Erro 0x000006D9 ao tentar compartilhar uma impressora em um computador que está executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

Este artigo fornece uma solução para um erro 0x000006D9 quando você tenta compartilhar uma impressora em um computador.

Aplica-se a: Windows 7 Service Pack 1
Número de KB original: 2123653

Sintomas

Ao tentar compartilhar uma impressora em um computador que está executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2, você pode receber uma das seguintes mensagens de erro.

Mensagem de erro ao usar o Assistente de Adicionar Impressora para compartilhar uma impressora:

O Windows não pôde compartilhar sua impressora. A operação não pôde ser concluída (erro 0x000006D9)

Mensagem de erro ao usar propriedades da impressora para compartilhar uma impressora:

As configurações da impressora não puderam ser salvas. A operação não pôde ser concluída (erro 0x000006D9)

Ao pesquisar o código de erro, você descobre que não há pontos de extremidade disponíveis no mapeador do ponto de extremidade:

C:\>err.exe 0x000006d9
para hex 0x6d9 /decimal 1753
EPT_S_NOT_REGISTERED winerror.h
Não há mais pontos de extremidade disponíveis no mapeador do ponto de extremidade.

Motivo

Esse problema poderá ocorrer se você tiver parado ou desabilitado o Serviço de Firewall do Windows. Para compartilhar impressoras no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2, você deve ter o Serviço de Firewall do Windows habilitado.

Resolução

Para resolve esse problema, defina o Serviço de Firewall do Windows como Automático e inicie o serviço.

Mais informações

Esse problema ocorre porque o serviço Spooler usa o arquivo Firewallapi.dll para fazer uma chamada de API para marcar a disponibilidade do serviço firewall do Windows. Se o compartilhamento estiver sendo executado pela primeira vez, as seguintes regras de entrada serão habilitadas durante esse processo:

Compartilhamento de arquivos e impressoras (Serviço de Spooler – RPC-EPMAP)
Compartilhamento de arquivos e impressoras (Serviço de Spooler – RPC)
Compartilhamento de arquivos e impressoras (Solicitação echo – ICMPv4-In)
Compartilhamento de arquivos e impressoras (Solicitação echo – ICMPv6-In)
Compartilhamento de arquivos e impressoras (LLMNR-UDP-In)
Compartilhamento de arquivos e impressoras (NB-Datagram-In)
Compartilhamento de arquivos e impressoras (NB-Name-In)
Compartilhamento de arquivos e impressoras (NB-Session-In)
Compartilhamento de arquivos e impressoras (SMB-In)

Quando o Serviço de Firewall está em execução, o seguinte registro é verificado para as regras de firewall:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules

Eventos semelhantes são registrados quando a regra de entrada é definida. Você pode ver esses eventos nos logs de Aplicativos e Serviços no Firewall Microsoft-Windows-Windows com log de Segurança Avançada, da seguinte maneira:

Nome do log: Firewall Microsoft-Windows-Windows com segurança/firewall avançado
Fonte: Firewall Microsoft-Windows-Windows com segurança avançada
Data: <Data>
ID do evento: 2005
Categoria da Tarefa: Nenhuma
Nível: Informações
Palavras-chave: (2199023255552)
Usuário: SERVIÇO LOCAL
Computador: <ComputerName>
Descrição: uma regra foi modificada na lista de exceções do Firewall do Windows.
Regra modificada:
ID da regra: FPS-SpoolSvc-in-TCP-NoScope
Nome da regra: Compartilhamento de arquivos e impressoras (Serviço de Spooler – RPC)
Origem: Local
Ativo: sim
Direção: Entrada
Perfis: Domínio
Ação: Permitir
Caminho do Aplicativo: C:\Windows\system32\spoolsv.exe
Nome do serviço: Spooler
Protocolo: TCP
Opções de segurança: nenhuma
Travessia de Borda: Nenhum
Modificando o usuário: SYSTEM
Modificando o aplicativo: C:\Windows\System32\svchost.exe

Nome do log: Firewall Microsoft-Windows-Windows com segurança/firewall avançado
Fonte: Firewall Microsoft-Windows-Windows com segurança avançada
Data:<Data>
ID do evento: 2005
Categoria da Tarefa: Nenhuma
Nível: Informações
Palavras-chave: (2199023255552)
Usuário: SERVIÇO LOCAL
Computador: <ComputerName>
Descrição:
Uma regra foi modificada na lista de exceções do Firewall do Windows.
Regra modificada:
ID da regra: FPS-RPCSS-in-TCP-NoScope
Nome da regra: Compartilhamento de arquivos e impressoras (Serviço de Spooler – RPC-EPMAP)
Origem: Local
Ativo: sim
Direção: Entrada
Perfis: Domínio
Ação: Permitir
Caminho do Aplicativo:
Nome do serviço: Rpcss
Protocolo: TCP
Opções de segurança: nenhuma
Travessia de Borda: Nenhum
Modificando o usuário: SYSTEM
Modificando o aplicativo: C:\Windows\System32\svchost.exe

Coleta de dados

Se você precisar de ajuda do suporte da Microsoft, recomendamos coletar as informações seguindo as etapas mencionadas em Coletar informações usando o TSS para problemas relacionados à Experiência do Usuário.