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Artigo: 212532 - Última revisão: sexta-feira, 8 de Outubro de 2004 - Revisão: 1.1

Não é possível imprimir para impressoras Canon do Publisher 2000 no Windows 98

Para obter uma versão do Microsoft Publisher 98 deste artigo, consulte 191136  (http://support.microsoft.com/kb/191136/ ) .

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Sintomas

Quando tenta imprimir para uma impressora de Canon Bubble Jet ou impressora Canon MultiPass partir Microsoft Publisher 2000 no Windows 98, a publicação poderá não ser impressa correctamente. Por exemplo, poderá detectar um dos seguintes sintomas:
  • Texto com erros
  • Linhas indesejáveis, caracteres ou caixas
  • Cores em falta
Tenha sido comunicado este problema com a seguinte Canon impressoras:
  • Canon BJC-80
  • Canon BJC-250
  • Canon BJC-4200
  • Canon BJC-4300
  • Canon C-5000
  • Canon MultiPass
  • Canon 2500 MultiPass
  • Canon 3000 MultiPass

Causa

Estes sintomas aparecem se de que está a utilizar um controlador de impressora do Windows 95 ou Windows 3.1. Estes controladores de impressora são incompatíveis com o Windows 98.

Resolução

Método 1: utilizar um controlador de impressora actualizado

Transfira e instale os controladores de impressora do Windows 98 Canon actualizados a partir na World Wide Web site dos sistemas de informáticos da Canon:
http://www.usa.canon.com/consumer (http://www.usa.canon.com/consumer)
Nota : recomenda-se que remova o controlador de impressora antigo primeiro carregar antes o controlador mais recente disponível. As informações de contactos de outros fabricantes incluídas neste artigo são fornecidas para ajudar a localizar o suporte técnico que necessita. Estas informações de contacto estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. A Microsoft não garante a exactidão destas informações contactos de outros fabricantes. Os produtos de outros fabricantes que são descritos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou outra, respeitante ao desempenho ou fiabilidade destes produtos.

Método 2: utilizar emulação de impressora

Se não estiver disponível um controlador actualizado, instale um dos seguintes controladores que emula a impressora:
   If you are using             Use this Driver for
   This Canon Printer           Printer Emulation
   --------------------------------------------------
				

   BJC-80                       BJC70, Epson LQ-2550
   BJC-250                      BJC80, Epson LQ 510
   BJC-4200                     BJC4000 or BJC800
   BJC-4300                     BJC4000 or BJC800
   5000 MultiPass               Use version 3.92, this version eliminates
                                the MultiPass server software and there
                                is actually an option for the 5000
                                MultiPass in the driver files.
   2500 MultiPass               Same as above.
   3000 MultiPass               Same as above.
				

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos Microsoft listados no início deste artigo.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Publisher 2000 Standard Edition
  • Microsoft Picture It! 1.0 Standard Edition
  • Microsoft Picture It! 2.0 Standard Edition
  • Microsoft Picture It! Express 2000
Palavras-chave: 
kbmt kbcolor kbprinters kbtshoot kbprb kbprint KB212532 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 212532  (http://support.microsoft.com/kb/212532/en-us/ )

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