OL2000: Mensagem de erro: "O OUTLOOK causou um erro de protecção geral no módulo HPBLA2.DLL" estilo de cartão de impressão

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Sintomas

Quando tenta imprimir numa impressora Hewlett Packard (HP) L LaserJet 6 utilizando o estilo de cartão, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
OUTLOOK causou um erro de protecção geral no módulo HPBLA2.DLL em 0004:00000a9e.

Causa

Foi comunicado este problema ocorre quando a porta de impressora não está correctamente configurada e tentar imprimir utilizando o estilo de cartão de impressão.

Resolução

Certifique-se que a impressora está correctamente instalada. Para testar a impressora pode utilizar a caixa de diálogo Propriedades da impressora para imprimir uma página de teste. Depois de ter estabelecido que a impressora funciona correctamente a partir de outros programas, imprimir a partir do Outlook utilizando qualquer estilo de impressão, excepto o estilo de cartão e tente imprimir utilizando o estilo de cartão de novo. Se tentar imprimir imediatamente utilizando o estilo de cartão, o problema poderá ocorrer.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo.

Propriedades

Artigo: 212946 - Última revisão: 5 de fevereiro de 2014 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2000
Palavras-chave: 
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