Le contenu est manquant, incorrect ou ancien dans le Gestionnaire de portefeuille MSN Finances

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Numéro d'article: 213873 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Symptômes

Lorsque vous affichez votre portefeuille dans MSN Money Investing, vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des problèmes suivants :
  • Le contenu du Gestionnaire de portefeuille est peut-être manquant, incorrect ou obsolète.
  • Vous pouvez constater seulement les exemples de comptes répertoriés dans la fenêtre du Gestionnaire de thePortfolio.
  • Vous pouvez constater que seulement votre MSN partagé compte liste de valeurs (liste MSNStock).
  • Vous pouvez être invité à créer un portefeuille.
Remarque : Si les éléments de Tâches courantes et Autres tâches manquent à gauche du Gestionnaire de portefeuille, vous devez réinstaller le portefeuille Deluxe.

Pour plus d'informations sur la procédure pour supprimer et réinstaller le portefeuille de MSN Money, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
176841 Comment faire pour supprimer et réinstaller les composants MSN Money Investing

Cause

Ce problème peut se produire si une des conditions suivantes est remplie :
  • Vous connecté à un autre compte Microsoft Passport Network ou inscrit à un newPassport un compte de réseau qui n'est pas associé au fichier de données de votre portefeuille.
  • Vous devez rétablir la connexion au site MSN Money InvestingWeb.
  • Vous avez modifié ou mis à niveau votre navigateur.
  • Vous avez ouvert plusieurs instances du Gestionnaire de portefeuille, et une instance a écrasée les modifications que vous avez apportées dans l'autre instance.
  • Le navigateur peut signaler un UserAgentstring non valide.
  • Le fichier de données de portefeuille est endommagé.

Résolution

Pour résoudre ce problème, utilisez la méthode adaptée à la cause du problème.

Vous vous êtes connecté à l'aide d'un compte Passport Network différent

Vous déconnecter de Passport Network actuel et vous connecter de nouveau à Passport Network à l'aide du nom et le mot de passe que vous avez utilisé initialement pour accéder au fichier de données de votre portefeuille.

Même si le nom de votre Passport Network est sous la forme d'une adresse de messagerie, il n'est pas directement lié à votre adresse de messagerie réelle (sauf si vous utilisez Outlook.com ou msn.com). Par conséquent, même si vous avez une nouvelle adresse de messagerie, vous pouvez toujours utiliser l'ancienne adresse comme votre nom de connexion Passport Network pour accéder aux données du portefeuille associées à ce nom de Passport Network.

Si vous souhaitez afin de déterminer si vous avez créé d'autres comptes Passport Network, contactez le support technique de Passport Network. Pour ce faire, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://articles.MoneyCentral.MSN.com/Common/networkstatus.aspx

Réinitialisation de la connexion de site Web sur le site Web MSN Money Investing

Pour réinitialiser votre connexion au site Web MSN Money Investing, vous déconnecter d'Internet et redémarrez votre ordinateur puis connectez-vous au site Web MSN suivant :
http://moneycentral.MSN.com/Investor
Remarque : Mise à jour de n'importe quel raccourci, le favori ou le signet que vous utilisez pour vous connecter au Gestionnaire de portefeuille.

Changé de navigateur ou mis à niveau

Lorsque vous mettez à niveau ou modifiez le navigateur que vous utilisez, l'emplacement par défaut de votre fichier de données peut changer, et le Gestionnaire de portefeuille ne peut pas localiser votre fichier de données la plus récente.

Vous pouvez rechercher et restaurer votre ancien fichier de données ou restaurer un fichier de données de sauvegarde. Pour plus d'informations sur la façon de procéder, consultez la section « Informations complémentaires ».

Remarque : Pour utiliser la version du Gestionnaire de portefeuille Deluxe, vous devez disposer de Microsoft Internet Explorer 6 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Internet Explorer 7.

Deux ou plusieurs instances du Gestionnaire de portefeuille sont ouvertes

MSN Money Investing enregistre les modifications que vous apportez dans le Gestionnaire de portefeuille lorsque vous actualisez votre navigateur ou cliquez sur une autre zone de MSN Money Investing. Si vous ouvrez plusieurs instances du Gestionnaire de portefeuille, vous pouvez écraser accidentellement les modifications que vous avez apportées.

Si vous essayez de remplacer le fichier de données, le message d'avertissement suivant s'affiche :
Une autre instance du navigateur a déjà enregistré dans le fichier de données de MSN Money Investing. Vous souhaitez remplacer les données enregistrées avec les données de ce portefeuille ? Toutes les données enregistrées précédemment seront remplacées.
Suivez les étapes décrites dans la section « Informations supplémentaires » pour voir si vous pouvez rechercher et restaurer un fichier de données qui contient les données souhaitées.

Pour éviter ce problème, n'exécutez pas plusieurs instances du Gestionnaire de portefeuille.

Navigateur signale une chaîne UserAgent non valide

Si UserAgent n'est pas valide ou n'est pas lisible, quittez votre navigateur, déconnectez-vous d'Internet et puis redémarrez votre ordinateur.

Si le problème persiste, mettez à niveau ou réinstallez votre navigateur. Pour mettre à niveau vers la dernière version d'Internet Explorer, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://Microsoft.com/ie/download

Fichier de données endommagé

Suivez les étapes décrites dans la section informations supplémentaires pour rechercher et restaurer un fichier de données qui contient les données que vous souhaitez.

Plus d'informations

Déterminer où se trouvent vos fichiers MSN Money sur votre ordinateur

Pour déterminer où se trouve votre fichier de données et qu'il est nommé actuellement, procédez comme suit :
  1. Dans le Gestionnaire de portefeuille, dans la section autres tâches , cliquez sur plus.
  2. Cliquez sur à propos du Gestionnaire de portefeuille.

Déterminer la version de MSN Money Investing que vous utilisez

Vous utilisez la version Deluxe (ActiveX) de MSN Money Investing si vous pouvez visualiser les Tâches courantes et Autres tâches options à gauche du Gestionnaire de portefeuille. Si vous ne voyez pas ces options, vous utilisez la version de base (HTML) du site Web MSN Money Investing. Dans la version de base, vous avez accès à votre fichier de données qui est stocké sur le serveur en vous connectant au compte Passport Network qui est associé à vos données.

Rechercher où le Gestionnaire de portefeuille enregistre le fichier de données par défaut pour la version ActiveX de MSN Money Investing

Pour rechercher où se trouve votre fichier de données et qu'il est nommé actuellement, procédez comme suit :
  1. Dans le Gestionnaire de portefeuille, dans la section autres tâches , cliquez sur plus.
  2. Cliquez sur à propos du Gestionnaire de portefeuille.
Notez l'emplacement de chemin d'accès de vos fichiers.

Trouver le placement des fichiers de données MSN Money

Pour trouver les fichiers de données de MSN Money Investing :
  1. Sauvegardez le fichier de données en cours. Si vous restaurez un Backupfile, vous remplacez le fichier de données en cours. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder vos données MSN Money, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    164062 Comment faire pour sauvegarder ou restaurer des données de portefeuille MSN Finances
  2. Ouvrez la page d'accueil MSN Money Investing suivante :
    http://moneycentral.MSN.com/Investor/Home.ASP
  3. Recherchez le fichier de données. Pour ce faire, procédez comme suit, en fonction de votre système d'exploitation.

    Sur un ordinateur qui exécute Windows Vista
    1. Cliquez sur Démarrer
      Réduire cette imageAgrandir cette image
       Bouton Démarrer
      , puis cliquez dans la zone Rechercher .
    2. Tapez la ligne suivante :
      *.mny, *.mbf
      Il recherche des fichiers de données en cours et n'importe quel backupfiles que vous avez apportées.
    Sur un ordinateur qui exécute Windows XP ou une version antérieure de Windows
    1. Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Rechercher, puis cliquez sur orFolders de fichiers
    2. Dans la zone nommé , tapez la ligne suivante :
      *.mny, *.mbf
      Il recherche des fichiers de données en cours et n'importe quel backupfiles que vous avez apportées.
  4. Dans la liste des fichiers trouvés, notez le nom et le fichier d'emplacement ofeach qui a été trouvé. Vous pouvez restaurer l'un de ces fichiers dans PortfolioManager.

Restaurer un fichier de données MSN Money Investing ActiveX

  1. Ouvrez le Gestionnaire de portefeuille.
  2. Cliquez sur plus, puis cliquez sur options de fichier.
  3. Cliquez sur restaurer la sauvegarde.
  4. Dans la zone Regarder dans , cliquez sur le thatcontains de dossier du fichier que vous souhaitez restaurer.
  5. Cliquez sur le fichier que vous souhaitez, puis cliquez surOuvrir.

Propriétés

Numéro d'article: 213873 - Dernière mise à jour: jeudi 12 septembre 2013 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • MSN Money
  • MSN Money Plus
Mots-clés : 
kbmoneyinvest kbmoneyweb kbprb kbmt KB213873 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 213873
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