Bejelentkez�s

Select the product you need help with

N�h�ny e-mail �gyf�lprogram nem tudja az Outlook 2010 alkalmaz�sb�l k�ld�tt e-maileket visszafejteni

Cikk azonos�t�ja: 2142236 - A cikkben �rintett term�kek list�j�nak megtekint�se.

Az �sszes kibont�sa | Az �sszes �sszecsuk�sa

A jelens�g

Amikor Microsoft Office Outlook 2010 alkalmaz�sb�l titkos�tott �zenetet k�ld egy harmadik f�lt�l sz�rmaz� e-mail �gyf�lprogramot (p�ld�ul Lotus Notes, Entrust, SeaMonkey vagy Thunderbird) haszn�l� c�mzettnek, el�fordulhat, hogy a c�mzett nem tudja elolvasni a titkos�tott �zenetet. Thunderbird e-mail �gyf�lprogram eset�ben az �zenet megnyit�sakor a k�vetkez� �zenet jelenhet meg az �zenet t�rzs�ben:

A Thunderbird nem tudja visszafejteni ezt az �zenetet

A felad� az �zenetet a digit�lis tan�s�tv�nyok egyik�vel k�dolta, azonban a Thunderbird nem tal�lta meg az adott tan�s�tv�nyt �s a megfelel� titkos kulcsot.

Lehets�ges megold�sok:

Ha rendelkezik intelligens k�rty�val, helyezze azt be most.
Amennyiben �j sz�m�t�g�pet vagy �j Thunderbird profilt haszn�l, egy biztons�gi ment�sb�l kell vissza�ll�tania a tan�s�tv�nyt �s titkos kulcsot. A tan�s�tv�nyokr�l k�sz�lt biztons�gi m�solatok �ltal�ban a k�vetkez�re v�gz�dnek: ".p12".

El�fordulhat, hogy a Thunderbird �gyf�lprogram a k�vetkez� figyelmeztet�st jelen�ti meg:

�zenetbiztons�g

Az �zenet nem tartalmaz digit�lis al��r�st

Ez az �zenet nem tartalmazza a felad� digit�lis al��r�s�t. A digit�lis al��r�s hi�nya azt jelenti, hogy az �zenetet olyasvalaki is k�ldhette, aki csak l�tsz�lag rendelkezik ezzel az e-mail c�mmel. Lehets�ges tov�bb�, hogy az �zenet m�dosult a h�l�zaton kereszt�li �tvitel sor�n. Nem val�sz�n� azonban, hogy a b�rmelyik esem�ny megt�rt�nt.

Az �zenet nem fejthet� vissza

Az �zenetet az elk�ld�se el�tt titkos�tott�k, �s az nem fejthet� vissza. Ismeretlen probl�m�k mer�ltek fel ezzel a titkos�tott �zenettel kapcsolatban.

El�fordulhat tov�bb�, hogy a Microsoft Entourage 2008 (a Microsoft Office 2008 for Mac r�sze) �s a Microsoft Outlook 2011 for Mac sem tudja visszafejteni az Outlook 2010 alkalmaz�sb�l k�ld�tt e-maileket. A k�vetkez� �zenet jelenhet meg az Outlook 2011 for Mac alkalmaz�sban:

Az �zenet biztons�goss�ga egy hiba miatt nem ellen�rizhet�.

A lap tetej�re | Visszajelz�s k�ld�se

Oka

A titkos�tott �zenetek szintaxis�nak (CMS) le�r�sa az 5652-es RFC dokumentumban tal�lhat�. Ezen specifik�ci� enged�lyezi a subjectKeyIdentifier vagy az issuerAndSerialNumber haszn�lat�t SignerIdentifier azonos�t�k�nt. Az Outlook 2010 eredeti (RTM) verzi�ja a subjectKeyIdentifier kiterjeszt�st haszn�lja SignerIdentifier azonos�t�k�nt, m�g a kor�bbi verzi�k az issuerAndSerialNumber kiterjeszt�st haszn�lj�k. Ha a subjectKeyIdentifier kiterjeszt�s nincs megadva a tan�s�tv�nyban, az Outlook 2010 RTM l�trehoz egyet. Bizonyos e-mail �gyf�lprogramok vagy harmadik f�lt�l sz�rmaz� oper�ci�s rendszerek nem tudj�k az Outlook �ltal l�trehozott subjectKeyIdentifier azonos�t�t haszn�lni. Ennek eredm�nyek�pp a c�mzett nem tudja visszafejteni �s elolvasni az �zenetet.

A lap tetej�re | Visszajelz�s k�ld�se

A megold�s

A Microsoft Office Office 2010 alkalmaz�s Service Pack 1 (SP1) szervizcsomagja tartalmazza ezen probl�ma jav�t�s�t. Tov�bbi inform�ci�k�rt kattintson az al�bbi cikksz�mra a Microsoft Tud�sb�zis megfelel� cikk�nek megtekint�s�hez:

2460049Az Office 2010 SP1 szervizcsomagj�nak le�r�sa

Az SP1 szervizcsomag telep�t�se ut�n, ha a subjectKeyIdentifier kiterjeszt�s nem szerepel a tan�s�tv�nyban, az Outlook vissza�ll az issuerAndSerialNumber haszn�lat�ra SignerIdentifier azonos�t�k�nt.

Ker�l� megold�s

Ha nem siker�l telep�teni az Office 2010 Service Pack 1 szervizcsomagot, a k�vetkez� ker�l� megold�st alkalmazhatja.

Ha azt szeretn�, hogy a probl�ma megold�sa automatikusan t�rt�njen, ugorjon az "Automatikus jav�t�s" c�m� szakaszra. Ha a probl�ma jav�t�s�t saj�t kez�leg k�v�nja elv�gezni, folytassa a "K�zi jav�t�s" c�m� szakasszal.

Automatikus jav�t�s

A probl�ma automatikus jav�t�s�hoz kattintson A probl�ma jav�t�sa hivatkoz�sra. Ezut�n kattintson a Futtat�s gombra a F�jl let�lt�se p�rbesz�dpanelen, �s k�vesse a var�zsl� l�p�seit.

A probl�ma jav�t�sa
Microsoft Fix it 50724

Megjegyz�s: El�fordulhat, hogy a var�zsl� csak angol nyelven �rhet� el. Az automatikus jav�t�s ugyanakkor a Windows t�bbi nyelvi v�ltozat�val is m�k�dik.

Megjegyz�s: Ha a jelen cikket nem azon a sz�m�t�g�pen tekinti meg, amelyen a probl�m�t tapasztalja, mentse az automatikus jav�t�st egy USB-meghajt�ra vagy CD-re, majd futtassa azon a sz�m�t�g�pen, amelyen a hiba jelentkezik.

K�zi jav�t�s

A felad� �gyf�lprogramja eset�n az al�bbi be�ll�t�sazonos�t� haszn�lat�val �rhet� el, hogy az Outlook 2010 vissza�ll�tsa az Outlook kor�bbi verzi�ira jellemz� viselked�st.

Fontos: Ez a m�dszer a be�ll�t�sjegyz�k m�dos�t�s�t is mag�ban foglal� l�p�seket tartalmaz. El�fordulhat azonban, hogy a be�ll�t�sjegyz�k helytelen m�dos�t�sa komoly probl�m�kat okoz. Ez�rt �gyeljen az utas�t�sok pontos betart�s�ra. Tov�bbi v�delem �rdek�ben a m�dos�t�s el�tt k�sz�tsen biztons�gi m�solatot a be�ll�t�sjegyz�kr�l, hogy sz�ks�g eset�n vissza�ll�thassa azt. A be�ll�t�sjegyz�k biztons�gi ment�s�r�l �s vissza�ll�t�s�r�l a Microsoft Tud�sb�zis al�bbi cikk�re kattintva t�j�koz�dhat:

322756A be�ll�t�sjegyz�k biztons�gi ment�se �s vissza�ll�t�sa Windows XP rendszerben

Ind�tsa el a be�ll�t�sszerkeszt�t.
Keresse meg, majd jel�lje ki a be�ll�t�sjegyz�k al�bbi alkulcs�t:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\security

Megjegyz�s:Hozza l�tre a \Security alkulcsot, ha az m�g nem l�tezik.
Adja hozz� az al�bbi adatokat ehhez a kulcshoz:

�rt�kt�pus: Duplasz�
Azonos�t�n�v: UseIssuerSerialNumber
�rt�k: 1
Z�rja be a be�ll�t�sszerkeszt�t.

A lap tetej�re | Visszajelz�s k�ld�se

Tov�bbi inform�ci�

A cikkben eml�tett, harmadik f�lt�l sz�rmaz� term�kek a Microsoft v�llalatt�l f�ggetlen gy�rt�k term�kei. Amelyek teljes�tm�ny�re �s megb�zhat�s�g�ra a Microsoft sem t�rv�nyi, sem m�sf�le garanci�t nem v�llal.

A Microsoft a k�ls� gy�rt�k el�rhet�s�gi adatait a m�szaki t�mogat�s el�r�s�hez sz�nt seg�ts�gny�jt�sk�nt teszi k�zz�. Az el�rhet�s�gi adatok �rtes�t�s n�lk�l v�ltozhatnak. Pontoss�gukat a Microsoft nem garant�lja.

A cikkben eml�tett v�llalatok el�rhet�s�gi adatai a Microsoft k�vetkez� webhely�n tal�lhat�k:

http://support.microsoft.com/gp/vendors

A lap tetej�re | Visszajelz�s k�ld�se

Tulajdons�gok

Cikk azonos�t�ja: 2142236 - Utols� ellen�rz�s: 2011. okt�ber 22. - Verzi�sz�m: 2.0

A cikkben tal�lhat� inform�ci� a k�vetkez�(k)re vonatkozik:

Microsoft Outlook 2010

KB2142236

A Microsoft tud�sb�zisban szolg�ltatott inform�ci�kat "az adott �llapotban", b�rminem� szavatoss�g vagy garancia n�lk�l biztos�tjuk. A Microsoft kiz�r mindennem�, ak�r kifejezett, ak�r v�lelmezett szavatoss�got vagy garanci�t, ide�rtve a forgalomk�pess�gre �s az adott c�lra val� alkalmass�gra vonatkoz� szavatoss�got is. A Microsoft Corporation �s annak besz�ll�t�i semmilyen k�r�lm�nyek k�z�tt nem felel�sek semminem� k�r�rt, �gy a k�zvetlen, a k�zvetett, az �zleti haszon elmarad�s�b�l sz�rmaz� vagy speci�lis k�rok�rt, illetve a k�r k�vetkezm�nyek�nt felmer�l� k�lts�gek megt�r�t�s��rt, m�g abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy besz�ll�t�it az ilyen k�rok bek�vetkezt�nek lehet�s�g�re figyelmeztett�k. Egyes �llamok joga nem teszi lehet�v� bizonyos k�rok�rt a felel�ss�g kiz�r�s�t vagy korl�toz�s�t, ez�rt a fenti korl�toz�sok az �n eset�ben esetleg nem alkalmazhat�k.

A lap tetej�re | Visszajelz�s k�ld�se