ID do artigo: 212532 - Última revisão: sexta-feira, 8 de outubro de 2004 - Revisão: 1.1

Você não pode imprimir em impressoras Canon do Publisher 2000 no Windows 98

Para uma versão deste artigo do Microsoft Publisher 98, consulte 191136  (http://support.microsoft.com/kb/191136/ ) .

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Sintomas

Quando você tenta imprimir em uma impressora Canon Bubble Jet ou impressora Canon MultiPass do Microsoft Publisher 2000 no Windows 98, a publicação pode não ser impressa corretamente. Por exemplo, você pode perceber um dos seguintes sintomas:
  • Texto ilegível
  • Linhas indesejadas, caracteres ou caixas
  • Cores ausentes
Esse problema foi relatado com a Canon seguinte impressoras:
  • Canon BJC-80
  • Canon BJC-250
  • Canon BJC-4200
  • Canon BJC-4300
  • Canon C-5000
  • Canon MultiPass
  • 2500 Canon MultiPass
  • 3000 Canon MultiPass

Causa

Esses sintomas aparecerá se você estiver usando um driver de impressora Windows 95 ou Windows 3.1. Esses drivers de impressora são incompatíveis com o Windows 98.

Resolução

Método 1: Usar um driver de impressora atualizado

Baixe e instale os drivers de impressora Canon do Windows 98 atualizados do site da Web de Canon Computer Systems:
http://www.usa.canon.com/consumer (http://www.usa.canon.com/consumer)
Observação : é recomendável que você remova o driver de impressora antigo primeiro antes de carregar o driver mais recente disponível. As informações de contatos de terceiros incluídas neste artigo são fornecidas para ajudar você a encontrar o suporte técnico que necessário. Essas informações de contato estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Microsoft não garante a precisão dessas informações contatos de terceiros. Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

Método 2: Usar emulação da impressora

Se um driver atualizado não estiver disponível, instale um dos seguintes drivers que emula a impressora:
   If you are using             Use this Driver for
   This Canon Printer           Printer Emulation
   --------------------------------------------------
				

   BJC-80                       BJC70, Epson LQ-2550
   BJC-250                      BJC80, Epson LQ 510
   BJC-4200                     BJC4000 or BJC800
   BJC-4300                     BJC4000 or BJC800
   5000 MultiPass               Use version 3.92, this version eliminates
                                the MultiPass server software and there
                                is actually an option for the 5000
                                MultiPass in the driver files.
   2500 MultiPass               Same as above.
   3000 MultiPass               Same as above.
				

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Publisher 2000 Standard Edition
  • Microsoft Picture It! 1.0 Standard Edition
  • Microsoft Picture It! 2.0 Standard Edition
  • Microsoft Picture It! Express 2000
Palavras-chave: 
kbmt kbcolor kbprinters kbtshoot kbprb kbprint KB212532 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 212532  (http://support.microsoft.com/kb/212532/en-us/ )
 

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