy khách đó, bạn cố gắng truy nhập vào tệp Office được lưu trữ trên máy chủ web (ví dụ: máy chủ SharePoint hoặc WebDav). Khi bạn cố gắng mở hoặc tải tệp xuống, bạn gặp phải các hiện tượng sau:
  • Tệp Office không mở hoặc tải xuống.
  • Bạn không nhận được lời nhắc nhập Mật khẩu xác thực cơ bản khi bạn cố gắng mở hoặc tải tệp xuống.
  • Bạn không nhận được thông báo lỗi khi cố gắng mở tệp. Ứng dụng Office liên quan khởi động. Tuy nhiên, tệp đã chọn không mở.
Quay l?i đ?u trang | Cung cấp Phản hồi

Nguyên nhân

Máy ch? đư?c c?u h?nh cho Xác th?c cơ b?n. Kết nối giữa máy tính của bạn và máy chủ web không sử dụng Lớp Socket Bảo mật (SSL).

Theo mặc định, các hoạt động của tệp sử dụng Xác thực cơ bản qua kết nối HTTP không SSL bị vô hiệu hoá trong các ứng dụng Office 2010. Khi Xác thực cơ bản bị vô hiệu hoá, một trong những trường hợp sau xảy ra:
  • Ứng dụng khách sử dụng một phương thức xác thực khác. (Trường hợp này xảy ra nếu máy chủ hỗ trợ phương thức xác thực khác).
  • Yêu cầu không thành công. (Danh sách trong phần "Hiện tượng" mô tả những gì xảy ra khi một yêu cầu không thành công.)
Quay l?i đ?u trang | Cung cấp Phản hồi

Gi?i pháp

Để khắc phục sự cố này, đề nghị quản trị viên máy chủ bật mã hoá SSL trên máy chủ web (được khuyến nghị). Theo mặc định, các ứng dụng Office 2010 có thể truy nhập và tải xuống các tập tin từ máy chủ web chỉ sử dụng Xác thực cơ bản qua kết nối SSL.


Quay l?i đ?u trang | Cung cấp Phản hồi

Cách gi?i quy?t khác

Để khắc phục sự cố này, hãy để các ứng dụng Office 2010 kết nối với một máy chủ web bằng cách sử dụng Xác thực cơ bản qua kết nối không SSL.

Cảnh báo:Bật Xác thực cơ bản mà không có Lớp Socket Bảo mật (SSL) có thể gây rủi ro bảo mật đáng kể.

Do uỷ nhiệm người dùng không được mã hoá để chuyển mạng và được gửi qua mạng bằng văn bản thuần tuý, việc sử dụng xác thực Cơ bản qua kết nối HTTP không an toàn không được khuyến nghị. Để có thêm thông tin, xem phần "Thông tin Bổ sung". Nếu bạn muốn sử dụng Xác thực cơ bản, chúng tôi khuyên bạn luôn bật mã hoá SSL trên máy chủ.


Để yêu cầu chúng tôi khắc phục sự cố này giúp bạn, hãy đi tới phần "Khắc phục sự cố cho tôi". Nếu bạn muốn tự mình khắc phục sự cố này, hãy đi tới phần "Để tôi tự khắc phục sự cố".

Kh?c ph?c s? c? cho tôi



Đ? kh?c ph?c s? c? này t? đ?ng, hãy b?m vào nút ho?c liên k?t Kh?c ph?c s? c?. Sau đó, bấm vào Chạy trong hộp thoại Tải tệp xuống và làm theo các bước trong thuật sĩ Fix it.


Fix this problem
Microsoft Fix it 50711


Chú ý
  • Thuật sỹ này có thể chỉ có bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, bản vá t? đ?ng c?ng s? ho?t đ?ng đ?i v?i các phiên b?n ngôn ng? khác c?a Windows.
  • Nếu bạn hiện không làm việc trên máy tính xảy ra sự cố, hãy lưu giải pháp Khắc phục sự cố vào ổ đĩa flash hoặc CD rồi chạy trên máy tính có sự cố.

Sau đó, đi tới phần "Phương pháp này có khắc phục được sự cố không?".



Đ? tôi t? kh?c ph?c s? c?

Hai bước sau mô tả cách bật các ứng dụng Office 2010 để mở các loại tệp Office trực tiếp từ máy chủ chỉ hỗ trợ Xác thực cơ bản qua kết nối không SSL. Chỉ nên sử dụng những bước này nếu bạn tin tưởng rằng kết nối giữa người dùng và máy chủ web an toàn. Kết nối cáp trực tiếp hoặc đường dây riêng được coi là tối ưu cho kết nối an toàn.

Chú ý Đối với các ứng dụng Office 2010, cả hai bước đều là bắt buộc. Đối với các ứng dụng Office khác, chỉ bước 1 là bắt buộc.

Bước 1: Trên máy khách, cấu hình Bộ đổi tuyến Làm tác giả và Phiên bản Phân bố Web (WebDAV) để bật Xác thực cơ bản qua kết nối không SSL.

Chú ý Bước này bắt buộc đối với các ứng dụng Office 2007 và Office 2010.

Quan trọng Phần, phương pháp hoặc tác vụ này chứa các bước chỉ dẫn cho bạn cách s?a đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, có th? x?y ra s? c? nghiêm tr?ng n?u b?n s?a đ?i s? đăng k? không đúng cách. Do đó, h?y ch?c ch?n r?ng b?n th?c hi?n các bư?c sau c?n th?n. Đ? b?o v? t?t hơn, h?y sao lưu s? đăng k? trư?c khi b?n s?a đ?i. Sau đó, b?n có th? khôi ph?c s? đăng k? n?u x?y ra s? c?. Đ? bi?t thêm thông tin v? cách sao lưu và khôi ph?c s? đăng k?, h?y b?m s? bài vi?t sau đ? xem bài vi?t trong Cơ s? Ki?n th?c Microsoft:
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/vi-vn/ )
Cách sao lưu và khôi ph?c s? đăng k? trong Windows

Windows XP và Windows Server 2003

Để bật Xác thực cơ bản trên máy khách, hãy làm theo các bước sau:
  1. Bấm Bắt đầu, bấm Chạy, gõ regedit, rồi bấm OK.
  2. Định vị, rồi bấm chuột phải vào khoá con đăng ký sau:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
  3. Trong menu Chỉnh sửa, trỏ chuột vào Mới, sau đó bấm Giá trị DWORD.
  4. Gõ UseBasicAuth, rồi nhấn Enter.
  5. Bấm chuột phải vào UseBasicAuth, rồi bấm Sửa đổi.
  6. Trong ô dữ liệu Giá́ trị, gõ 1, sau đó bấm OK.

    Chú ý Xác thực cơ bản được bật nếu mục đăng ký UseBasicAuth được đặt thành giá trị khác không.
    Xác thực cơ bản bị vô hiệu hoá nếu không có mục đăng ký UseBasicAuth hoặc nếu mục đăng ký UseBasicAuth
    được đặt thành 0 (không).
  7. Thoát Registry Editor rồi khởi động lại máy tính.

Windows Vista và Windows 7

Để bật Xác thực cơ bản trên máy khách, hãy làm theo các bước sau:
  1. Bấm Bắt đầu, gõ regedit vào ô Bắt đầu Tìm kiếm , rồi nhấn Enter.
  2. Định vị, rồi bấm chuột phải vào khoá con đăng ký sau:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
  3. Trong menu Chỉnh sửa, trỏ chuột vào Mới, sau đó bấm Giá trị DWORD.
  4. Gõ BasicAuthLevel, rồi nhấn Enter.
  5. Bấm chuột phải vào BasicAuthLevel, rồi bấm Sửa đổi.
  6. Trong ô dữ liệu Giá́ trị, gõ 2, sau đó bấm OK.

    Chú ý Việc lập bản đồ như sau:

    0 - Xác thực cơ bản bị vô hiệu hoá
    1 - Chỉ bật Xác thực cơ bản cho kết nối SSL
    2 - Basic authentication enabled for SSL and non-SSL connections
  7. Thoát Registry Editor rồi khởi động lại máy tính.

Để biết thêm thông tin về cách cấu hình bộ đổi tuyến WebDAV để bật Xác thực cơ bản, hãy truy cập website sau của Microsoft:

http://support.microsoft.com/kb/841215/vi-vn
(http://support.microsoft.com/kb/841215/vi-vn)
.

Bước 2: Trên máy khách, thêm khoá đăng ký BasicAuthLevel và giá trị phù hợp.

Chú ý Bước này bắt buộc đối với các ứng dụng Office 2010.


Quan trọng Phần, phương pháp hoặc tác vụ này chứa các bước chỉ dẫn cho bạn cách s?a đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, có th? x?y ra s? c? nghiêm tr?ng n?u b?n s?a đ?i s? đăng k? không đúng cách. Do đó, h?y ch?c ch?n r?ng b?n th?c hi?n các bư?c sau c?n th?n. Đ? b?o v? t?t hơn, h?y sao lưu s? đăng k? trư?c khi b?n s?a đ?i. Sau đó, b?n có th? khôi ph?c s? đăng k? n?u x?y ra s? c?. Đ? bi?t thêm thông tin v? cách sao lưu và khôi ph?c s? đăng k?, h?y b?m s? bài vi?t sau đ? xem bài vi?t trong Cơ s? Ki?n th?c Microsoft:
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/vi-vn/ )
Cách sao lưu và khôi ph?c s? đăng k? trong Windows
  1. Khởi động Registry Editor.
    • Trong Windows 7 hoặc trong Windows Vista, bấm Bắt đầu, gõ regedit vào ô Bắt đầu Tìm kiếm, rồi nhấn Enter. Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu hoặc xác nhận của quản trị viên, hãy gõ mật khẩu hoặc cung cấp xác nhận.
    • Trong Windows XP, bấm Bắt đầu, bấm Chạy, gõ regedit, rồi bấm OK.

  2. Định vị, rồi bấm chuột phải vào khoá con đăng ký sau:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\Internet
  3. Trong menu Chỉnh sửa, trỏ chuột vào Mới, sau đó bấm Giá trị DWORD.
  4. Gõ BasicAuthLevel, rồi nhấn Enter.
  5. Bấm chuột phải vào BasicAuthLevel, rồi bấm Sửa đổi.
  6. Trong ô dữ liệu Giá́ trị, gõ 2, sau đó bấm OK.

    Chú ý Ánh xạ như sau:

    0 - Xác th?c cơ b?n b? vô hi?u hoá
    1 - Chỉ bật Xác thực cơ bản cho kết nối SSL
    2 - Bật Xác thực cơ bản cho kết nối SSL và không SSL
  7. Thoát Registry Editor rồi khởi động lại máy tính.

Phương pháp này có kh?c ph?c đư?c s? c? không?

  • Ki?m tra xem s? c? đ? đư?c kh?c ph?c hay chưa. N?u s? c? đã đư?c kh?c ph?c, b?n đã hoàn thành phần này. N?u s? c? v?n chưa đư?c kh?c ph?c, b?n có th? liên h? v?i b? ph?n h? tr?
    (http://support.microsoft.com/contactus?ln=vi-vn#tab1)
    .
  • Chúng tôi đánh giá cao ph?n h?i c?a b?n. Để cung cấp phản hồi hoặc báo cáo bất kỳ sự cố nào về giải pháp này, vui lòng để lại nhận xét trên blog "Khắc phục sự cố cho tôi
    (http://blogs.technet.com/fixit4me/)
    " hoặc gửi thư email
    (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
    cho chúng tôi.

Quay l?i đ?u trang | Cung cấp Phản hồi

Thông tin thêm

Xác thực cơ bản là một phương pháp chuẩn của ngành, được sử dụng rộng rãi để thu thập thông tin tên người dùng và mật khẩu. Lợi ích của Xác thực cơ bản là nó là một phần của thông số kỹ thuật HTTP và được hầu hết các trình duyệt hỗ trợ. Tuy nhiên, Xác thực cơ bản nhắc người dùng nhập tên người dùng và mật khẩu. Thông tin này sau đó được gửi không được mã hoá qua mạng. Phương pháp Xác thực cơ bản không được khuyến nghị trừ khi bạn chắc chắn rằng kết nối giữa người dùng và máy chủ web được bảo mật (ví dụ như bằng cách sử dụng kết nối SSL hoặc kết nối trực tiếp). Với Xác thực cơ bản, mật khẩu được gửi qua mạng dưới dạng văn bản thuần. Nếu mật khẩu này bị chương trình theo dõi lưu thông trên mạng ngăn chặn qua mạng, người dùng trái phép có thể xác định tên người dùng và mật và sử dụng lại những uỷ nhiệm này. Vì lý do rủi ro về bảo mật này mà các ứng dụng Office 2010 vô hiệu hoá Xác thực cơ bản qua kết nối không SSL trong cấu hình mặc định.

Để biết thêm thông tin về Xác thực cơ bản, hãy truy cập Website sau của Microsoft:
Xác thực Cơ bản
(http://technet.microsoft.com/vi-vn/library/cc784037(v=WS.10).aspx)
Để biết thêm thông tin về SSL và Gi?y ch?ng nh?n, hãy truy cập Website sau của Microsoft:
SSL và Gi?y ch?ng nh?n
(http://technet.microsoft.com/vi-vn/library/cc785150(v=ws.10).aspx)
Quay l?i đ?u trang | Cung cấp Phản hồi

Thu?c tính

ID c?a bài: 2123563 - L?n xem xét sau cùng: 30 Tháng Mười Một 2012 - Xem xét l?i: 5.0
Áp d?ng
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2
T? khóa: 
kbfixme kbmsifixme kbcip KB2123563
Quay l?i đ?u trang | Cung cấp Phản hồi

Cung cấp Phản hồi

 
Quay l?i đ?u trangQuay l?i đ?u trang